评估主体在对不同阶段、不同内容进行评估之后,要对展会总体效果作出总体的评价,由此形成会展评估报告。会展评估报告是会展评估活动过程的直接结果。
会展评估报告因评估主体的不同,其具体内容有所区别。但一般都应包含以下4个部分:
1)展会评估的背景及评估目标
在展会评估背景中,可引用有关的背景资料为依据,对此次评估的具体原因进行说明,并明确此次评估的最终目标。
2)评估方法
(1)评估对象
说明从什么样的对象中抽取样本进行评估。
(2)样本容量
抽取多少观众作为样本,或选取多少实验单位。
(3)样本的结构
根据什么样的抽样方法抽取样本,抽取样本后的结构如何,是否具有代表性。
(4)资料采集方法(www.daowen.com)
说明是通过什么方式采集到的资料。一般的客户资料收集方法有询问法、观察法、集体思考法及德菲尔法。
(5)实施过程及问题处理
说明评估过程,已在实施过程中如何解决出现的问题。
(6)资料处理方法及工具
指出用什么工具、什么方法对资料进行简化和统计处理。
(7)访问完成情况
说明访问完成率及部分未完成或访问无效的原因。
3)评估结果
评估结果是将前期评估得到的资料整理出来。可用统计表和统计图来表现,同时必须对图表中的数据资料表现的趋势、关系和规律进行客观描述。也就是说,要对评估结果加以说明、讨论和推论。评估结果所包含的内容应反映出评估目的。根据评估标准的主次来突出所要反映的重点内容。一般来说,评估结果中应包括:展台效果;会展管理效率;成本效益比;成交笔数;成交额;接待客户数量;观众质量等。
4)结论和建议
要用简洁明晰的语言作出结论。如阐述评估结果说明了什么问题,得到什么实际意义。同时,必要时可引用调查得到的数据加以解释、论证。针对评估结论提出可行性措施,以获得更好的效果,或如何处理已存在的问题,最好能提供有针对性的行动方案。
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