消费（Consumption）

消费是社会再生产过程中的一个重要环节，也是最终环节。它是指利用社会产品来满足人们各种需要的过程。消费又分为生产消费和个人消费。前者指物质资料生产过程中的生产资料和生活劳动的使用和消耗。后者是指人们把生产出来的物质资料和精神产品用于满足个人生活需要的行为和过程。

商品（Commodity）

商品指的是与生活消费有关的并通过流通过程推出的那部分商品，不管其是否经过加工制作，也不管其是否为动产或不动产。

商品与产品的区别

商品除了可以是有形的产品外，还可以是无形的产品，如服务。一般认为，商品的范围是两个不同的劳动产品集合的差集。这两个集合一是经过交换的劳动产品的集合，它包含从第一次交换实现开始到劳动产品毁灭为止，中间所有的劳动产品，二是进入使用过程的劳动产品，它包含从最后一次交换实现开始，到劳动产品毁灭为止，中间所有的劳动产品。这意味着：

●未经过交换的劳动产品和进入使用过程的劳动产品均排除在商品之外。

●商品是劳动产品从产生到灭亡全过程中的一段过程的称谓。当这段过程完成后该劳动产品就不称商品了。

●商品过程有的经历的时间长，有的经历的时间短。如果有的劳动产品生产出来后使用者即刻买到手里，那么它的商品过程仅是一瞬间。

●如果使用者经交换所属的产品，使用一段时间后又售出，那么该产品就经历了二次商品过程。

根据上述定义，简单地说，处于流通环节的劳动产品就是商品。

消费者（Consumer）

消费者是为了生活的需要，购买、使用商品或者接受服务的人。

消费行为（Consumer Behavior）

消费行为是指消费者为获得所用的消费资料和劳务而从事的物色、选择、购买和使用等活动，亦称消费者行为。对消费行为的研究，主要是从市场角度考察消费者选购某种消费对象的动机及其决策过程，具体包括以下类别。

●谁购买公司的产品或服务？

●如何购买？

●何时购买？

●何处购买？

●为什么购买？

消费函数（Consumption Function）

消费函数是指反映消费支出与影响消费支出的因素之间的函数关系式。消费函数主要应用于宏观经济分析之中。中国学术界从20世纪80年代开始消费函数的理论和实证研究，已将消费函数纳入中国宏观经济模型中。

品牌忠诚（Brand Loyalty）

品牌忠诚是指消费者首先对某种品牌的商品感到满意，于是在选择这类产品时对这个品牌表现出忠诚的态度。品牌忠诚度一般是对快速流转品而言，耐用消费品由于购买的频率低，品牌忠诚度相对较弱。

决策人群（Decision Group）

决策人群是指具有购买决策权的人群，他们决定购买的产品类别、品牌、时间、如何买、买多少等方面。购买决策者不一定是商品的使用者，比如，婴儿用品的决策者往往是母亲；购买决策者也不一定直接购买商品；决策者可能是单人决策也可能是多人共同决策。

购买人群（Purchasing Group）(www.daowen.com)

购买人群是指实施购买行为的人（孩子和母亲在商场中选购儿童食品时，孩子可以自己挑选喜欢的食品，这时孩子是购买的决策者，而母亲是真正的购买者）。

消费者决策模型（Consumer Decision-making Model）

消费者收集有关信息时，对购买过程中的步骤和信息寻找的程度受到一系列因素的影响，主要包括消费者卷入购买的程度、消费者对竞争性之间差异的感知。依据以上两个因素，可以将消费者的决策过程用以下矩阵来概括。

●延伸问题解决方式：这一类型的决策过程主要针对高价位的商品，其特征是消费者积极寻求信息以评价可供选择的商品。在这一决策过程中，信息发挥着重要作用，厂商应当通过广告提供相对详细的信息支持；保持持续的多媒体宣传战术。延伸问题解决方式要经历以下五个步骤。

■认识问题。

■信息收集。

■对各种选择的评价。

■购买。

■购买后评价。

■反馈。

●减少不和谐解决方式：这一类型的决策过程主要针对消费者非常投入，而竞争差别不大的购买过程。其特征是消费者因为缺乏对区别的清晰认识而困惑，对任何个别的优点都没有坚定的信念，又可能因为其他原因而轻易改变选择。对于厂商而言，其战略包括提高广告中安心信息的含量；在促销材料方面，突出产品与竞争的不同特色。在这一决策中起重要作用的是消费者的购买期望与其购买后的评价，两者的差异就是“购买后的不和谐”。具体购买过程如下：

■认识问题。

■作出购买决定。

■品牌评价。

■积极寻求信息。

■品牌忠诚。

●限制因素解决方式：这一决策针对消费者低卷入购买，其特征是多样化的信息收集行为。消费者的决策过程也十分简单。厂商的战略是持续播出内容简洁的广告、提供试用的机会、醒目的包装、店外陈列。具体购买过程如下：

■认识问题。

■通过记忆中被动接受信息来形成品牌信念。

■购买决策。

■购后评价。

●限制性因素解决趋势：在这一决策过程中，虽然之间存在重大差别，但消费者无心去收集这方面的信息，因此对差异毫无意识。消费者的决策过程与“限制因素解决方式”类似。厂商可以通过试用的方式，帮助消费者建立被动的忠诚度。

购买力平价指数（Purchasing Power Perity，PPP）

购买力平价指数是两种（或多种）货币在购买相同数量和质量商品时的价格之比，它在国际比较项目中是一个特殊的空间价格指数，用来比较同一时期内两个或多个国家的综合价格水平。其度量了价格在空间上的相对变化。

购买力平价指数作为GDP等价量指标比较的同度量因素，价格数据必须与国民核算指标的构成成分保持一致。这样通过比较取得的购买力平价，能完全消除价格因素的影响，真正反映各国对于GDP的实际物量比较。