理论教育 如何确定核心目标顾客群?

如何确定核心目标顾客群?

时间:2023-06-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:所有人都可能成为我们的顾客,但我们必须找出属于我们的独特顾客群体。找出核心目标顾客群体有几种简单的方法:第一,通过全体人员的主观判断;第二,看同类竞争产品都卖给谁;第三,通过座谈会及问卷调查的形式理性地找出谁对我们的产品感兴趣;第四,专业的营销顾问综合运用前面的三个方法再加上他们的专业经验判断来实现。

如何确定核心目标顾客群?

所有人都可能成为我们的顾客,但我们必须找出属于我们的独特顾客群体。只有这样,我们才能利用相对有限的资源来吸引他们;唯有如此,才能取得最大的投入产出比。千万不要期望一种产品能满足特定顾客的所有需求,也不要期望一种产品能满足所有顾客的特定需求,更不要期望一种产品能满足所有顾客的所有需求。越是细分明确,越容易提炼共性,越容易聚焦显优,越容易脱颖而出,从而越容易被顾客接受。

在这个细分越来越精的时代,哪类细分基本上都已经被或正在被具有一定资源和优势的产品所占领。如果我们的顾客群体是普通大众,那么我们就把所有的产品的提供者当成了对手。可口可乐卖给成熟男性,所以其品牌的所有沟通都体现出男性的成熟和稳重;百事可乐卖给青少年,所以其品牌的所有沟通都体现的是青春和活力。(www.daowen.com)

找出核心目标顾客群体有几种简单的方法:第一,通过全体人员的主观判断;第二,看同类竞争产品都卖给谁;第三,通过座谈会及问卷调查的形式理性地找出谁对我们的产品感兴趣;第四,专业的营销顾问综合运用前面的三个方法再加上他们的专业经验判断来实现。因此,我们希望企业不要在乎聘请营销顾问所花费的资金,这点费用和营销失误所产生的损失相比只是九牛一毛。在这个专业化程度越来越高的社会,专业人做专业事就显得尤为重要。更何况,您可以不找专业的营销顾问,但您不能阻止您的竞争对手聘请营销顾问。虽然专业的营销顾问不能保证营销一定成功,但是最起码能够提高成功的概率。

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