创造一个良好的法制环境是推动电子商务健康有序发展的前提和保障。当互联网被用于商业目的以后，产生了一系列的法律问题，如域名抢注、著作版权侵害、消费者隐私及合法权益受到侵害、网络欺骗、不正当竞争及网络犯罪等。这些问题对电子商务法律规范提出了重大挑战。电子商务的法制建设是一项非常复杂的系统工程，它包括立法、司法和行政多个方面，涵盖了行业市场准入、信息安全和认证、知识产权保护、电子支付、数字签名、互联网内容管理以及赔偿责任等诸多法律问题。

【知识目标】

1.掌握电子商务法的含义、特征、涉及的主体，了解我国电子商务法的立法程序。

2.了解电子合同的法律问题、电子商务中知识产权保护的法律问题、电子商务不正当竞争的法律问题、网络消费者权益保护的法律问题。

3.了解《中华人民共和国电子商务法》。

【技能目标】

1.能够运用电子商务相关法律法规解决常见的法律问题。

2.能够通过与顾客洽谈，拟定有效的电子合同。

3.能够通过签订合同保障安全的电子支付和货物交付。

4.能够有效实施电子合同违约救济。

【知识导图】

案例导入(www.daowen.com)

电子商务法草案初审——威胁给好评可吊销营业执照

网购中给店家差评会被骚扰，如果不提供个人信息就无法获得店家服务等问题，在全国人大常委会初审的《中华人民共和国电子商务法（草案）》（以下简称《草案》）中有了明确的罚则。这部酝酿了三年多的《草案》，基本明确了电子商务的经营主体、交易与服务、交易保障、跨境电商、监督管理和法律责任等内容。

《草案》从我国实际国情出发，通过具体制度设计解决电子商务经营主体、行为及市场规范的问题。《草案》划分为总则、电子商务经营主体、电子商务交易与服务、电子商务交易保障、跨境电子商务、监督管理、法律责任和附则等几大部分。

其中，将电子商务定义为通过互联网等信息网络进行商品交易或者服务交易的经营活动。其中的信息网络包括互联网、移动互联网等；商品交易包括有形产品交易和无形产品交易（如数字产品交易）；服务交易是指服务产品交易；经营活动是指以盈利为目的的商务活动，包括上述商品交易、服务交易和相关辅助经营活动。

需要注意的是，考虑到立法应尽可能涵盖电子商务的实际领域，同时与其他法律法规有效衔接，《草案》中还明确规定：法律、行政法规对商品交易或者服务交易有特别规定的，使用其规定；涉及金融类产品和服务、利用信息网络播放音视频节目以及网络出版等方面的服务，不适用本法。

《草案》规定了从事电子商务活动时，不得实施的损害电子商务信用评价的行为，具体包括：以虚构交易、删除不利评价、有偿或者以其他条件换取有利评价等形式，为自己或者他人提升商业信誉；违背事实地恶意评价，损害他人商业信誉；骚扰或者威胁交易对方，迫使其违背意愿做出修改、删除商品或服务评价等行为；篡改或者选择性披露信用评价记录；发布不实信用评价信息。

如果违反上述规定，将由各级政府有关部门责令限期改正；逾期不改正的，责令停业整顿，并处以3万元以上10万元以下罚款；情节严重的，可吊销营业执照，并处以10万元以上50万元以下罚款。

同时，《草案》规定：从事电子商务活动时，不得擅自使用与他人域名主体部分、网页名称、网页等知名商业标识相同或者近似的商业标识，误导公众，导致市场混淆；不得利用服务协议等手段，限制交易、滥收费用或者附加不合理交易条件；不得攻击或者入侵其他经营者的网络系统，恶意访问、拦截、篡改其他经营者的网络店铺，影响正常经营活动。

信用评价是电商领域比较突出的问题，因此需要一些比较明确具体的规定。至于处罚的程度，还是会和行为的性质、危害性相适应，因为现在很多电商企业体量都很大，50万元对于它们来说不是很大的数字。但处罚不是目的，更重要的是处罚的功能，是让违规企业规范行为。

网络欺诈、电商价格战、虚假促销、售后服务不当、个人信息被泄露等问题，电子商务引发的合同问题、知识产权问题、信息安全问题、纳税问题，以及围绕互联网支付、理财发展越来越热的互联网金融问题，伴随中国网购市场的高速发展正变得越来越突出。

思考：在进行电子商务交易的过程中，我们如何利用相关法律来维护自身的权益？