在任何社会化大生产和商品经济条件下,服装生产者不可能完全清楚谁需要什么商品、何地需要、何时需要以及消费者愿意并能够接受什么价格等。另一方面,广大服装消费者也不可能完全清楚什么商品由谁供应、何地供应、何时供应、价格高低等。服装企业必须通过沟通活动,利用广告、宣传报道、人员推销等促销手段,把流行款式、面料性能等产品信息传递给消费者和用户,以增进其了解、信赖并购买本企业产品,达到扩大销售的目的。随着服装企业竞争的加剧和产品的增多,广大消费者对服装商品要求更高、挑选余地更大。因此,企业与消费者之间的沟通更为重要,服装企业更需加强促销,利用各种促销方式使广大消费者和用户加深对产品的认识,以使消费者愿多花钱来购买其产品。服装企业不仅要给产品制订具有竞争力的价格和选择合理的分销渠道,更重要的是要想办法建立消费者、经营者和生产商之间的联系。先是引起消费者对产品的注意,进而使其产生兴趣,激发他们的需求和欲望,最终促成购买,这就要依靠市场营销策略中的促销策略。
促销(Promotion)是促进产品销售的简称,它有广义和狭义两层含义。广义的促销是指企业应用各种沟通方式、手段,向消费者传递商品(服务)与企业信息,实现双向沟通,使消费者对企业及其商品(服务)产生兴趣、好感与信任,进而做出购买决策的活动。它与产品策略(Product)、价格策略(Price)、渠道策略(Place)、员工/消费者策略(People)、过程策略(Process)并称为6P策略,主要方式包括人员推销、广告、营业推广和公共关系。而狭义的促销则单指营业推广,也称销售促进,是指在广告、人员推销、公关宣传之外所做的一切能刺激顾客购买或经销商交易的行销活动,包括消费者促销、通路促销、业务人员促销(激励)。
服装促销是指服装企业利用各种有效的方法和手段,使消费者了解和注意企业的产品、激发消费者的购买欲望,并促使其实现最终的购买行为。
促销是服装企业市场营销的一个重要策略,服装企业主要通过人员推销、广告、营业推广等活动把有关产品的信息传递给消费者,激发消费者的需求,甚至创造消费者对产品的新需求。通过这样的策略,向企业外部传递信息,与中间商、消费者及各种不同的社会公众进行沟通,树立良好的产品形象和企业形象,使消费者最终认可企业的产品,实现企业的营销目标。
服装促销的要素主要包括以下几点:
(1)促销主体。促销主体就是主动开展营销活动的组织或个人,即服装企业或经销商等。(www.daowen.com)
(2)促销客体。促销客体即促销活动的对象,是促销活动信息传递的受众,也即是企业的目标市场——消费者。
(3)促销内容。促销内容是服装企业通过促销活动向消费者推广、介绍和传递沟通的信息内容。它可以是企业的信息,也可以是产品、服务或构思的信息。
(4)促销目的。促销的目的是通过信息沟通赢得信任、诱导需求、影响欲望、促进购买。主要包括:新品上市,吸引消费者;打击对手,提升优势;争夺消费者,拓展市场;让利消费者,增加销量;创造竞争优势,延长产品生命;回馈消费者,提升品牌价值。
服装促销不仅仅是要提升眼前的销量,更重要的是通过促销提升消费者对品牌的认知度和忠诚度,提升品牌价值,实现销量的持续增长。
(5)促销方式。促销的方式是企业向消费者传播、沟通信息的媒介。我们把促销的方式大致分为人员促销和非人员促销两类。人员促销,也就是人员推销,是企业运用推销人员与消费者面对面接触、交流,以此来传递信息、推销商品或服务、促成消费者购买行为的一种促销活动。非人员促销,是企业通过一定的媒体传递产品或服务的有关信息,以促使消费者产生购买欲望、实施购买行为的一系列促销活动,包括广告、公共关系和营业推广等方式。
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