管理活动是由具体职能承担的。所谓管理的职能,是对于管理工作主要内容的概括。管理职能的划分,是分工过程和管理专业化的产物,是管理活动过程的阶段性抽象和系统性表征。根据管理过程的内在逻辑,一般可以划分为几个相对独立的部分,即计划、组织、领导和控制。
1. 计划职能
计划是把既定的目标进行具体安排,作为全体组织成员一定时期内的行动纲领,并规定实现目标的途径、方法的管理活动。制定科学的计划,必须对组织的内外条件进行严格的科学的分析,从而保证计划的科学性和预见性。计划形式要多样化,既要编制综合计划,又要编制各项专业活动的具体计划,并把计划指标层层分解落实。只有这样,才能把各个方面的工作有机组织起来,充分发挥计划的指导作用,实现决策所规定的目标。
2. 组织职能
决策的实施要依靠其他人的合作。组织工作正是从人类合作的需要产生的。合作的人们如果在实施决策目标的过程中,能有比合作个体总和更高的效率,就应根据工作的要求与人员的特点,设计岗位,通过授权和分工,将适当的人员安排在适当的岗位上,用制度规定各个成员的职责和上下左右的关系,形成一个有机的组织结构,使整个组织协调地运转。这就是管理的组织职能。组织职能是管理活动的根本职能,是其他一切管理活动的保证和依托。(www.daowen.com)
3. 领导职能
运用影响力激励员工以便促进组织目标的实现,同时,领导也意味着创造共同的文化和价值观念,在整个组织范围内与员工沟通组织目标和鼓舞员工树立起谋求卓越表现的愿望。
4. 控制职能
人们在执行计划过程中,由于受到各种因素的干扰,常常使管理实践活动偏离原来的计划。为了保证目标及计划得以实现,就需要有控制职能。控制的实质就是使实践活动符合计划,计划就是控制的标准。管理者必须及时取得计划执行情况的信息,并将有关信息与计划进行比较,以发现实践活动中存在的问题,分析原因,及时采取有效的纠正措施。纵向看,各个管理层次都要充分重视控制职能。愈是基层的管理者,控制要求的时效性愈短,控制定量化程度也愈高;愈是高层的管理者,控制要求的时效性愈长,综合性也愈强。横向看,各项管理活动、各项管理对象都要进行控制。可以说,没有控制就没有管理。
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