学习目标

通过对本专题的学习，对本专业的发展情况有初步的了解，掌握专业教育和通识教育的概念，掌握本专业的人才培养目标。

先导案例　淘品牌高管稀缺　知名电子商务网店“抢店长”

29岁的张一星成为杭州知名网店“七格格”的副总裁时，很多卖家还不知道这个“张一星”是何许人也。

他之前任职绫致集团，旗下的品牌包括Jack＆Jones、Only、Vero Moda等，张一星是该集团电子商务经理，负责多品牌的线上销售。据统计，Jack＆Jones、Only等在网上的销售都相当火爆。因此作为管理电子商务业务的负责人，他自然也成为发展势头良好的网店希望招揽的人才。

说起“七格格”，在网购市场名声响亮，80后杭州姑娘曹青将这家网店经营成了淘宝网店中成长最快的女装品牌之一，销售额从2009年的3000万元提高到2010年的1.5亿元。据了解，公司计划着将整个团队从100人扩大到300人。在大量招聘普通员工的同时，引进高端网店经营管理人才也就成为了公司的头等大事。经过一段时间的沟通，最后便有了张一星与“七格格”的牵手。(www.daowen.com)

不光是“七格格”，越来越多的网店都招起了高管。记者在专针对网店人才招聘的“淘工作”上看到，年后不少有点规模的网店开始招聘店长、运营总监等职位。“以前主要招客服，这样多招高管的情况这段时间越来越明显。”业内人士表示。

这两天，一家皇冠网店刚在网上发出了招聘“淘宝店长”的求贤帖。招聘要求：店长要全面负责网店的日常运营，做出运营预算，对网店业绩负直接责任，要懂得网店产品规划；组织、培训及管理客服团队进行在线销售，完成销售任务；协调内部资源完成采购、物流、售后等各个电子商务环节。

杭州的一家网店则给出了月薪6000元的运营总监职位。因为网店营销的特殊性，运营总监必须会使用“量子恒道”和“数据魔方”等网店统计工具，提供详细的客户行为分析报告；依据客户行为分析报告，提供直通车等营销推广工具，要会充分利用淘宝各种活动资源。

“对于网店来说，招聘和人才流失的压力比以往要大。”有着几十人团队的一位杭州网店卖家苦恼地说，有的员工熟悉工作流程后便自己开网店，成了竞争对手。电子商务的管理人才紧俏，也引发了猎头和网店争抢的局面。