（一）支行行长“领航计划”领导力培养项目

“领航计划”作为招商银行领导力发展体系中的核心项目，也是招银大学最具影响力的品牌项目之一，该计划的培训对象为支行一把手（含主持工作副职），自1999年开展第一期支行行长培养项目以来，截至目前已实施80余期，累计培训支行行长3000余人。

1.“领航计划”设计思路

在设计思路上，建构了招商银行“支行行长能力模型”，设计了以“微行动学习”为主线的混合式培养方式，为了提高项目的针对性，根据支行行长任职时间的不同细分为新任行长培养项目——“领航计划·发展”、资深行长培养项目——“领航计划·创新”、专家行长培养项目——“领航计划·变革”三种类型，根据不同对象设计不同的培训模式。

2.“领航计划”培养模式

领导力发展通道，是领航计划内在设计的方法论依据，该模型很好实现项目设计的体系化和不同学习方式的整合。

“领航计划”的项目设计遵循这一逻辑，设计了为期6个月的培训学习研讨活动，在培训过程中提供有针对性的系列课程，帮助支行行长提升能力，贯穿“微行动学习”的实践活动，打通能力提升路径。

3.“领航计划”项目实施情况

“领航计划”形成了为期6个月前、中、后三阶段互相关联、互为依托的实施模式。在前期，主要通过调研测评确定学员的基准水平和学习需求；在中期，通过标准化、精细化学习研讨活动执行确保设计方案的贯彻实施，学员将接受全方位，也是最密集的各项学习挑战活动，后期持续跟踪，提供学习资源支持和能力测评，检验和保证学习效果的转化。

4.“领航计划”项目成果和价值

支行行长“领航计划”领导力培养项目，经过多年的研究和实践，其科学性和创新性不断得到各方好评和验证，项目在整体效果、业务成果收益和领导力素质测评等方面都获得良好的效果。

（二）招银大学移动学习项目

1.移动学习项目建设背景

招银大学为了迅速解决学习者的需求和矛盾，加快知识传播速度、降低培训成本，满足广大员工的个性化学习需求，招银大学通过大量的调研分析工作，自主研发设计了招银大学移动学习系统。

2.招银大学移动学习系统运行机制

招商银行移动学习系统由“招银大学APP”和“招银大学微信平台”两部分组成。该系统基于云服务的解决方案，以APP客户端为主，公众微信为辅，实现两者交互推广，达到学习资源的无限共享，从而逐步建立起“以学员为中心，全方位多渠道”的新型学习平台。

招银大学移动学习APP，作为招行移动学习的门户，对接招银大学现有9大远程学习系统。该系统提供各条线/分行管理权限，支持以业务部门为单位，独立管理、推送该单位相关学习及培训内容；同时设立个人学习中心和分类知识频道，两者交叉管理，帮助各层级员工及时获取个性化知识。(www.daowen.com)

公众微信作为辅助学习平台，同时可支持视频通话等创新功能，给实时交流互动带来了更广阔的发展空间。

3.招银大学移动学习系统功能及内容创新

1）内容为王：提供海量MOOC类资源

招银大学在课程建设的实践探索中，确定对全行课程开发的整体规划、运营管理、专业支持及人才培养的四大策略。

另一方面，大学与全行各业务部门紧密合作，将大部分的面授培训内容或在线课程精练成碎片化知识，利用文档、视频、声音等多种形式呈现，客户端设置了公司金融、文化素养等15个课程栏目以及财经新闻、行业报告等4个资讯栏目。

2）管理有道：建立全行员工学习积分制度

与普通大学不同的是，企业大学需要以岗位要求作为起点，全面提升员工能力。通过全面实行学习积分制和岗位后备人才选拔、培养与管理方法，将学习发展与员工的晋级、转岗、任职紧密挂钩。

3）平台效应：打造“互联网+”学习大平台

招银大学致力于打造由移动互联、大数据、云计算技术组成的学习管理大平台，实现轻型学习体系的构建，为企业人才培养和储备提供有效的支撑，一是要深度整合数据及资源；二是要优化智能推送；三是平台要能汇集多领域专家的知识和经验以及支持学员相互协作；四是通过对学习大数据的获取、存储、管理和分析，探索学员学习行为与学习结果的相关关系。

4.招银大学移动学习项目总结

招银大学移动学习项目的优势在于，突破传统教学的时空限制，其主要价值体现在：

（1）实现“全方位、一体化”的学习模式

（2）快速支持业务培训和学习

（3）顺应个性化学习发展趋势

（4）增强培训效果，降低学习成本