“互联网+企业教育”不仅仅是指互联网技术和互联网思维应用与培训过程的某个环节中，而是要让技术、思维、商业模式与培训价值链各环节的深度融合，实现价值链的升级和重构。“互联网+企业教育”深度融合后，会发生三个层面的变化：

第一层面，以用户为中心，信息传导机制由原来的自上而下转换为自下而上，培训工作者应该要首先倾听用户（学习者）的声音，深入研究用户，关注用户体验，调动用户参与感，让用户在参与和体验中重构自己的知识和技能体系。

第二层面是数据驱动，实现信息流的数据化流通，这些信息流包括学习内容、学习计划、学习效果、个人偏好、学习相关行为记录等。打破信息不对称，提高信息的传导效率，借助大数据技术完成数据分析，让数据驱动产品的价值创造和价值传递。第三层面是生态协同，以用户为中心的商业模式将原有的单向链式模式重组为价值网模式。在价值网模式中，原有的供求关系变得更加不确定，生态圈里的每一个利益相关方既是某个场景的供方，又是另一个场景中的求方，大家互相协同，最终变成利益的共同体。

根据以上三个层面的变化，学校可以采取一些针对性的举措：

首先、深入研究用户、关注体验、鼓励参与、“死磕”经营。用户中心意味着整个价值网环节都围绕用户展开，深入研究用户、关注体验、鼓励参与、死磕经营。在整个价值链中，需求分析阶段鼓励用户参与，极致研究用户需求、用户体验；体系设计和课程研发阶段建立关注用户绩效导向的培训体系，实现众包众创、让用户参与供应商选择，甚至进行定制化课程研发；品牌传播阶段关注用户体验，引入口碑营销、多媒体营销；培训管理阶段引入社群经济，让用户驱动用户、甚至可以让用户参与学习进度的自我控制，学习方式的选择上学习者有一定的自由，让学员参与学习评估，并能够及时收到学习反馈等。

网易一位老师曾做过领导力产品设计分享，其中以用户为中心的理念就贯穿整个环节，深入研究用户后，她将不同层级的管理者进行了深入研究，并基于他们的管理生涯将不同层级的管理者用“baby”、“青年”、“家长”、“部落首领”来形容，并基于各个阶段的成长需求设计培训产品，最后动用多元化的O2O手段完成落地。这种设计就充分体现了以用户为中心的设计理念。(www.daowen.com)

其次、具备学习数据分析的思维，重视收集和使用学习数据，实现数据驱动。在“互联网+企业教育”中，培训项目是动态的、开放的，需要实时维护更新，整个价值环节都实行数据化监控，最终实现数据驱动。课程设计、应用数据和案例素材不是封闭不变的，而是根据学员的需求和业务活动数据需要随时做出调整改进。

培训工作者需要借助移动互联网及xAPI技术，通过大数据分析研究学习者的学习数据，包括学习次数、学习时长、最热门课程、热门问题、热门讲师等，不断迭代培训产品，为将来的人才选拔和企业整体的人才管理机制提供参考，更好地为组织发展创造价值。

因此，“互联网+”下的企业培训工作者虽然不需要成为数据分析的行家，但必须要有学习数据分析的思维，并能够收集和使用学习数据，以设计更受学员欢迎的培训产品，彰显培训的价值。同样，如何识别人才培养需求？如何设计具有针对性的方案？如何确保培训方案的有效执行？这些都需要与数据相结合实现数据驱动。

最后，从整个价值链环节入手，引入学习生态圈各利益相关方参与，鼓励众筹众包，打破原有的单向链式的供求关系，让整个利益相关方变成利益共同体。企业学习生态圈包括企业用户（业务部门）、学习者、培训管理者、直线经理、培训师、培训供应商等。在企业培训中，用互联网技术经营好这些用户，可以从整个价值链环节中进行设计从而做到生态协同，如在产品研发阶段实现众包研发，众包设计；在品牌传播环节引入社群营销，渠道众筹；在内部学习生态圈内完成目标的协同；在培训实施环节创造社会化的学习环境，创建开放共享的学习生态圈；在培训管理阶段利用互联网手段实现信息互通共享，协同联动。让生态圈里的所有相关者参与其中，课程开发阶段倡导人人为师，鼓励学习者及一线草根英雄参与分享。如在京东微课的开发过程中，定向邀请业务部门的业务能手参与课程开发，最后将优秀经验先个人内化再到群体外化；再比如借助移动互联网手段，按时、即时地为学习者提供必要的学习内容和支持工具，为供求双方搭建更多的交流协作平台，搜集用户数据，迭代产品体系。