我的体会是，只要做到：“坦率真诚、言出必行”，就一定能为同事和下属所拥戴。具体可从以下几个方面入手：

首先是明白自己该做什么，别人该做什么，责任一定要清晰。如果你是老板，需要做好企业文化、企业方向和培训用人这三件事。如果你是部门负责人，既要管大事，也要管重要的小事，但不要管全部的事。控制企业的一定是职能部门和业务部门，但引导企业方向和风气的，是老板行为在起作用。

其次是坚持评价，让合适的人去做合适的事，把那些不合适的人调开。用业内评价、同事推荐等各种方式，发现各方面优秀的人才，时刻知道他们在什么地方，做什么事。在企业工作时只要不出差，我几乎每天都要循着厂区走一圈。每次走到车间，都要到优秀员工身边站几分钟，哪怕聊几句话，让他们感受到企业领导在关注他们，爱护他们，和他们心贴心。比如我们的设计所，许多人的成长是交了很多学费的，都是企业的宝贝。我在大会上讲这些人给一千万，我也不换。这样量化是要让大家知道，企业对人才的渴望和保护。

三是提供指导，帮助部下提高各方面的能力。我在企业时，每年有三个会必须开，一个是职代会，这是法定的。企业发展方向、员工福利待遇等，都要在这个会上定。第二个是科技工作会，每年大的技改项目、科技表彰等重大事项，是在这个会上研究确定的。这是两个务实的会，开会选择的时间会早一些，基本上都是在年初召开。还有一个务虚的会叫经营工作会，每年七八月份天气最热的时候，利用周六和周日两天时间，把中层干部和一些关键管理岗位上的干部封闭起来，谈问题、谈思路、谈发展。务虚会有两个主题，一是找问题，二是找出路，然后让大家围绕这两个主题进行讨论。我们有一个基本要求，就是在这个会议上不讲成绩。所有人都必须提问题，找你单位的问题、厂里的问题、领导的问题，但是不许攻击人。在听完发言后，我连夜整理大家的意见，在会议结束前做总结性的讲话。这么多年来，我所有东西都是自己写。所以《让管理无真空》这本书中比较有分量的文章，都是我在经营工作会上的讲话。在讲话中我会就今后一年企业主要应该关注什么，弘扬什么，普遍遵守的基本要求进行阐述。让干部们明白什么该做，什么不该做，也就是统一思想。

四是树立信心，帮助下属树立自信。要给干部多讲你能行，即使有问题也不大，一定能解决。我们当时有一个项目，投资了一个多亿，亏了十年。把谁放在那个地方都没信心，认为那是个毁人的地方。我就给一位干部讲：“让你去是让你先稳住，你的任务是每年减亏一千万，三年之后持平。让我目前的主要精力不受牵扯，三年后我全力以赴支持这个项目。你在这段时间把队伍带好，把设备管好，把市场维持住。我相信你会做到这一点。”他看我对他的要求并不高，就努力去做，三年后比预想好很多。今天这个项目已经是企业主导产品之一。当你下属没有信心的时候，你一定要鼓励他坚持下来，创造一种宽松的环境。有问题你顶着，而不要把问题抛给他。

五是有勇气敢做不受欢迎的决定，敢说得罪人的话。不要指望你做的所有决定会让所有人接受，你的目标就是为了做好，其他都不重要。

六是敢于承担风险，勤于学习，成为表率。冒险与学习之间的关系密不可分，创新总是有风险的。在实际工作中，我常常向书本学习，向自己身边的人学习。我们规划部的部长，年龄较大，全面、认真、苛求。我刚当厂长几天，他们部多人找我，觉得无法相处。我让他们充分发表意见，听后主要是工作方式方法有问题。这个人曾经是我的领导，我深知他的优缺点，我告诉大家我需要他，工厂也需要他，你们之中没有任何一个人有他的能力，他是企业的宝贝，咱们一起去把他的缺点抑制住，让他的优点充分发挥。事实证明，在我当厂长期间，此人对企业做出了巨大贡献。在他退休的时候，厂职代会授予他“企业发展功勋奖”。在我离开企业后的第二年，也给我授予了这一奖项。此奖是工厂最高荣誉，建厂50多年，获奖者有3人。我是第三人，他是第二人。事实上，现在企业领导层中有两人，中层干部四个人，都是他培养出来的。他虽然对人苛刻，但务实、认真，在他手下你的潜力会被激发，成长更快。

七是要开庆功会。庆功能让人有胜利的感觉，我们党委也好，工会、妇联、团委，都经常有这样的活动。它最大的作用是创造了一个充满积极活力的氛围，让在这里工作的人感到有劲头，有奔头。(www.daowen.com)

以上几点，是我在做团队素质提升过程中的做法，它是一个让员工认识你的过程，也是你的人格魅力锤炼的过程。一个人的成长，需要志同道合者的鼓励，也需要树对立面，不断的提出批评和警示，还需要不断的学习。人格魅力的塑造，一定是心态和价值观不断完善的过程。你把自己当做一名园丁，一手提着洒水壶，一手提着肥料桶，偶尔也需要清除杂草。心态上就是一定要把绊脚石变成垫脚石，而不是踢开。如果这样的话，你大多数时候只是浇水施肥、细心呵护就可以了，随后你就可以看到满园花开。

现实生活中，优秀领导者有各种类型，有默默无闻的，有爱唱高调的，有充满理性的，还有容易冲动的……从表面上看，很难总结出他们有什么共同的东西。实质上卓越的领导者总是满怀激情地关注自己的员工。

如果你是老板，你必须清楚，你想从工作生活中得到什么？需要什么样的人来干你想要的东西，然后组织人去实现。实现的过程就是你化解、平衡各种要素的过程。其主要要素是：制度+文化+管理者人格魅力三者之间的平衡。

在企业管理中，你会处处用到方与圆，如果你是中层干部或是普通员工，你想得到提升，就要先满足老板的需求，其次才是你的需求。老板和员工就要在工作中不断寻找平衡，反复实践，不断感悟，在一段时间后，你会发现事情并没有那么艰难，不过是平凡的生活而已，把工作生活融为一体，享受其中的快乐。

善待他们，以坦诚、正直、乐观和仁慈的心态去对待工作。领导才能是与生俱来的，还是后天培养的？其实是兼而有之，智商和情商似乎是天生的，但又不全是。有些是在人生不同阶段培养的，失败累积教训，成功增加自信。对于大多数人而言，一旦成为老板，游戏规则改变之后，领导才能的培养就开始了。以前你只要做好自己的工作，现在你还要学会做别人的工作。只要你能做到“坦率真诚、言出必行”，就是一个优秀的领导者，就会成为一个有人格魅力的人。

（本文系作者2009年11月2日在第二届方圆管理论坛暨西北MBA主席峰会上的演讲）