服装市场调查的内容十分广泛，企业在实际运营中面临的问题也各有不同。因此，调查的内容也就不一样，企业可以根据调查目的和假设来确定市场调查的内容。而影响服装企业运营的环境包括企业内外部。所以，服装企业市场调查可以从宏观环境和微观环境上进行调查。

（一）服装市场宏观环境调查

市场宏观环境是影响服装企业的外部环境。服装企业的任何经营活动都处在这一环境中。宏观环境不以人的意志为转移，虽不易对服装企业某一项业务活动产生直接影响，但企业却不能忽视。企业身处其中，既可能面对机遇，也可能面对挑战，关键是企业要在充分了解宏观环境的基础上抓住机遇、应对挑战，这样才能取得成功。其调查的内容包括政治环境、法律环境、经济环境、社会文化环境、科技环境、地理和气候环境。

1.政治环境

主要调查影响服装企业生产运营的国内外各种国家制度和政策、国有化政策、政治和社会动乱、国家或地区之间的政治关系等。

2.法律环境

主要了解国内外各种经济合同法、商标法、专利法、广告法、环境保护法、进出口贸易法等多种经济法规和条例，这些都将对企业营销活动产生重要的影响。

3.经济环境

对经济环境的调查，主要可以从生产和消费两个方面进行。

（1）生产方面。生产决定消费，市场供应、居民消费都有赖于生产。生产方面调查主要是针对某一国家（或地区）的能源和资源状况、交通运输条件、经济增长速度及趋势产业结构、国民生产总值、通货膨胀率、失业率以及农、轻、重比例关系等进行调查。

（2）消费方面。消费对生产具有反作用，消费规模决定市场的容量，也是经济环境调查不可忽视的重要因素。消费方面调查主要是了解某一国家（或地区）的国民收入、消费水平、消费结构、物价水平、物价指数等。

4.社会文化环境

社会文化环境调查主要是了解不同国家或地区的传统思想、道德规范、风俗习惯、宗教信仰、文化修养、艺术创造、审美观念、价值观念等，这些都直接影响人们对服装产品的需求和消费习惯。

5.科技环境

科学技术是生产力，要及时了解服装新技术、新材料、新产品的状况，国内外服装科技总的发展水平和发展趋势，本企业所涉及的技术领域的发展情况以及专业渗透范围、服装产品技术质量检验指标和技术标准等，这些都是科技环境调查的主要内容。

6.地理和气候环境

各个国家和地区由于地理位置不同，气候和其他自然环境也有很大的差异，它们不是人为造成的，也很难通过人的作用去加以控制，只能在了解的基础上去适应。应注意对地区条件、气候条件、季节因素、使用条件等方面进行调查。气候对人们的服装消费行为有很大的影响，从而制约着服装产品的生产和经营。

（二）服装市场微观环境调查

服装市场微观环境既包括企业内部环境，也包括企业外部微观，它对服装企业的经营活动产生直接的影响。总的来看，主要从以下方面对服装市场进行调查：服装市场需求调查、服装市场供给调查、服装市场营销活动调查。

1.服装市场需求调查

市场是企业经营的出发点和归宿点，服装市场需求调查是服装市场调查中最基本的内容，主要包括需求量调查、需求结构调查、购买动机和消费行为调查。

（1）需求量调查。需求量受到地区人口数量和居民可支配收入的影响。因此，在调查过程中强调地区人口总数和人均收入水平的调查。

（2）需求结构调查。需求结构是指消费者将其货币收入用于不同商品消费的比例，它决定消费者的消费投资方向。需求结构受到地区人口构成、家庭规模构成、消费构成、收入人均增长状况、服装商品供应状况、服装价格变化等因素的影响。因此，对需求结构的调查应从以上这几方面进行。(www.daowen.com)

（3）购买动机和消费行为调查。购买动机是产生消费行为的前提。消费者购买动机调查的目的主要是弄清购买动机产生的各种原因，以便采取相应的诱发措施。一般来说，购买动机受到消费者的心理性格、个人偏好、宗教信仰、文化程度、消费习惯等主观因素影响，这也就是调查的主要内容。

消费者购买行为是消费者购买动机在实际购买过程中的具体表现。消费者购买行为调查就是对消费者购买模式和习惯的调查，即通常所讲的“3W”、“1H”调查，即了解消费者在何时购买（When）、何处购买（Where）、由谁购买（Who）以及如何购买（How）的情况。通过对这几方面的调查与了解，服装经营者能够更好地选择和安排销售网点，合理安排营业时间和营业人员数量或者适当调整营销渠道模式，从而做出正确的经营策略。

