（一）什么是连锁店

所谓连锁店，国际连锁店协会的定义是：“以同一资本直接经营管理11个以上商店的零售业或饮食业的组织形式。”我国学者的定义是：“连锁店是在一个企业集团领导下，分散在不同地区，经营同类产品的若干商店所组成的一种新型的商业组织形式。”

（二）连锁店的种类

1.直营连锁店

直营连锁，指总公司直接经营的连锁店，即由公司总部直接经营、投资、管理各个零售点的经营形态。总部采取纵深似的管理方式，直接下令掌管所有的零售点，零售点也必须完全接受总部指挥。直接连锁的主要任务在“渠道经营”，意思是指透过经营渠道的拓展从消费者手中获取利润。因此，直营连锁实际上是一种“管理产业”。

这是大型垄断商业资本通过吞并、兼并或独资、控股等途径，发展壮大自身实力和规模的一种形式。本质上是处于同一流通阶段，经营同类商品和提供相同服务，并在同一经营资本及同一总部集权性管理机构统一领导下进行共同经营活动，所有权和经营权集中统一于总部。其所有权和经营权的集中统一表现在：所有成员企业必须是单一所有者，归一个公司、一个联合组织或单一个人所有；由总部集中领导、统一管理，如人事、采购、计划、广告、会计和经营方针都集中统一；实行统一核算制度；各直营连锁店经理是雇员而不是所有者；各直营连锁店实行标准化经营管理。

直营连锁的人员组织形式是由总公司直接管理。直营连锁的组织体系一般分为三个层次：上层是公司总部负责整体事业的组织系统；中层是负责若干个分店的区域性管理组织和负责专项业务；下层是分店或成员店。这样的组织形式具有统一资本、集中管理、分散销售的特点。

2.自由连锁店

自由连锁是企业之间为共同利益而结成的一种合作关系，是现有的独立零售商、批发商或制造商之间的横向或纵向的经济联合形势。我国的自由连锁指的是连锁销售。

3.特许连锁店

特许经营是21世纪主流的商业经营模式，作为一种经营方法，它可以向任何行业领域扩张。

特许经营一词译自英文Ranchising。目前，国内对Ranchising这个词的翻译和理解大致有两种。一种译为特许经营。把特许经营组织与连锁店、自由连锁、合作社等并列，属于所有权不同的商店的范畴。这种译法与西方市场营销学的界定是一样的，是一种常用的翻译方法。

另一种译为特许连锁。认为特许连锁是连锁店的一种组织形式，与公司连锁、自由连锁并列为连锁的三种类型。在我国，商务部2004年第25号颁布的《商业特许经营管理办法》第二条定义为：商业特许经营是指通过签订合同，特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源，授予被特许人使用，被特许人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动，并向特许人支付经营费。(www.daowen.com)

虽然不同国家、不同组织对特许经营有不同的定义，但一般而言，特许经营有如下特征：第一，特许经营是特许人和受许人之间的契约关系；第二，特许人将允许受许人使用自己的商号、商标、服务标记、经营诀窍、商业和技术方法、持续体系及其他工业知识产权；第三，受许人自己对其业务进行投资，并拥有其业务；第四，受许人需向特许人支付费用；第五，特许经营是一种持续性关系。

这种持续性关系是指特许权人与被特许人之间达成的一种合同关系。在这个关系中，特许权人提供或有义务在诸如技术秘密和训练雇员方面维持其对专营权业务活动的利益；而被特许人获准使用由特许权人所有的或者控制的共同的商标、商号、企业形象、工作程序等，但由被特许人自己拥有或自行投资相当部分的企业。

（三）服装连锁经营的优势

1.产品线丰富

原来服装企业大多产品线单一，如做女装的以女装为主，做休闲的以休闲为主，做内衣的以文胸、保暖、美体为主。这样单一的产品线，以专卖店或专柜的形式销售。消费者在选择时，因为品牌单一、产品线单一，选择的余地不大，因此，还是存在着弊端。而采用连锁销售模式，则以多品牌的丰富产品系列来弥补，也能拉升连锁店的赢利能力。

服装连锁以大卖场的形式出现，集合各大品牌，在产品线上结合男装、女装、休闲、内衣、鞋袜类。丰富的产品系列能让消费者减少消费选择的时间与精力，也就是说，在进入该终端卖场时只要涉及服装类的，都能在一个终端店得到满足。而不需再像以前那样，这一家买一件内衣、那一家买一件衣服。另外，这种规模经营，能减少经营者的费用投入，扩大其利润空间。

2.高度统一的品牌形象

在以特许加盟的经营模式中，企业的品牌形象与终端店所体现的品牌形象，很难达到统一。这是因为，在终端执行中，总会因为各种原因导致品牌形象不统一，这对于品牌建设来说是一种致命的打击。连锁店的形象是以店的品牌出现的，以店的品牌推动商品品牌形象的发展。在这种情况下，企业经营商品品牌形象的责任重心将由企业转移到终端身上。这样，能减少企业的营运投入。而终端店在资源优势的基础上，在全国各地都以统一的店面形象出现，广告宣传也高度统一，这些对于连锁店的形象塑造提供了有利的条件。因此，在店面形象的拉动之下，集中资源优势能形成规模效应，带动企业与终端渠道商的发展。

3.保证终端稳定发展

在现阶段服装经营管理中，服装零售商常常在旺季因为拿不到货，而使利润降低；滞销季节，又因为货品的积压，而造成大量的库存，给营运资金的周转造成困难，这是现阶段专卖店存在的问题。如果以连锁模式经营，在采购上就可以用集中采购的方式与科学的物流配送来保证货品及时到位。一般来说，如果以连锁模式经营，会自己组建物流配送中心，这会彻底地改变旺季拿不到货的局面。因此，能保证终端稳步地发展。

4.执行政策彻底

连锁形式的出现，打破了以往资源重复浪费以及无序、破坏性的竞争局面，而是以一种销售平台集合各种品牌，进行资源整合，集中优势资源攻占市场。这种有计划性、统一性、集约性的营运方式，一方面能降低营运的成本，从而使产品价格具有竞争优势；另一方面，高度统一的管理，也能以最少的资源、最大化地提升品牌形象。