(一)建立网络营销的目标
目标是前进的方向,建立明确的目标是企业实现网络营销的第一步。只有确定了明确的目标,才能对网络营销活动做出行之有效的安排,进而产生绩效。目前,我国的服装网络营销还处于“蝌蚪年华”,无论是理论研究还是实际操作都有不完善的地方,所以服装企业在进行网络营销之前一定要定好目标,有的放矢地进行部署。服装企业进行网络营销除了要促进销售量还要着眼于网络营销的战略意义;通过网络向潜在顾客提供服装信息,使之成为现实购买者;提高服装品牌知名度,保持与顾客的联系、交流以留住顾客;支持并配合其他营销活动,减少营销费用和时间。
(二)塑造企业良好形象,充实营销队伍
网络作为一种媒体给予了购买者充分的自由空间。自由能促进服装信息的顺畅交流和利用,但如果管理不当也会产生混乱。所以进行网络营销的同时应积极采取措施维护企业的网上形象。
设立专门的网上信息监督员,并赋予其一定权利关闭有害信息,确保企业在公众心中的形象;保持员工和气,团结的气氛,不将员工对公司的不满公之于众;保持授权代理商和公司网络形象的统一性。
(三)针对性选择策略
网络营销是服装业营销发展的必由之路,但是如何选择网络营销确实是企业值得认真研究的课题。网络营销给每个企业带来了机遇,但网络资源的共享性同时也给企业带来了威胁。所以,企业必须扬长避短,选择适合自己的网络营销策略。
1.根据行业类别选择营销策略
在确定了网络营销的战略地位和作用后,服装企业要根据自己的特点以及自己的市场环境,选择合适的网络营销策略,最终达到企业网络营销的目标。
对于面向大众消费者的服装业而言,由于面对的消费者群体人数多而且差异性比较大,网络营销出现更多的是机遇。企业可以利用网络营销拓展新的市场和采用更有效的营销策略。同时,可以借助互联网为顾客提供更多的服务和服装信息,通过互联网降低双方交易费用,最大限度地控制营销费用,增加双方价值。
2.根据企业规模地位选择营销策略(www.daowen.com)
企业在服装市场上的地位对企业的网络营销也有很大影响。根据市场地位及影响力的不同,一般可以将企业分成领导者、挑战者、追随者和拾遗补缺者四个层次。
(1)领导者。其在传统市场占有很大优势,是传统市场的强者。因此,指定网络营销策略时,首先考虑的是竞争者网络营销策略对新兴市场和传统市场带来的威胁和冲击,然后根据时机,选择合适的网络营销策略进行对抗和防御,以保持在传统市场和新兴市场的竞争优势和领导地位。
(2)挑战者。其在传统市场上拥有一定实力,而且不断尝试成为市场领先者。因此,一般将网络营销看作是竞争的有力武器,网络营销策略一般采用的是积极全力投入的态势,但要注意控制网络营销投资的风险以及对原来的经营管理理念带来的冲击。
(3)追随者和拾遗补缺者。这些企业在市场上处于一种从缝隙中求生存的地位,网络营销对企业的生存和发展既是机遇也是挑战,所以应积极参与。我国大别山老区的人民利用互联网,将他们的服装市场拓展到全国和海外,营销费用也从原来的每年4000多元人民币降到900多元人民币。
3.根据服装生命周期选择营销策略
网络营销是一种直复营销,它具有可测试性,在销售服装的同时可以与消费者及时进行沟通,当企业的产品过了成熟期后,企业可以根据市场的及时反馈来调整其产品策略,设计开发出新的服装款式来替代处在衰退期的服装款式,避免当一种款式完全衰退才设计开发新产品,延误市场时机,从而使企业的服装产品能保持持续的竞争力。
企业实施网络营销,除了要注意对服装周期产生的影响外,还应该注意在不同时期采用适当的网络营销策略,以使该时期服装能顺利实现营销目标。根据服装周期,产品营销阶段一般分为:引入阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段。
在引入阶段可以利用互联网市场的特性推广新产品,扩大新产品的知名度和影响力。在成长阶段,产品得到认可,可以利用互联网的全球性和自由开放性特点,充分拓展市场空间,将产品以最短时间和最经济的方式在不同市场进行销售,达到迅速占领市场的目的。在成熟阶段,产品销售增长率达到极限。在这一阶段,企业可以利用互联网拓展新的市场,利用互联网了解顾客新的需求,对产品进行适当调整,最大限度满足顾客的个性化需求,同时利用互联网渠道的效率来控制营销费用,获取最大利润。在产品的衰退阶段,产品的销售量持续下降,在这阶段企业应利用互联网尽快销售完库存产品,为新产品销售铺平道路,这时应将营销重点转移到新产品上来,同时要尽量缩短衰退的时间,避免市场份额的丢失。
网络营销是因企业而异的,因此企业若想在网络营销中有所作为,必须重视自己的策略选择。
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