2.服装市场供给调查

服装市场供给是指全社会所有服装经营实体在一定时期内对市场提供的可交换的服装商品的总量，它们是市场需求得以实现的物质保证。作为单个服装企业，在调查中既要了解本企业的市场供给能力，也要了解竞争对手和整个市场的服装供给情况，做到知己知彼。

对服装市场供给的调查，可着重从以下几个方面入手。

（1）服装商品供给来源及供应能力调查。主要包括原料的来源、成品的来源以及本地区和国内外服装企业的技术装备水平、资金状况、管理水平、人员素质等情况的调查。

（2）服装商品供应范围调查。服装商品供应范围及其变化，会直接影响商品销售量的变化。范围扩大意味着可能购买本企业商品的用户数量的增加，在正常情况下会带来销售总量的增加；反之，则会使销售总量减少。

3.服装市场营销活动调查

市场营销活动调查也要围绕营销组合活动展开，主要包括竞争对手状况调查、产品实体调查、产品包装调查、产品寿命周期调查、服装价格调查、服装销售渠道调查和服装促销活动调查等。

（1）竞争对手状况调查。调查的内容主要包括：有没有直接或间接的竞争对手，如果有的话，是哪些；竞争对手的所在地、销售渠道和活动范围；竞争对手的生产经营规模和资金状况；竞争对手生产经营商品的品种、质量、价格、服务及在消费者中的声誉和形象；竞争对手技术水平和新产品开发经营情况；竞争对手的宣传手段和广告策略。

通过调查，可将本企业的现有条件与竞争对手进行对比，为制定有效的竞争策略提供依据。

（2）产品实体调查。主要了解服装的款式、类型、色彩、搭配、面料、衬料及制作工艺的质量状况、产品的规格和实用性能等。对服装实体本身的调查，应根据不同的消费群体调查其对服装的不同要求，从而在产品用料、结构设计、工艺、色彩搭配等方面做到最切合需求。

例如，近年来美国许多青年人喜欢穿纯棉制作的衬衫，而不喜欢穿化纤类衬衫。在服装色彩上，老年人中意古朴、淡雅的色调；而大多年轻人则更偏重鲜艳、阳光活泼的色调等。

（3）产品包装调查。包装不仅保护产品、方便物流，更重要的是它能够促进服装的销售。按照不同的包装类型，对包装调查的内容也包括很多方面（表5－2）。

表5－2　商品包装调查

（4）产品生命周期调查。服装产品在不同的生命周期里表现出不同的市场特征，企业应通过对销售量、市场需求的调查，进而判断和掌握自己所生产和经营的产品处在什么样的生命周期阶段，以制定相应的对策。

（5）服装价格调查。价格调查的内容包括：国家在商品价格上有何控制和具体的规定；企业商品的定价是否合理，如何定价才能使企业增加赢利；消费者对什么样的价格容易接受以及接受程度如何；消费者的价格心理状态如何；商品需求和供给的价格弹性有多大、影响因素是什么等。

（6）服装销售渠道调查。企业应善于利用原有的销售渠道，并不断开拓新的渠道。对于企业来讲，目前可供选择的销售渠道有很多，如批发商、零售商等。对于销往国际市场的服装商品，还要选择进口商。

为了选好中间商，有必要了解以下几方面的情况：企业现有销售渠道能否满足销售商品的需要；企业是否有通畅的销售渠道，如果不通畅，阻塞的原因是什么；销售渠道中各个环节的商品库存是否合理，能否满足随时供应市场的需要，有无积压和脱销现象；销售渠道中的每一个环节能对商品销售提供哪些支持，能否为销售提供技术服务或开展推销活动；市场上是否存在经销某种或某类服装商品的权威性机构，如果存在，他们促销的商品目前在市场上所占的份额是多少；市场上经营本商品的主要中间商对经销本商品有何要求。

上述调查有助于企业评价和选择中间商，开辟合理的、效益最佳的销售渠道。

（7）服装促销活动调查。服装产品的促销活动包括广告、公关活动、服装表演、促销等一系列活动。促销活动调查是对促销活动的实际效果进行调查，为服装企业制定最优的促销组合提供依据。广告调查是用科学的方法了解广告宣传活动的情况和过程，为广告主制定决策、达到预定的广告目标提供依据。广告调查的内容包括广告诉求调查、广告媒体调查和广告效果调查等。除对服装广告进行调查外，服装企业根据需要还可对公共关系活动、降价、有奖销售、馈赠礼品、服装表演、价格优惠等措施进行调查。