汽车网站的发展趋向

1）通信营销各媒体的有机搭配、整合传播。

2）地面空中虚实结合、相生相长。

3）利用物联网等高技术手段，提供精准化、个性化、人性化的服务。

4）汽车互联网营销更讲究资源的整合。

5）“促销搭档”关系向“数据库搭档”关系的演化。

6）对广告由被动接受向积极搜寻演化。

7）由单一功能的广告和促销向多功能的互动式营销活动演化。

8）由产品品牌建设向关系品牌建设的演化。

9）消费者对企业的单向度忠诚转为双向交互联系甚至多维的关系。

具体叙述如下：

1）通信营销各媒体的有机搭配、整合传播。如“网络+电视+DM+短信”等手段。

2）地面空中虚实结合、相生相长。采取传统营销模式与创新营销模式相结合的方式，地面渠道与空中商城相结合，开展通信营销（视频购物、电话营销）、平台式营销、数据库营销、定制式营销，特别是要重视发展“数据库营销+电子商务+物联网”三合一的新型营销模式。

3）利用物联网等高技术手段，提供精准化、个性化、人性化的服务。借助电子扫描技术，特别是物联网的高科技手段，驾轻就熟地对整个供应链条进行科学规范的管理，从采购、生产、制造、进货、上市、销售及售后服务都能进行一条龙服务，凭借科技在第一时间捕捉消费者的需求、商品的进销库存的状况、供应商的生产制造情况等，特别是在客户信息收集及商品导购等方面发挥着越来越重要的作用。例如，企业可以通过各种端口获取消费者的购买和使用信息，掌握消费者的购买需求、购买数量、使用频次和使用周期，在充分分析这些翔实的数据信息后，商家可以开展个性化、定制化的服务。

4）汽车互联网营销更讲究资源的整合。今后互联网营销讲求综合门户网站、车商网站、草根网站以及其他新兴网站间的有机搭配。

5）“促销搭档”关系向“数据库搭档”关系的演化。今后的竞争除了继续存在于企业之间外，还将扩及企业合作的网络；未来的营销剔除了简单原始的促销搭档角色，而是借助新兴的技术平台结成战略联盟，利用彼此的数据库开展营销，实现资源共享。

6）对广告由被动接受向积极搜寻演化。由于互联网的普及、搜索引擎技术的日新月异，为消费者接受广告信息提供了更自由更广阔的空间，而以往消费者那种“无法躲闪”、被动接受广告的局面将一去不复返。

未来企业将通过由各种广告载体，特别是互联网广告载体向消费者提供的“自愿式广告”，而消费者也会根据需求主动地搜寻符合自身口味的广告信息，因此一对一的个性化、分众化广告将会在未来成为引领主流。

7）由单一功能的广告和促销向多功能的互动式营销活动演化。过去那种传统的孤立广告宣传和专项的促销活动会逐步被淘汰，取而代之的将是融广告宣传、促销活动、互动式交流为一体的立体营销。

8）由产品品牌建设向关系品牌建设的演化。今后品牌建设将向多维化、交互性的关系品牌建设转变，企业通过从各种渠道（其中最重要的渠道就是互联网）获得大量的客户资料，包括客户的姓名和地址，然后对潜在顾客进行鉴别，试探他们的需求以及消费嗜好，更多地了解他们，并在一个持续不断的相互关系中始终与他们保持联系——一种新的品牌建设形式正在演进，关系品牌建设即将到来。

9）消费者对企业的单向度忠诚转为双向交互联系甚至多维的关系。运行这种模式的方法之一就是通过将购买者自身维系在一个由志趣相投的由许多购买者组成的团体中，将销售者和购买者之间的联系加以拓展，为其提供各种全新的体验，从而将消费者的忠诚度提高到一个更高的水平。例如，长安福特某车商专门针对福特车主组建了由车主自行管理的“车友组织”（俱乐部形式），通过企业退居幕后让车主自发管理的方式增强组织的感召力、公信力和体验性。

运行这种模式的另一方法是企业与消费者建立交互式设计的价值链，企业设身处地地为消费者创造价值，满足他们的各项需求。当消费者需求麻木迟钝时，企业可通过各种方式激活它、唤醒它。而消费者也可采取主动的方式参与企业产品或服务的设计、或提供有建设性的意见，为企业创造价值。因此，过去企业那种通过产品、服务和品牌换取消费者忠诚度的单向格局将会被打破，一种多维、互动的关系维系模式将会出现。

经典案例

“玩转车生活”

