1)设置专职总结负责人
展后总结是会展管理后期一个最重要的环节,在开始策划展会时就应列入工作计划中,并设置专门的管理人员,负责根据需要制订总结的范围和内容及总结的形式,督促各部门的工作人员做好收集、整理、编写部门小结工作,并掌控总结工作的效率和质量。
2)展后总结在展会开始时着手
展会的总结工作应在展会工作正式开始时就要着手进行,因为展后总结的内容主要就是总结整个展会的情况。因此,在展会过程中,主要是记录展会中每一个重要环节的各种情况,随时收集、记录、统计各种数据和资料,以便在展会结束后能够在总结中运用有效数据阐明事实。
3)展后总结内外有别
拟写总结材料时,需要注意总结材料的适用对象。如果总结材料的面向对象是内部人员,就必须全面、严谨、实事求是、成绩不夸大、缺点不缩小,以便发现更多的问题,改正工作,为下一届做好更充分的准备。如果总结材料的面向对象是外部人员,那总结内容就必须注意措辞,否则将会造成不好的影响。同时,总结材料还必须注意保密级别,有些总结材料只是在一定范围内公开的,应明确总结材料的保密范围和程度。
4)总结形式可以多种多样
在展会结束后,一般会进行问卷调查,在问卷结束后,要根据调查的结果进行满意度测评等,结合调查的数据进行总结,这是一种总结形式,同时,负责总结报告的管理人员,可召开总结大会,让工作人员就此次展会的管理、组织、服务等工作评价总结,对各种发言,要做好记录,在会后整理成文,再结合发言者自拟的书面总结材料,整理成一份完整的总结报告。
【例文评析】
(资料来源:电子展览网)
【训练设计】
2019第十三届全国食品博览会(简称“食博会”)于2019年5月12日在济南国际会展中心圆满闭幕。
2019第十三届全国食品博览会由山东省食品工业协会、中国国际贸易促进委员会济南分会、山东中贸国际经济贸易发展促进中心、中贸科技集团主办,山东中贸国际会展有限公司承办,全国各省市酒类、食品协会协办的食品行业盛会,得到了业界一致认可,为推动行业发展做出了极大的贡献。
一、规模、成交额(www.daowen.com)
2019第十三届全国食品博览会共设展位2 400余个,总展览面积43 000平方米,吸引了来自法国、西班牙、澳大利亚、智利及国内22个省市的1 800余家知名企业参展。参展产品涵盖食品产业上中下游完整的产业链,分设食品、酒水、饮料、乳品、加工包装设备、食材等六大类展区。共有来自全国各地和海外近9.8万名专业客商参会参观。本届食博会总成交额116.2亿元(人民币),达成意向8 000余项。
二、展商情况
本届展会吸引了众多知名品牌参展,如贵州茅台酒业、习酒、贵州省大唐酒业、贵州怀庄酒业、贵州昊皇酒业、贵州国威酒业、金沙酒业等酱香型白酒代表企业,还有五粮液、泸州老窖、浏阳河、趵突泉酿酒、杏花村汾酒、西凤酒、北京二锅头等;来自法国、西班牙、智利、澳大利亚、加拿大、南非、意大利、匈牙利、格鲁吉亚、摩尔多瓦等葡萄酒主产区驻华贸易公司、青岛绿辰进口商品展示交易中心等展出了千余款葡萄酒;东方海盐、同福碗粥、完达山、九芝堂、怡和堂、好彩头、山楂树下等食品企业同场竞技。本届博览会吸引了哈尔滨、丹东、乐陵、汉中、宝鸡等省市政府派出本地区名优特色产品组团参展,为博览会增添了极大的亮点,众多厂商携新品亮相全国食品博览会,为展会增光添彩。
三、观众情况
本届博览会以其专业性、综合性和国际性吸引了山东省16地市以及北京、天津、河北、山西、河南、安徽、江苏等省市的专业观众9.8万人到会参观采购,大会组委会派出80余辆直通车接送VIP专业观众。组委会提供住宿接待5 320余人,本届博览会专业观众范围涵盖华北、东北、华东、华中地区14省市;专业观众的群体涵盖商超、流通、团购、电商、餐饮等渠道。
四、配套活动
本届展会不仅展品琳琅满目,配套活动也同样精彩纷呈,2019年全国经销商成长论坛为各位经销商代理商解决行业痛点;经销商升级转型之道讲座,为各大经销商指明升级转型的方向;山门岗酱酒新品发布会暨酱香酒品鉴会吸引了300余家经销商参加,会场座无虚席;在红酒专场品鉴会中,一起品味红酒的芬芳,感受红酒的岁月醇香,享受诗一般的生活;媒体直播间现场,向参展商了解公司详情、产品种类等,向观众了解参会收获,参会感受。展会设立传统酒类、进口葡萄酒、食品、饮料、调味品、火锅食材等专业性主题展区,展区特色鲜明,产品琳琅满目,全新展示3 000+新品、90 000+种产品,集中展示各白酒、啤酒等传统酒、葡萄酒、烈酒以及各种食品食材等。展会品类之齐全、规模之磅礴使全国食品博览会交易额再创新高。
五、取得的成就以及行业、展商认可
第13届全国食品博览会作为华东地区举办较早的酒类食品行业盛会,经过13届的发展壮大,已经为近2万家参展企业品牌宣传、开拓市场、寻找代理商提供了极大的便利,为260万余家经销代理商寻找产品商机提供了平台,已成为众多厂商开拓山东及周边地区市场首选的行业盛会。
结合以上案例,回答以下问题:
1.拟写展后工作总结有哪些注意事项?
2.请为第十三届全国食品博览会拟写一份展后工作总结。
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