现代运输管理是对运输网络的管理。在这个网络中传递着不同区域的运输任务、资源控制、状态跟踪、信息反馈等。运输管理系统是物流管理信息系统的重要组成部分是整个供应链管理中不可或缺的一个环节，运输的效率直接影响整个物流系统的运作。保持物流信息的畅通、合理使用是物流企业和部门发展的基本条件，而运输管理系统的建立是其前提。

物流运输企业的信息管理系统主要包括货物跟踪系统和车辆运行管理系统。

1）货物跟踪系统

具体来说，货物跟踪系统就是物流运输企业的工作人员在向货主取货时，在物流中心重新集装运输时，在向顾客配送交货时，利用扫描仪自动读取货物包装或者货物发票上的物流条形码等货物信息。通过公共通信线路、专用通信线路或卫星通信线路把货物的信息传送到总部的中心计算机进行汇总整理。这样，所有被运送的货物的信息都集中在中心计算机里。

货物跟踪系统提高了物流企业的服务水平，其具体作业表现在以下4个方面：

①当顾客需要对货物的状态进行查询时，只要输入货物的发票号码，马上就可以知道有磁货物状态的信息。查询作业简便迅速，信息及时准确。

②通过货物信息可以确认是否货物将在规定的时间内送到顾客手中。能够及时发现没有在规定的时间内把货物交付给顾客的情况，便于马上查明原因并及时改正，从而提高运送货物的准确性和及时性，提高顾客服务水平。

③作为获得竞争优势的手段，提高物流运输效率，提供差别化物流服务。

④通过货物跟踪系统所得到的有关货物运送状态的信息丰富了供应链的信息分享源，有关货物运送状态信息的分享有利于顾客预告做好接货以及后续工作的准备。

建立货物跟踪系统需要较大的投资，如购买设备、标准化工作、系统运行费用等。因此，只有有实力的大型物流运输企业才能够应用货物跟踪系统。但是，随着信息产品和通信费用的低价格化以及互联网的普及，许多中小物流运输企业也开始用货物跟踪系统。在信息技术广泛普及的美国，物流运输企业建立本企业的网页，通过互联网从事物流运输业务。

2）车辆运行管理系统

在物流运输行业中，车辆运行管理系统已经作为提供物流运输服务的手段。在从事物流运输业务的过程中，车辆运行管理系统处于移动分散的状态，在作业管理方面会遇到其他的行业所没有的困难。但是，随着移动通信技术的发展和普及，出现了多种车辆运行管理系统。

车辆运行管理系统包括车辆档案管理、车辆运营管理、车辆管理、驾驶员管理、系统维护等模块，各模块之间的相互关系见图7-22。

图7-22　各模块E-R图设计(www.daowen.com)

3）车辆运行管理系统的应用

（1）应用MCA无线技术的车辆运行管理系统

应用MCA无线技术能使运输企业的计划调度室与运输车辆能进行双向通话。无线信号管理部门通过科学地划分无线频率来实现无线频率的有效利用。

（2）应用通信卫星、GPS技术和GIS技术的车辆运行管理系统

在采用通信卫星、GPS技术和GIS技术的车辆运行管理系统中，企业可以与物流运输企业联系运货业务和查询运送货物的信息。

4）车辆运行管理系统的优势

（1）车辆运行管理系统满足现代运输的要求

根据网络运输的要求，实现对物流信息的资源控制、随时跟踪、信息反馈。车辆运行管理系统对客户需求进行分析，对线路和各种风险进行了评估，明确了客户的需求。随着系统的不断升级，对物流运输的管理已经不仅仅限于“用好”，更多地要求“管好”。对信息的公开管理，已经向后扩展到信息资源的整理、采编、发放、共享。

（2）车辆运行管理系统便于各部门的运输管理

车辆运行管理系统处于移动分散的状态。随着科技进步、通信技术的发展，各种资源共享、信息利用，车辆运行管理系统也建立了庞大的联络网点。多种车辆运行管理系统应运而生，相互协作，共同完成对物流运输的信息管理。

（3）车辆运行管理系统便于运输效率的提高

车辆运行管理系统作为现代运输管理的网络管理工具，可以随时提供多种选择途径。作为各行各业竞争优劣的手段，它方便了客户和企业之间的沟通与联系，减少了纠纷，降低了风险。在不断提高服务质量的竞争行业中，车辆运行管理系统提供了全方面物流运输信息供筛选，企业根据实际情况进行选择，提供客户自选的差别化物流服务。这种模式转变了竞争优势，提高了物流管理效率，促进了企业的迅速发展。

（4）车辆运行管理系统应用广泛

车辆运输管理系统已经成了各行各业物流运输的主要管理手段。它采取了先进的MCA无线技术，利用无线系统发出无线信号，进行各部门的数据汇报和信息交流。方便管理者查询物流车辆及载货信息。车辆运行管理系统也广泛应用到通信、定位等领域。