1.电子商务方向岗位分类及专业岗位描述

（1）电子商务方向的岗位分类。目前各大专业招聘网站并没有针对电子商务类的岗位给予独立清晰的职位划分，经过对多家电子商务企业的深度访谈，对电子商务企业内部的岗位分类给出以下参考：

①电子商务类岗位。电子商务助理/专员、电子商务主管、电子商务经理、电子商务销售、电子商务工程师。

②网络销售类岗位。销售专员、销售主管、销售经理、销售总监。

③商品类岗位。招商经理、招商总监。

④网站类岗位。平面设计、制图、美工、摄影专员。

⑤物流类岗位。生产专员、生产主管、生产经理、生产总监；仓储专员、仓储主管、仓储经理、仓储总监。

⑥采购类岗位。采购专员、采购主管、采购经理、采购总监。

⑦客服类岗位。咨询客服、投诉客服、客服主管。

（2）专业岗位的岗位描述。由于开展电子商务业务的企业经营范围广泛，不同的行业知识要求电子商务专业人员的能力差别较大，以下岗位描述在案例的基础上加以总结和归纳。

①电子商务助理/专员（表5-5）。

表5-5　电子商务助理/专员岗位描述

②电子商务主管与电子商务经理（表5-6、表5-7）。

表5-6　电子商务主管岗位描述

(www.daowen.com)

表5-7　电子商务经理岗位描述

③电子商务销售/营销人员（表5-8）。

表5-8　电子商务销售/营销人员岗位描述

④电子商务工程师（表5-9）。

表5-9　电子商务工程师岗位描述

2.从事电子商务人员的职业发展规划

研究发现^[1]，中国电子商务人才职业发展道路体系（图5-15）已然较为明晰，主要包括：

（1）学习期：兼收并蓄。从一般人员岗位做起，学习各类专业技能以及行业知识，包括贸易基础、网上营销等。积累时间一般在1年内，行业内月均收入水平在1500～3500元。

（2）实操期：独当一面。经过1～2年的学习阶段，一般在第2至第3年可间进入某一专门领域的相对简单管理的工作，在部门内有主持管理职能。行业内月均收入水平在3500～6500元。

（3）创新期：文武兼济。一般在第3至第5年向经理职的工作内容和职责方向转变。对自己所主管的部门进行有效规划，制订相应的战略目标和发展规划。行业内月均收入水平在6500～10000元。

（4）领袖期：内外兼修。工作经验在5年以上的电子商务业务人才发展成为某项领域的第一监管人，在企业中也可能是高层管理人员。依照企业电子商务规模规模岗位设置存在等级差异，行业内月均收入水平差距也较大，一般在10000元以上。

图5-15　中国中小企业网商职业发展规划简图