品牌策略是企业依据产品状况和市场情况,最合理、有效地运用品牌,以达到预期的营销目的。企业品牌决策的主要内容如图7-4所示。
图7-4 品牌决策主要内容
(一)品牌化决策
企业首先要决定是否给产品建立一个品牌。并不是所有的产品都必须使用品牌,但市场上大多数产品都是使用品牌的。使用品牌,特别是运作比较成功的品牌,给企业带来的益处是不可低估的。可口可乐的老板曾宣称:“即使我的工厂在一夜间烧光,只要我的品牌还在,我就能马上恢复生产。”因为其品牌这一无形资产的价值,已超过了其有形资产的价值。
产品有可能是没有品牌的,因为建立品牌必然要付出相应的费用,包括设计费、制作费、注册登记费、广告费等,会增加企业经营总成本,并且当品牌不受顾客欢迎时,企业还要承担相应的风险。所以,出于对产品特征和生产者降低成本的考虑,有些产品有可能不使用品牌,而只注明产地或生产厂家的名称。一般来说,以下几种情况可以不使用品牌:产品技术要求简单,不会因为企业不同而形成产品的不同特点,如电力、煤炭、自来水、木材等;顾客习惯上不是认品牌购买的产品,如打火机、白糖、面粉等;小范围的生产和销售没有明确技术标准的产品,如土特产、手工艺品等;企业临时性或一次性生产的产品,如接受外来的加工业务等。
(二)品牌使用决策
品牌使用决策是指在决定使用品牌后,对要使用谁的品牌做出的决策。一般有三种选择。
1.企业品牌
也称生产者品牌,即企业使用属于自己的品牌,如“海尔”电器为青岛海尔集团制造。
2.中间商品牌
也称经销商品牌,即企业把产品销售给中间商,由中间商使用他自己的品牌将产品转卖出去。
中间商品牌能得到足够发展,其原因在于:由于较低的制造成本、简易的包装、减少交易环节和营业费用,使商品价格低廉;大型零售商业本身拥有覆盖面广、物流通畅的销售网络,商品分销具有无可比拟的优势;零售企业处于与顾客接触的最前沿,能够及时准确地把握市场需求,推进产品设计和开发。
3.混合品牌
企业对一部分产品用自己的品牌,而对另一部分产品用中间商的品牌。
(三)品牌名称决策
产品走向市场必须有一个名字,企业如何为产品命名,一般有以下几种策略可供选择。(www.daowen.com)
1.个别品牌策略
个别品牌策略是企业给它的不同产品分别冠以不同的品牌,如上海牙膏厂生产的“美加净”、“中华”、“白玉”等不同品牌的牙膏。其优点是可以针对消费者不同的需求,设计不同品牌形象,有利于严格区分不同档次的产品,显示企业的雄厚实力。尤其对于那些生产或销售许多不同类型产品的企业而言,企业的整个声誉不至于受其某种商品声誉的影响,能够增强企业的竞争性,提高市场占有率,同时增强抗风险能力。当某个品牌得不到消费者的青睐时,尚有其他品牌作支撑。一个生产高档产品的企业在推出低档产品时,如果低档产品另外有自己的品牌,则高档产品品牌的声誉不会因低档产品的推出受影响。其缺点是广告和促销费用较高,而且,多个品牌统一的企业形象难以建立。
2.统一品牌策略
统一品牌策略也叫家族品牌,即生产者的各种产品使用相同的品牌推向市场,如美国通用电气公司所有产品只用一个品牌——GE。
使用这一策略的优点在于:推出新产品可以省去命名的麻烦,可以节省发展多产品的各种费用、节省广告费;能以同一品牌众多产品来显示企业实力;新产品上市可以借助已有品牌的信誉,更容易打入市场;如果企业的整体形象比较好,则其各种产品均可从中受益。其缺点是:家庭品牌中一个成员出了问题,很容易牵连其他成员,甚至影响品牌声誉;档次质量不同的产品难以区分,令消费者感觉不便。因此,使用统一品牌的企业,必须对所有产品的质量严加控制。
3.分类品牌策略
企业对所有产品分类,在此基础上各类产品使用不同的品牌。如法国欧莱雅集团公司拥有不同价位的产品线,兰蔻等面对富有阶层,美宝莲、欧莱雅则走大众路线。这种策略实际上是前两种策略的一种折中,它既可以区分在需求上具有显著差异的产品类别,又可以反映出强强联合的产品优势,对于多元化经营企业尤其适用。
4.主副品牌策略
通常以企业名称作为主品牌,同时给各产品确定一个副品牌,以副品牌来突出产品的个性形象。例如,“海尔——小神童”洗衣机,副品牌“小神童”表达了“体积小、电脑控制、全自动、智能型”等特点和优势,但消费者对它的认可,主要是基于对海尔品牌的信赖。这种策略可以使新产品与老产品统一化,进而享受企业的整体信誉。同时,各种不同的新产品分别使用不同的品牌名称,又可以使新产品个性化。
5.品牌延伸策略
指企业利用已经成功的品牌推出改良产品或新产品,如耐克,从运动鞋起步,后来逐步扩大到运动服和其他运动产品。这种策略的优点是可以降低广告宣传费用,有利于新产品投入市场,也有利于企业创名牌。但若推出的新产品不好,就会影响原来产品的形象。
6.多品牌策略
指同一企业在同一种产品上设立两个或多个相互竞争的品牌,如美国的宝洁公司,它在洗发水等产品上同时使用海飞丝、飘柔、潘婷等多个品牌。
多品牌策略可以给企业带来几方面的好处:多种不同的品牌只要被零售商店接受,就可以占用更大的货架面积,而竞争者所占用的货架面积当然会相应减小;可以吸引喜好新品牌的消费者;使组织内部直接产生竞争,有利于提高企业的工作效率和管理效率;可以满足不同细分市场的需求,为提高总销售量创造条件。其存在的风险是:使用的品牌量过多,导致每种产品的市场份额很小;企业资源分散,不能集中到少数几个获利水平较高的品牌上。
7.重新定位策略
指全部或部分调整或改变品牌原有市场定位的做法。由于市场环境的变化,品牌往往需要重新定位。品牌的重新定位一般需要改进产品性能、产品外观或广告宣传等。
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