管理大师杰克伟尔奇讲“企业除把人教育好之外，我不知道是否还有比这更重要的事”。企业管理的核心一定是围绕如何激励人力资源展开的。

人性可塑，人是环境的产物，员工是可以改变的。员工不好不一定是员工的原因，责任可能在老板。我当厂长的时候，员工对班子，特别是对某些领导的评价很差。好多老同事就给我建议，说这个人行，那个人不行，能不能给上级建议把不行的人换掉。我当时觉得，我没有权力换人，也不想去换人，能做的就是包容人、理解人和信任人。而且这些人大部分都是我的老领导，我也知道他们各自的优点和缺点，我的任务就是和党委书记一起，让他们的优点得到发扬，缺点得到改正，而不是去换人。我始终认为人是可以改变的，两年后，我们班子的整体评价优良率达到96%，原来认为不行的人，两年之后就变成能行的人了，老百姓的整体评价很好。所以说，作为称职的领导，你的任务就是创造一个环境，让有能力的人的优点得到成长，缺点得到抵制。有些是他自我调整的，有些是外部强制的，这要因人而异，不可偏废。

管理者要赋予员工责任和权限。一定要责、权、利对等，决策层、管理层、执行层都要清楚。我们当时在管理上实行统一管理、各自为战。坚持五统一，即统一质量管理、统一技术管理、统一财务管理、统一技改管理、统一对外管理。在这个前提条件下，给任何一个子公司放权。坚持放权、放权、再放权，评价、评价、再评价，并以此作为衡量我们决策层的标准，考核主要就是看你放权了没有？你评价跟进了没有？相信只要你放权了，然后再加以正确的评价和引导，你的下属自然会成长。

管理和被管理者都是人，必须被同情和尊重。阴阳共存、阴阳平衡、相生相济、相互制约，是太极中最重要的法则，也是建立制度、文化的前提条件。把人当人看，善待人是一种修养。一定相信你的员工，你的下属，你周围的人都是可以引导和教育的。净空法师和谐拯救世界的实验就说明了这个道理。

净空法师是当今世界公认的得道高僧。他主张能够救中国的是传统文化的释、道、儒，当今中国只是忘了本、忘了根，当今世界西方太好武力。他认为世界一定要靠和谐与自然，人是可以教育好的，不用别的，就用我们中华民族的《弟子规》即可。2005年，净空法师在自己的故乡，安徽省庐江县汤池小镇，开始做他认为可以教化人的实验。这个小镇有12个自然村，4.8万人。政府的态度是不支持、不干涉、不反对。净空法师在网上招聘了30名志愿者，招聘的条件是三年内不能回家，但你的家人可以来看你。没有一分钱的报酬，全部是义工。当时有300多人报名，经过挑选，对符合条件的30名志愿者进行三个月培训后入住汤池小镇。两个月之后汤池小镇风气大变，达到夜不闭户，路不拾遗的程度。(www.daowen.com)

他们的做法很简单，就是像雷锋一样，一方面教村民《弟子规》，讲传统、讲礼仪；一方面帮人家打扫卫生、刷厕所，使整个小镇干净整洁。联合国教科文组织考察后也为之赞叹。如今政治上控制，经济上开放，净空法师的这个实验，对于物质和精神上的追求都是有好处的。

我们再来回忆一下“5.12 汶川大地震”，是灾难，也是机遇。他改变了什么呢？改变了人们对政府的看法，改变了世界对中国人的看法。余秋雨先生当时说：“现在是我们重新认识我们的民族，重建精神家园的历史机遇。汶川地震留给我们的不仅仅是灾难和灾难记忆，而且是精神财富，至少是精神记忆。若有来世，我还希望回到这个土地上，仍然做中华民族的子民。”所以当你看到那么多人在地震中去奉献、去捐赠，特别是那个捐一百块钱的乞丐，他先捐了五块钱，后来一看钱太零散，又把一毛一块的钱拿到银行换成一百块钱去捐献的时候，让我们看到了灾难中“大写”的中国人。还有跪着向来往灾区救援的人致敬的老太太、小学生，你就会知道这是一个知关爱、知恩图报的民族。汶川地震中国人所渗出来的善和对别人的帮助，是骨子里面渗出来的呢？还是党和政府教育的结果？百分之九十九的人认为是骨子里头渗出来的。我们这个民族虽然近代落伍了，但在1840年之前的几千年里，为什么在世界民族之林里一上台就没有下去，说明这个民族骨子里头一定有他存在的意义和价值。为什么说人性可塑，人是可以教育好的，为什么传统文化是我们管理企业必须秉承的，就是这个意思。

对于企业家而言，企业的管理，人格魅力的培育，实际上是一种选择。余秋雨先生在《借我一生》中讲，人生的路靠自己一步一步走，真正能保护你自己的是人格选择和文化选择。一只关在笼子里的天鹅，在世界美禽大赛中得到金奖，偶尔放飞的过程中却被无知的猎人射杀。获奖与被射杀这两件事情都足够大，但是对这只天鹅而言，都不是它自己的选择。相反，它那不起眼的配偶因同伴被射杀后，哀鸣声声绝食而死，这是大选择。所以企业家如果在企业管理过程中，把名利和心态平衡当做选择，把境界的提高当做选择，你的“人格魅力”的培养就开始起步，也就真正明白了“方”和“圆”的含义。

（本文系作者2008年在陕西经理人俱乐部主题沙龙上的演讲）