——“购车同乐会，爱车你就来！”系列主题活动策划案

一、活动概述——活动内容

易车网结合全新的营销理念，打造与客户、网民倾心演绎的互动平台，整合多方资源，从汽车厂商、厂商大区、当地经销商角度出发，契合品牌推广、区域营销展开整合传播，活动围绕线上、线下展开，以购车消费博览会为主线，结合公益自驾等系列活动贯穿整个三月，掀起2010年广州春季汽车消费的第一热潮。

活动主题：玩转车生活

活动口号：“购车同乐会，爱车你就来！”

活动内容：游记——“花醉岭南”赏花自驾游

购行——2010年广州春季汽车消费博览会

爱动——“恤孤行动，英雄之旅”爱心公益行

活动规模：塑造广州汽车网络媒体消费行业第一盛事

活动地点：广东韶关市翁源县——广州锦汉展览中心——广东信宜市

活动倡导：“和谐、生活、关怀”的汽车文化理念

主办单位：易车网

支持单位：广东省自驾游协会、狮子会

二、活动概述——活动目的

1.通过玩转车生活系列活动的举办，在1～3年内将该品牌活动打造成为广东地区的知名品牌；通过3～5年的持续举办，将玩转车生活打造成为国内知名的融汽车、文化、生活为一体的主题性活动。

2.通过玩转车生活系列活动打造一个以汽车品牌推广与营销结合的新型系列主题活动，通过线上、线下活动结合的表现形式，为汽车厂商、汽车经销商、汽车受众群体构建一个更直接、更深入地互动式交流平台。

3.通过玩转车生活系列活动的举办影响大众对汽车行业的关注度及汽车文化的认知度，挖掘深层次的汽车潜在消费群体，促进汽车消费市场。

三、活动亮点——空前效果

亮点一：活动影响力大

玩转车生活系列活动跨度为一个月，得到广东省自驾游协会、狮子会及各界媒体的大力支持与鼎力相助，活动将在广东地区引起一定的社会效应。

亮点二：活动受众面广

易车网广州站的日均PV约达2000万元，易车网将发动网民参与，通过其他媒介渠道将受众面提升至最大化。

亮点三：活动针对性强

玩转车生活系列活动从策划到包装都与汽车相结合，围绕着汽车消费者展开，是融合汽车、文化、生活为一体的汽车行业盛会。

亮点四：活动形式多样化

“翁源赏花”自驾游、“购车同乐会”汽车展会、“汽车文化长廊”展示、“公益大行动”现场义卖、“爱心之旅”恤孤行动。

亮点五：活动内容新颖

“幸运游客”评选、车展送好礼、购车赢大奖、爱心英雄大使、赏花摄影评比大赛、“上易车，买靓车”网络小游戏。

亮点六：活动设置连贯

以汽车消费博览会为活动主线，贯穿整个三月，线上、线下结合，环节设置前后呼应、具连续性。

四、活动亮点——手法新颖

1.自驾游配送：2010年广州汽车消费博览会的参展经销商可获赠两部车辆（限定2人/车）的免费参与名额，活动名额限定为20部车，送完即止。

2.购车促销：提供万元加油卡、国外游抽奖、易车大礼包和购车优惠来回馈现场订车用户。

3.选车导购：提供网络终端，便于用户及时查询汽车导购的专业信息。(www.daowen.com)

