就是实现企业管理的“无为而治”，即文治。员工会自觉努力去做对明天有好处的事。文治是企业管理在法治模式基础上的升华，是以人为核心，以文化为导向，以制度为基础，以战略为重点的管理模式。制度与文化的关系，就是骨架与空气的关系。二者相互依存，要不断发展与完善，之间的平衡是难点，对企业领导的挑战是在不断的平衡中对自己的恰当定位。曾经与人讨论此问题时，他问了我三个问题：

第一个问题：你靠什么控制企业？

我归纳起来有三点：制度、文化、管理者的人格魅力，管好自己该管的事。我只管三件事：“方向、文化、培训用人”。在企业中只分管办公室和规划部。人、财、物都不具体负责。对于企业来说，控制企业一定是职能部门和业务部门，并不是老板或高层，他们只是决策层。负责战略和重大事项，我认为合理的划分应该是厂长管2%，其他高层负责18%，剩余80%的工作一定是职能部门和业务部门来负责。假如企业一把手变化时，只要作为职能部门和业务部门的管理人员相对稳定，企业的基础管理就不走大样，文化的传承就有了基础。

第二个问题：什么是企业的核心竞争力？

我的认知是保有人才的能力。你有什么手段和本事，让企业中的人都能不断成长、不断进步，大学生几年后可以成为研究生、博士生，而不是蜕化成大专生。这就要创造一种氛围，这个氛围就是文化。(www.daowen.com)

第三个问题：你的人生信条是什么？

我的回答是两个字：善良。善为至宝，一生用之不尽，心作良田，百世耕作有余。我曾在前本书的后记《善在心中》描述过：“我不知道良心这两个字对别人有什么影响，却始终左右着我的人生，关爱别人被人尊敬，均源自于想做一个有良心的好人，明白人。曾经帮过不少人，也被人帮助，然而最大受益者恰是我自己，因为我的心灵被不断净化。”好文化建立的重点一定是善待他人。

今年元月，我参加陕西高级人才事务所、人才网举办的陕西民营企业家评选活动，最后大会通过无记名投票方式评选，我获得“最受经理人欢迎的官员”荣誉。这就说明，帮助别人和被别人帮助，其实是相辅相成的。我当厂长第一年时，可以感受到员工眼中流露出来的是希望。第二年由于工作失误，感觉到员工的眼中流露出失望。第三年纠正了错误，再遇到员工时，眼神中是尊敬、是关爱，我很满足，我觉得所有的付出都是值得的，让我更愿意去为企业工作。

有一天，同一个哲学爱好者讨论什么样的人才能当好企业领导？我认为应该是喜欢人的人。企业最无价的东西是人心，凝聚力的体现是人气。“人气”就是企业文化所要达到的目的。