(一)传递信息、沟通产需
传递信息、沟通产需,这是广告在促进销售中最基本的作用。在市场经济中,谁掌握了市场信息谁就掌握了市场的主动权,这既适用于企业,也适用于消费者。如果消费者掌握到了必要的产品信息,就可以根据产品信息进行购买决策,选择物美价廉的商品,使购买效用达到最大化。对于企业来说,要想使自己的产品尽快地让顾客知道,必须借助于广告向消费者传递自己产品的性能、特点、质量、使用方法、购买地点、购买手续以及售后服务等信息,使消费者对企业产品留下深刻的印象,为顾客购买选择提供必要的信息。
(二)激发需求、促进销售
激发需求、促进销售是广告的最终目的。消费者的需求开始一般处于潜在状态,这种需求并不能形成直接的购买行为,必须进行宣传说服。在促销组合中,广告较人员推销具有更广泛的宣传说服作用。人员推销只能进行个别说服,而广告则可以在较大市场范围,针对众多的潜在顾客进行说服。通过广告宣传,可以引起人们的注意,进行购买说服,促使人们产生兴趣,使人们处于潜在状态的需求被激发出来,促成其购买行为产生。无数实践证明,一则生动活泼、具有说服力的广告,能够激发消费者的购买欲望,促使其产生购买行为,有利于扩大企业的产品销售。
(三)介绍商品、指导消费
在浩瀚的商品世界中,商品的数量、种类之多,消费者很难分辨清楚。因此,他们购买商品往往带有盲目性。据有关资料介绍,我国牙膏的种类就有700余种。消费者都有过这样的经历,面对琳琅满目的商品,不知买什么好。企业可以运用广告来介绍商品,指导消费。广告是无声的推销员,它比人员推销所接触的市场范围要大得多,具有广泛的传播范围。可以运用多种广告媒体向消费者介绍产品的种类、功能、款式、使用方法等,帮助消费者选择商品,帮助企业扩大产品销售、扩展目标市场。例如,“雅戈尔免熨衬衫”差异化的广告语就会让整则广告顿时光彩夺目。(www.daowen.com)
在这个同质化严重的市场,竞争愈加白热化,创新的技术工艺被疯狂地复制,这让产品策划人员绞尽脑汁。他们祈求独特的情感销售,主张能摆脱这片“红海”,于是产品细分再细分,情感却重合再重合。
“伟杰衬衫,情系心间”,力求通过情感传递来打动消费者,以煽情的手法来演绎产品。“杉杉西服,不要太潇洒”,俏皮的话语暗示杉杉西服能为消费者带来尊贵、潇洒的情感体验。“开开衬衫,领袖风采”,用其名字演绎衣领、袖子开合时的自信、显贵以及折射出的产品的领导风范和附加价值。洞察消费者心智资源的变化,是把握营销策略的根本,要了解消费者真正需要什么。
(四)树立形象、赢得市场
广告是企业开展市场竞争的重要手段。企业的产品进入市场,通过广告宣传产品的特色、企业的质量保证和服务措施,树立良好的企业形象,提高产品的知名度,从而赢得市场。广告不仅对消费者具有激发购买作用,对中间商还能起到鼓励作用,争取更多的中间商分销本企业产品。在同类产品竞争激烈的市场现状下,中间商的进货具有很大的选择性。他们一般不愿意经营那些市场知名度低的产品,只有那些经过有效广告攻势、建立一定市场知名度的产品,他们才愿意进货。
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