我国维修保养市场的发展趋向

（1）对于政府而言，应着力于建设完善的法规体系及有效的监管制度。

（2）对于汽车制造厂商而言，应着力于加快服务网络的建设。

（3）对于当地独立的汽车服务提供商而言，应着力于提高专业服务质量。(www.daowen.com)

（1）对于政府而言，应着力建设完善的法规体系与有效的监管制度 政府的功能在于为市场主体创造一个良性有序的经营与竞争环境。在加快发展我国汽车维修保养服务业方面，政府应加强以下几个方面的工作：第一，确立行业规则及秩序，规范经营行为，建立诚信机制，增加交易透明度，各级管理机构应分工明确，以在服务标准、市场管理、从业人员培训、收费标准、市场建设与规划等各环节加强宏观调控。第二，适时出台发展汽车维修保养服务业的产业政策，调整、修正、更新以往不适应市场发展需要的政策法规，切实推进汽车服务市场规范、有序地发展。第三，通过加强对企业的资质认证与对从业人员的资格认证，确保市场参与者的合法与合格。第四，通过引入政府价格指导机制，公示零部件价格与服务价格，促进透明价格机制的建立，推进汽车服务业的健康发展。最后，应建立和完善信息网络，实现信息资源共享，降低行业内的交易成本，同时应健全严惩体制，加大对违规者的处罚力度。

（2）对于汽车制造厂商而言，应着力于加快服务网络的建设 汽车维修保养服务业的发展是汽车业实现可持续发展的“湿地”。汽车维修保养服务业已成为汽车产业的主要利润来源，汽车制造商的发展除了依赖于提供有形的产品之外，无形的服务也将成为影响其生存与发展的因素，因此，汽车制造厂商应加快服务网络建设。第一，在对消费者提供适当汽车维修保养方面的知识和技能培训的同时，也应对麾下的销售服务网络进行适当的监督管理；在提供有品质保证的产品的基础上，也应提高专业服务的档次与质量。第二，适时对营销渠道与服务网络进行优化整合，加速推进“四位一体”（今后将发展成为六位一体，即销售、维修、金融、租赁、置换、汽车文化等）的营销服务网络建设，增强服务的适时性、及时性和有效性，构建起完整的、高质量的服务网络以抢占更多的汽车服务市场份额。第三，在零部件与服务领域中实施透明的、连续的、稳定的价格策略，树立“诚信经营、规范经营”的、良好的企业形象。第四，设计开发规格更高、标准更严的培训项目，建立一支专家型及应用服务型的人才队伍，加强校企合作，定点定量培养及扩充服务业的后备人才，以适应快速发展的市场需求。

（3）对于当地独立的汽车服务提供商而言，应着力于提高专业服务质量 当地独立的汽车维修保养服务商应把握国内、国际市场的行情变化及发展趋向，结合企业自身实际情况，尽快规范管理、更新服务网络，以迎接OEM（即Original Equipment Manupacture，意为定牌生产合作）商与跨国汽车服务企业的挑战，并捕捉更多商机，适时推进品牌战略，实现品牌经营，以获得持续的竞争优势。应积极开展连锁经营，构建低成本的服务网络，加强与国外汽车服务企业的技术交流以及与国内汽车制造商的合作，以获得更多的技术支持。提高服务意识，运用多种服务方式及服务资本的杠杆，提升服务质量，以满足消费者对汽车服务业的更高需求。更新各种维修保养的机械设备，提高服务的效能。持续稳定地培训各级各类专业人才，以提高企业的核心竞争力。