1.《供应链管理》的知识——自律机制

在教材21页有如下表述：

自律机制要求供应链企业向行业的领头企业或最具竞争力的竞争对手看齐，不断对产品、服务和供应链业绩进行评价，并不断地改进，以使企业能保持自己的竞争力和持续发展能力。自律机制主要包括企业内部的自律、对比竞争对手的自律、对比同行企业的自律和比较领头企业的自律。企业通过推行自律机制，可以降低成本，增加利润和销售量，更好地了解竞争对手，提高客户满意度，增加信誉，企业内部的部门之间的业绩差距也可以得到缩小，从而提高企业的整体竞争力。

2.《红楼梦》第十三回有如下情境

秦可卿死封龙禁尉　王熙凤协理宁国府

一时女眷散后，王夫人因问凤姐：“你今儿怎么样？”凤姐道：“太太只管请回去；我须得先理出一个头绪来，才回得去呢。”王夫人听说，便先同邢夫人等回去，不在话下。这里凤姐来至三间一所抱厦中坐了。因想：头一件是人口混杂，遗失东西；二件，事无专执，临期临委；三件，需用过费，滥支冒领；四件，任无大小，苦乐不均；五件，家人豪纵，有脸者不能服钤束，无脸者不能上进。此五件实是宁府中风俗。

3.我们的理解

说到红楼梦中的管理者，王熙凤当仁不让。此处要讲的是秦可卿死后，王熙凤代宁国府料理其后事，这其中与供应链的自律机制有联系。把宁国府作为一个企业，王熙凤根据宁国府长期以来存在的诟病列出五个问题。王熙凤作为荣国府的掌事人，在分析宁国府的弊端时是有向自己管理的荣国府看齐的，而自律机制要求供应链企业向行业的领头企业或最具竞争力的竞争对手看齐，从《红楼梦》中不难看出在管理府中事务方面荣国府不愧做宁国府的领头。

归纳出的此五项都是宁国府内部自律松散的结果：①人口混杂，遗失东西；②事无专执，临期推诿；③需用过费，滥支冒领；④任无大小，苦乐不均；⑤家人豪纵，有脸者不能服钤束，无脸者不能上进。后面十四回的时候经过凤姐整顿安排后呈现的是：“某人领物件，开的十分清楚。众人领了去，也都有了投奔，不似先时只拾便宜的做，剩下苦差没个招揽，各房中也不能趁乱失迷东西。便是人来客往，也都安静了，不比先前紊乱无头绪：一切偷安窃取等弊，一概都蠲了。”凤姐通过整顿安排之后制定了相应的自律机制，降低了人力成本，提高了办事效率。凤姐第一次处理丧事且办得如此妥帖，宁国府自然非常满意，而贾母——贾家的权威代表者也是赞赏有加的，这就做到了客户满意，增加信誉度。(www.daowen.com)

4.给我们的启示

（1）深入企业，制定合适的管理理念，实事求是。

（2）定岗定编，责任到人。

（3）要严于律己、以身作则。

（4）制定规矩，擒贼擒王。

（5）严明纪律，恩威并施。

（10级物流一班：潘萍萍、廖雪萍、黄艺珍、潘雪梅、龙辉）