所有经营活动必须有一个统一的销售模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不可能期望业务员替换单盒利润空间大的某个产品。事实上也是如此。企业应以0TC、农村市场为主要目标市场，通过会议营销实现网络的组建和管理，迅速提高市场的占有率。而依靠业务员的自觉性来任其发展，企业只能听凭市场的自然发展，失去主动性。

1）销售的重要性

人生处处皆销售，现在是一个“销售为赢”的时代。销售已大大超出原来的职业含义，而成为一种生活方式，一种贯穿和渗透于各种活动的生活理念。销售能搞定客户是生存，让客户追随自己是发展。销售中可运用的战术也是变幻无常的，但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源，但是并非每个人都能真正懂得商战谋略。

2）销售技巧

要想达成交易目标，掌握以下销售技巧是很有必要的。

（1）不了解问题时，尽量让客户说话

多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

（2）同意客户的感受(www.daowen.com)

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一条战线上。

（3）把握关键问题，让客户阐述

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户的需求，让客户在关键问题处尽量详细地说明原因。

（4）确认客户的问题，回答客户的疑问

你要做的是重复你所听到的话，这个叫作先跟。了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成交奠定基础。

（5）让客户了解异议背后的动机

当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正相互信任的关系。