4.礼品赠送：凡凭门票入场的观众，填写好个人资料后即可获赠小礼品。

5.直播专访：电台现场直播经销商推荐车型的活动。

6.公益活动：现场各大合作商家会与狮子会联合举行现场公益热卖活动，并授予义卖单位荣誉锦旗；在爱心行动现场招募爱心人士参与恤孤行动，提升整个品牌活动的形象。

7.主题活动：现场参与丰富多彩的汽车主题活动，免费获得活动赠品，提高观众参与活动的积极性；并注意落实饮水、休息、应急药品、工具及其他服务、保障措施。

五、系列主题活动

活动系列一：“花醉岭南”赏花自驾游

活动日期：2月27日～28日

操作事项：

1）经销商需提前三天与主办方确定参与者名单，逾期者按无效处理。

2）主办方与参与者确认后，为参与者统一购买保险。

3）主办方将由专人对参与者进行活动注意事项及活动流程的介绍讲解。

4）活动期间参与者必须接受主办方的安排，不得擅自离开队伍（出发前签订协议）。

5）参与者需持有机动车驾驶有效证件，并有两年以上的驾驶经验。

6）过路费、过桥费、油费及日常开销将由个人承担。

活动系列二：2010广州春季汽车消费博览会

活动日期：3月13日～14日

六、参展须知

1）经销商需在活动开始前两周与主办方签订参展合同。

2）展位选定后不能自行修改，需与主办方确认可行后方可修改。

3）活动开展前一周主办方将递交给参展经销商布展通知、撤展通知、参展人员胸卡、吊带和胸卡套等相关物料。

4）展会期间如涉及用电、加班、设备租赁等事项时，需根据参展商手册要求解决。

5）参展经销商在签订锦汉展览中心展台施工安全责任书后，方可搭建。

6）参展单位须将展位内的建筑垃圾、胶带及标记残留物清理干净，否则将不予退还垃圾处理押金。若由于施工而造成对展馆的损害，其修补费用由参展单位承担。

7）展会期间请您务必看管好贵重物品，以防失窃。

8）参展前主办方将提供参展商手册及客户备忘录。

七、交通指南（略）

活动系列三：“恤孤行动，英雄之旅”

活动日期：3月27日～28日

操作事项：

1）经销商需在博览会开展前10～15个工作日内，将捐赠物资或资金规划出来，并告知易车网，以便于安排相关捐赠事项。

2）狮子会工作人员将到各经销商店收集捐赠物资，并开具正式国家捐赠收据，确认相关捐赠事项。

3）经销商参与捐赠以自愿为原则，博览会期间狮子会将为各捐赠单位颁发慈善锦旗。

4）博览会期间现场解说本次“恤孤行动、英雄之旅”的里程与意义，现场募捐者将登上“捐赠名录”栏。

5）博览会现场招募“恤孤行动、英雄之旅”的各路英雄，并安排3月27日～28日的行程。

6）参与者需持有机动车驾驶有效证件，并有两年以上的驾驶经验。

7）过路费、过桥费、油费及食宿开销费用将由个人承担。

八、效果分析

整个系列活动举办下来，易车网的浏览量激增，用户注册数量也迅速增加，易车网的知名度和美誉度不断攀升。而且易车网华南大区与汽车商家和合作伙伴的关系更加密切，整合的社会资源更加丰富而且优质，与客户的互动得到了加强，了解了客户的需求，为设计新的业务和服务以及提升服务品质奠定坚实的基础。

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易车网概述

易车网创办于2000年，秉承“让汽车生活更简单”的理念，现已成为国内最领先的汽车专业媒体集团。易车网以“专业、合作、创新”的冠军车队文化为共同价值观，致力于为用户带来更简单、更精彩的汽车生活。

易车网旗下的业务包括中国第一汽车消费门户——易车网（www.bitauto.com）、国内最大的二手车交易信息服务平台——优卡网（www.ucar.cn）、中国首家汽车行业营销管理与电子商务在线软件服务商——易湃以及中国最大的数字营销服务公司——新意互动（CIG）。易车拥有国内最优秀的汽车媒体运营团队，有超过1000名员工提供专业的媒体服务。易车网依靠专业的团队、完善的业务线、强大的媒体资源和覆盖全国的业务网络，将为中国汽车用户创造有价值的汽车生活体验。易车网是易车传媒集团旗下覆盖全国348个城市的专业汽车门户网站，成立至今已有十年。易车网总部设在北京，广州是其南方大区总部，覆盖广东、广西、福建、海南、河南、湖北、湖南、江西8个省区30多个城市的汽车互联网业务。延伸阅读

互联网给我们带来的新兴生活场景

毋庸置疑，互联网时代已经到来，电子商务已经成为传统经济手段的一种有益补充，更多的贸易、交易、宣传和服务都能在跨越时空界限的互联网上瞬间实现。这对汽车营销来说大有裨益。汽车经销商可以通过互联网技术虚拟各种企业组织，可以扩大企业的容量而不会使成本上升，可以开办并管理许多家汽车专卖店，可以兴建好几座汽车城、汽车服务贸易园和汽车主题公园。甚至借助互联网技术，一位销售顾问就能在网上独立开办一家汽车专卖超市。是什么令我们的生活如此神奇？那就是日新月异的互联网技术。

我们不妨亲自游历一下虚拟的网上汽车城和网上汽车超市，设想你打算买辆新车，周日你睡到自然醒，不必起早床挤公交车，慢悠悠地吃完早餐或下午茶甚至晚饭，然后打开计算机，单击进入你想光顾的“汽车城或超市”。首先映入你眼帘的是立体逼真、三维的汽车城全貌：宽敞笔直的马路，浓荫匝地的树木分立道路两旁，一座座品牌专卖店鳞次栉比、错落有致，有奔驰、宝马、宾利、法拉利、劳斯莱斯等欧美牌子，有丰田、本田、日产等日系品牌，有上汽大众、一汽大众、上海通用等国产合资品牌，还有奇瑞、吉利、长城、福田、长安等民族品牌……总之名车荟萃，应有尽有。

