1）EOS系统概念

企业间利用通信网络（VAN或互联网）和终端设备，以在线连接的方式，进行订货作业和订货信息交换的系统。

EOS系统并非是单个的零售店与单个的批发商组成的系统，而是许多零售店和许多批发商组成的大系统的整体运作方式。从应用领域来讲，不论零售业、批发业，还是制造商，都可以采用EOS系统进行企业内的补充订货。

图7-19　管理信息系统在物流中的工作流程

知识拓展

EOS的发展历程

第一阶段：早期的EOS是通过电话/传真在零售商和供应商之间传递订货信息的。

第二阶段：基于点对点方式的EOS。零售商和供应商的计算机通道专线或电话线直接相连，相互传递订货信息。

第三阶段：基于增值网（VAN）的EOS。零售商和供应商之间通过VAN传递订货信息，VAN作为信息增值服务的提供者，用于转发、管理订货信息。

第四阶段：基于Internet和Intranet的EOS。利用Web技术，通过Internet传递订货信息，加速信息传递和共享。

2）EOS系统整体运作模式

EOS系统整体运作模式如图7-20所示。

图7-20　EOS系统整体运作模式

采购人员根据MIS系统提供的功能，收集并汇总各机构要货的商品名称、要货数量，根据供货商的可供商品货源、供货价格、交货期限、供货商的信誉等资料，向指定供货商下达采购指令。(www.daowen.com)

VAN不参与交易双方的交易活动，只提供客户链接界面。VAN是共同的情报中心，它是通过通信网络让不同机种的计算机或各种连线终端相同，促进情报的收发更加便利的一种共同情报中心。

根据商业增值网络中心传来的EDI单证，经VAN提供的通信界面和EDI格式转换系统而成为一张标准的商品订单。根据订单内容和供货商的MIS系统提供的相关信息，供货商可及时安排出货，并将出货信息通过EDI传递给相应的批发、零售商，从而完成一次基本的订货工作。

3）EOS系统基本流程

EOS系统的基本流程图如图7-21所示。

①在零售的终端利用条码阅读器获取准备采购的商品条码，并在终端机上输入订货种类。

②批发商开出发票，并根据传票，同时开出提货单，实施提货，然后根据送货传票进行商品发货。

③送货传票上的资料便成为零售商的应付账款资料及批发商的应收账款资料。

④接到应收账款的系统中去。

⑤零售商对送到货物进行检验后，便可陈列与销售。

图7-21　EOS系统的基本流程图

4）EOS系统在物流管理中的应用

①相对传统的订货方式，EOS系统可以缩短从接到订单到发出订货的时间，缩短订货商品的交货期，降低商品订单的出错率，节省人工费。

②有利于提高企业的库存管理水平，提高企业的库存管理效率，同时也能防止商品特别是畅销商品的缺货现象。

③对生产厂家和批发商来说，通过分析零售商的商品订货信息，能准确判断畅销商品和滞销商品，有利于企业调整商品生产和销售计划。

④有利于提高企业物流信息系统的效率，使各个业务信息子系统之间的数据交换更加便利和迅速，丰富企业的经营信息。