理论教育 揭开特别的人背后的秘密:探寻决胜杀手篮球明星的成功密码

揭开特别的人背后的秘密:探寻决胜杀手篮球明星的成功密码

时间:2023-06-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:“到了11月和12月,”他说,“完成工作的人不多。人们最在意的是奖金,以及发了奖金能买些什么。”也可能是酒喝得太多了,但是我怀疑这些人根本就不想承认他们的奖金可能大大地超过了实际的业绩。我在篮球方面是门外汉,但拉凯利是这方面的专家,她建议我们观察那些“决胜杀手”球员——终场哨声响起的同时能把制胜一球投入对方篮筐的篮球明星。

揭开特别的人背后的秘密:探寻决胜杀手篮球明星的成功密码

几年前,那时还没有发生2008年金融危机,我应邀给麻省理工学院的一些杰出校友做报告。报告在纽约一家很大的投资公司的多功能会议厅举行。会场里美酒飘香,食品丰盛,凭窗俯瞰景色非常壮观。我和他们谈及我最近从事的研究项目,包括在印度和麻省理工学院做的关于高额奖金的实验。对于高额奖金可能带来负面效应的理论,他们都点头表示同意,直到后来我推测说这些心理效应对在座的各位也适用时,他们才有所回击。很明显,我这样说把他们得罪了。他们一致断言,“高额奖金会对他们的业绩水平产生负面效应”这种理论是十分荒谬的。

我换了一种方式,从听众里找出一位志愿者,让他描述一下年底时公司工作气氛的变化。“到了11月和12月,”他说,“完成工作的人不多。人们最在意的是奖金,以及发了奖金能买些什么。”面对这个例子,我请当时在座的人都认真地考虑了一下,把问题集中在即将到手的奖金是否会对业绩产生负面影响方面,但是他们对此充耳不闻。也可能是酒喝得太多了,但是我怀疑这些人根本就不想承认他们的奖金可能大大地超过了实际的业绩。(正如多产作家、记者厄普顿·辛克莱尔曾经说过的:“如果一个人就是靠不理解某些事情才能挣钱,那么让他理解这些事情是非常困难的。”)

当我把这些实验结果讲给银行经理听的时候,他们的反应倒不那么令我吃惊——他们很显然认为自己与“多数人”不同,因而坚持声称压力能够提高他们的业绩。我看不出他们与别人到底有什么两样,姑且承认他们说得对,然后邀请他们到实验室来,让我们通过实验来搞清楚这个情况吧。但是我们知道银行经理日理万机,薪酬丰厚,把他们请来参加我们的实验实在是强人所难,而且我们也出不起让他们值得一来的奖金。

既然找银行经理不行,我和拉凯利·巴坎(以色列本古里安大学教授)决定设法寻找其他方面的数据,以了解专业要求和薪酬都很高的人在巨大压力下的表现和成绩。我在篮球方面是门外汉,但拉凯利是这方面的专家,她建议我们观察那些“决胜杀手”球员(简称“杀手球员”)——终场哨声响起的同时能把制胜一球投入对方篮筐的篮球明星。杀手球员的薪金比别的球员高很多,人们认为他们在终场前几分钟,甚至几秒钟内(比赛达到关键时刻而球员又感到最大压力时),能够超常发挥。

在杜克大学男子篮球队主教练迈克·谢尔斯基的帮助下,我们找到了一些专业篮球队的教练,请他们挑选出NBA(美国男子职业篮球联赛)中的“决胜杀手”(对于球员是不是“决胜杀手”,这些教练在很大程度上,意见可以达成一致)。接下来,我们调看了整个赛季最关键的20场球的录像(所谓关键球赛,我们指的是双方胜负比分不超过3分的比赛),以了解了这些杀手球员的全部资料。每一场比赛,我们都详细地统计了上半场最后5分钟(压力相对较小)杀手球员的得分情况。然后把这一数字与下半场最后5分钟(比赛胜负悬于一线),球员压力达到顶峰时的命中数加以比较。同时,我们也计算了其他非杀手球员在同一场球赛中的得分情况。

我们发现,非杀手球员在较小压力和较高压力时段进球数差别不大,但是杀手球员最后5分钟进球数明显更多。看到这里,数据对杀手球员有利——对银行家也同样有利,从事实来看,似乎一些高素质的人能在压力下有更好的表现。

但是,我知道你料定会有一个“但是”,比赛最后5分钟要想多进球有两种方式:提高命中率(这表明水平有明显提高)或者命中率不变,增加投球次数(这表明技术水平没有提高,只不过尝试基数加大而已)。于是,我们分别计算了杀手球员的命中率和投球次数。事实表明,杀手球员的命中率并没有提高,他们只是频繁地增加了投球次数,他们最后5分钟的实战命中百分比也并没有提高。(www.daowen.com)

说到这一点,你可能会认为比赛到了最后时段,杀手球员都被对方紧紧地盯着,他们无法像人们预期中那样更好地发挥。为了弄清是否真的如此,我们计算了对方防守队员犯规和杀手球员的罚球次数。结果和上面说的一样。杀手球员处在对方的严密防守之下,对方防守队员犯规多,他们得到的罚球机会也多,他们罚球时无人阻挡,但命中率也没有提高。当然了,杀手球员都是非常棒的球星,但是我们的分析结果与人们一般的共同信念相反,他们在球赛最后的关键时刻,并没有异乎寻常的表现。

很明显,NBA球员并不是银行经理。NBA对球员的选拔比金融业要严格得多,能有资格进入职业篮球比赛的球员屈指可数,而专业银行经理却多如牛毛。正如我们所看到的,相对于需要认知能力的工作,高额奖金对体力工作更容易产生正面效应。这两种能力NBA球员都需要,但打篮球对体力的要求大于对脑力的要求(起码相对于银行经理是这样)。对银行经理来说,他们的工作对体力要求相对较少,而对脑细胞的要求则很高,让他们表现出“决胜”能力更加困难。还有,既然篮球运动员在压力之下的成绩没有提高,那么,让银行经理在巨大压力下提高业绩则就更是缘木求鱼了。

对巨额奖金的合理性质疑

在纽约皇宫酒店举行的《美国银行家》杂志2004年度颁奖宴会上,一位美国国会议员公开质疑巨额奖金是否合乎情理。马萨诸塞州民主党众议员巴尼·弗兰克,当时是美国金融服务委员会民主党的资深成员(2010年时,他是该委员会主席),他可不是那种请他吃饭,他就能言不由衷奉承你的人。他一上来就开门见山地问道:“在座的有不少是开银行的,你们的工资水平已经够高了,为什么还必须拿奖金才肯好好干活儿?”会场里鸦雀无声,没人回答。于是他接着说:“本来就是分内的工作,难道我们必须再付钱给你们,你们才去干吗?这个道理我弄不明白。想想你们对普通员工是怎么说的?你们是整个金融系统最重要的人物,身居高位,你们光拿工资还不够,还必须有额外的奖励才能做好工作。”

你可能已经猜到听他讲完话以后发生的事,或者不发生也罢。第一,没有人回答他的问题;第二,没有人为他起立鼓掌。归根结底,奖金是投资人和股东的钱,这些昂贵的薪酬方案真正效果如何,人们还不是那么清楚。

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