假如你没想好买哪个牌子，你就可以点开一间间品牌专卖店“踱进去”看看，一家家地比较。可通过按键输入关键词，如“车名或价格”，网上汽车超市便立即调出同档次、同类别的车型供你参考比较。倘若比较后你还是拿不定主意，你可以通过智能选车自助银行，付一些费用雇请一位专业的“销售顾问”陪你选车，在选车的过程中你可以问它各种或琐碎、或刁钻的问题，甚至连自己买车给谁开的隐私都可以告诉它，而它则始终站在你这边替你考虑，始终不厌其烦、无微不至地为你服务，给你提供各种贴心的意见或建议，直至你挑选到合适的车为止。

倘若你事先已有心仪的品牌，而且具备一定的购车知识或相关常识的话，你就可以径直地“打开”那家品牌专卖店的大门，查看车型资料，可以打开车门看内饰、看座椅、看桃木方向盘等，还可以点开行李箱看面积大小，而且你可以试着点一些常用的生活物品放进去，测算一下能装几件，甚至可以打开油箱看看一次能装几升油，同时还可以看看适宜加什么标号的汽油。

你看完车型后想再看价格，只要单击相应的分类，各种智能的计算结果便会即时显现在你眼前：分期付款或一次性付款以及保险、加装或改装音响等各项费用一一列清，供你选择参考。在选准车型、挑选好颜色及款式（自动拨或是手动拨），并确定了购买费用及支付方式后，你就可以在网上签订购车合同并在线支付定金了，整个购车过程就结束了。

办完购车手续后，你还可以看看车商的服务硬件设施，了解其配件仓、维修车间、维修设备以及维修技师的介绍。了解之后，就可以点开“车主俱乐部”的大门了，只见车主俱乐部里赫然显示着你的姓名和编号，并有“欢迎您加入”的字样，而且还能告诉你是第几位加入该俱乐部的车主，然后便会送上全年车主文化活动的节目单，有免费的也有收费的可供选择。同时还会请你选择加入俱乐部的哪一组，俱乐部分设了“企业主之家”“知识分子之家”“白领一族”“月光一族”“红粉一族”“新贫一族”等，此外还有按年龄、收入、职业、兴趣、爱好的分类，你可以任选一族加入，而且可以多次重复选择。确定后，你就可以阅读“小组成员”的部分相关资料，如组长的个人资料以及小组过去、或近期、或常年的活动安排。

这些你足不出户只消短短的一个多小时就能全部搞定，这就是网上汽车超市给我们带来的奇妙感觉和无穷乐趣。

假如，车买回来后你想改装或加装一些音响或其他汽车用品，你除了可以选择使用原汽车超市为你提供的服务外，也可以到“汽车服务贸易园区”走一走。点开你所选择的汽车服务贸易园区后，只见这里集汽车维修、汽车用品、租赁、二手车交易、汽车物流为一体，可首先点开汽车用品超市，挑选好了想用来改装的音响，然后选择加装单位及技师，加装技师会针对你的需要给你意见，包括该音响适不适合加装、加装后会遇到的情形，经加装技师再三建议，倘若你还是坚持自己的选择，那么加装技师只好顺从你的意见，但他们承接这项业务时需要与你签订服务责任说明书，并告诉你加装工时及收费标准，同时还要附带说明加装后出现异常状况时的应急措施。这就为顾客省去了许多东奔西走挑选汽车用品和服务单位的辛劳及烦恼。

此外，网上服务也能在汽车维修、汽车租赁、二手车置换、汽车物流等方面为消费者创造全新的体验价值。

通过互联网平台，在极大便利消费者买车、修车、租车、换车的同时，也给车商员工的工作形态以及企业自身的管理运营带来了实质性变革。

互联网营销盛行后，汽车销售顾问不必一直待在销售展厅，甚至可以在家办公。他们可以建立个人的网站并与公司的网站对接或直接嵌入企业的网站里，就可以开展移动销售了，他们工作时只要连接公司的数据库，分享信息资源并且根据需要自由地登录、漫游或离开互联网，对机会（即潜在客户或目标客户）的捕捉、大客户的拜访、区域的运行规则及辖区内活动的管理，以及对产品配置、定价、合同、订单、报价和促销的管理都可以通过网络进行。而且，借助互联网，一名销售顾问就可以为成千上万名顾客同时提供服务。

互联网让员工受益匪浅，对企业来说更是如此！企业通过互联网搭建自己的信息流、资金流和物流平台，与上游供应商以及下游合作伙伴构建战略联盟以及虚拟庞大的企业组织，而且企业产能可以呈几何倍数地增长。

当然，这些都还需要一个发展过程。但我想，在不久的将来，这些都会变成活生生的现实。