1.店头吸引,以连续性故事吸引顾客进店
终端将高柜形成连续性故事画面,在入店的各个角度都有醒目的形象拦截顾客“眼球”,同时故事性的卡通对儿童形成友好的氛围(带小孩来与自己来店购买的比例为7∶3,离儿童越近,也会吸引妈妈到店);让父母与孩子对该故事产生兴趣,乐于进店看看瞧瞧。
孩童在终端,都喜欢用手去抓、去玩。于是,该品牌根据(小童、中童、大童)不同孩童的视角进行产品陈列;能够让他们能看到、抓到、玩到,他们在店内停留的时间越长,自然父母也会跟随更长时间。
2.店内专业化行销,让父母参与行动
父母都希望他们的孩子天真,快乐、但他们也在意孩子安全与健康的成长。向妈妈们讲解鞋与小孩成长的关联性是最好的推销方法。
营业员讲述孩童与一件合适的衣服(一双合适的鞋)的重要性,保护孩子的身体(脚)免受外界的伤害,而且要符合儿童身体(脚部)的生长发育规律及生理机能特点。如果不正确选衣服(鞋子)会直接影响孩童的健康成长……
科学而正确的帮助父母正确的选择,同时也大幅提高了该品牌终端销售的专业化程度。(www.daowen.com)
反复把产品卖给同一个消费者比争取一个新消费者要容易得多,把握住顾客离店是关键。
当家长替孩子买完服装(鞋子)后,促销员适时为其送上有关服装(鞋子)与身体(脚)的温馨提示卡与二次到店特惠卡;让他们在这里感受到专业销售的温情,由此对品牌产生深深的信赖感,并成为品牌忠实的消费者。
同时促销员会提示顾客,下次来店时将小孩与穿过的鞋同时带来;该品牌终端店会通过鞋子的状况,了解孩童脚形是否有问题,及时给出解决建议方案。
3.吸引消费者第二次到店
根据二八商业原则,重点推出高价值顾客群服务。该品牌根据顾客买服装及鞋子时的购买记录,每月为他们发送养儿育女知识,服装与孩子成长的知识,对小孩健康成长提供交流与知识指引。在节日为顾客发贺卡及相关信息、进一步提高消费者的忠诚度与亲密度。建立情感关系,吸引第二次到店,保证长期的收益。要做好终端提升形象与利润,就要走进顾客心理空间,让顾客因价值而购买。该品牌通过人性化的销售行为设计与专业的终端提升,让终端品牌体验成为了孩童健康成长顾问,不仅可以强化终端成交概率,且能大幅地提升该销量,为品牌价值的打造找到一条阳光大道。采纳“新鲜营销品牌体验”工程包括品牌接触点管理、品牌升级、互动体验等,我们从生活者的品牌接触点出发,全面解析生活者与品牌的内在联系,通过生活者与品牌、产品的无缝链接,塑造全新的品牌、产品互动消费模式,增强生活者满意度,实现品牌增值。为生活者提供全新的消费体验,使企业品牌深植于生活者的心智图谱,进而带动产品的销售。
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