课堂讨论

你认为中国的网络零售将会有怎样的发展趋势？

在消费升级以及流量增长触碰瓶颈的大背景下，电商产业的发展在2019年迎来了巨大变化。

2019年8月，电子商务司负责人介绍了2019年上半年全国网络零售市场的发展情况。数据显示，2019年上半年全国网络零售额达4.82万亿元，同比增长17.8%，增速进一步加快。其中，B2C零售额占全国网络零售额的比重达75.8%，较上年同期提升4.1个百分点。化妆品、智能家居、保健品等商品成为旺销品，销售额同比增速均超过30%。

作为电商产业最为直观的外在体现，网络销售的情况与电商的发展息息相关，下面我们一起结合2019年上半年网络销售市场的特点来看看网络零售的发展趋势。

1.下沉市场的潜力开始释放

数据显示，2019年上半年全国农村网络零售额达7771.3亿元，同比增长21.0%，增速高于全国3.2个百分点。全国农产品网络零售额1873.6亿元，同比增长25.3%。

从数据可以看出，一方面，基于淘宝、拼多多、京东等大电商对下沉市场的耕耘，农村市场对网购的需求得到了拓展，带动了销售额的大幅增长。从占比来看，农村网络销售额占全国网络销售额的16%，未来还有很大的提升空间。另一方面，电商产业的发达以及物流运输的发展开始惠及农产品的销售。以前，很多农产品困于销售渠道、交通不便等原因，出现了大规模的农产品滞销问题。现在，淘宝村播等直播电商正为农产品打开新的网络销售渠道，不但给了相关农产品一个向全国消费者展示的窗口，也可以帮助解决农产品滞销问题；不仅如此，邮政、顺丰等快递企业近年对农村市场的物流建设也功不可没，不但全面打通农村“最后一公里”，而且针对鲜果等农产品量身制定了新的物流供应链，为农产品在全国地区的销售打下了基础。

除了农村市场之外，从地区之间的差异性也可以发现下沉市场正在崛起。数据显示，大城市生鲜、化妆品、宠物用品等零售额增长较快，而中小城市和农村地区服装、汽车用品、大家电等零售额增长较快。从品类来看，大城市的需求偏向于高端产品，对其他日用、家电的需求反而不大，但是中小城市仍然对服装、家电等产品有强劲的需求，未来也还会对高端产品有更长足的需求。从这个角度来看，下沉市场会有更好的发展潜力。

进入2019年，各大电商对下沉市场的争夺也进入了白热化阶段。阿里巴巴正通过淘宝村播、淘宝村、聚划算等加强对下沉市场的布局；京东拼购不但全面升级了招商政策，而且即将得到微信10亿级别流量的加持；苏宁易购上线“快手小店”、收购60余家OK便利店，也开始加速布局下沉市场。

下沉市场的潜力已经逐步释放，电商平台和物流快递企业的深入布局不但将为电商行业带来新的流量，而且会给农村、中小城市带来红利。

2.跨境电商成为新风口

数据显示，2019年上半年主要跨境电商平台零售进口额同比增长超过20%。从源产地看，日本、美国、韩国进口额排名前三，占比分别为19.1%、13.9%和10.7%。从品类看，化妆品、粮油食品和日用品进口额排名前三，占比分别为34.8%、24.7%和9.6%。(www.daowen.com)

随着国民生活水平的提高，国内消费者对海外商品的需求也越来越旺盛。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2018年中国海淘用户规模超1亿人，2019年增长50%，达到1.5亿人。不断扩大的市场需求支撑了跨境电商的快速发展，预计2020年中国跨境电商交易规模将达12.7万亿元。

在市场需求的不断扩大下，相关政策也开始顺应趋势，对跨境电商领域释放利好。

2019年开始实施的《中华人民共和国电子商务法》提到将促进跨境电商发展，支持企业做跨境电商；2019年8月，商务部电子商务和信息化司司长骞芳莉表示要完善跨境电商的政策体系，大力发展“丝路电商”，助企业“走出去”。此外，海关总署、商务部都在同期表达了对跨境电商发展的重视。未来，随着相关政策的完善，不仅是进口跨境电商，出口跨境电商也将得到快速发展。

从国内来看，跨境电商业务尚处于“群雄争霸”时代，网易考拉、天猫国际等头部平台正在茁壮成长中，国际电商巨头亚马逊在中国的“海外购”也有很强的竞争力。网易考拉涉入了直播电商，天猫国际正上线英文站加码跨境电商，亚马逊的“海外购”在2019年7月的会员日购物节中大获成功。从市场份额来看，各头部跨境电商平台并未与其他竞争对手拉开很大差距。总体而言，跨境电商仍然是一个充满变数及发展潜力的领域。

3.线上、线下融合的“新零售”迎来洗牌

在电商流量见顶的大背景下，线上、线下的融合开始加速，线上与实体的融合向着贴近消费者、提升运营效率的方向发展。与此同时，经历了最初的一轮热潮之后，各类线上、线下的融合发展模式都开始迎来盈利难题，已经开始洗牌。

一方面，原本专注于线上销售的电商平台开始注重与线下实体店的融合，其中尤其以生鲜领域的发展最为瞩目。以盒马鲜生和超级物种为例，这两家生鲜新零售的代表都迎来了首家门店的关闭，并且不约而同地受到了盈利难题的制约。目前，这两家新零售代表正在不断探索新的发展模式，以图寻求突破。京东及天猫等平台也对各类门店有不同的试点，而除了生鲜领域，以特卖为代表的唯品会也开始布局“线上+线下”的融合模式，以求新的发展。回首2019年上半年，各大电商平台、各大领域都开始布局线下门店，以求突破流量困局。

另一方面，原来坚守线下的企业也开始加大力度布局线上。以家电零售巨头苏宁易购为例，2019年苏宁易购加快了其“智慧零售”的布局，其中针对线上资源的拓展尤其令人印象深刻。在2019年举办的苏宁808拼购日活动中，24小时订单总数突破2600万元，花了4个小时便超越了去年同期全天订单数，足见苏宁在线上渠道的拓展效果。另外，原来一直坚守线下门店的星巴克，在受到瑞幸咖啡的冲击后，不但迅速推出了外卖服务，而且专门打造了“线上点单到店自取”的“啡快”门店，如此迅速的转变为星巴克带来了业绩上的起色。而作为破局者的瑞幸咖啡，仍然在盈利与烧钱之间苦苦挣扎。此外，沃尔玛、永辉、家乐福等原来以线下商超零售为主的巨头，也都开始了新零售转型之路。

从各界的布局来看，线上、线下的融合正在加速，而无论是生鲜还是特卖，或者是便利店、咖啡，加速洗牌的趋势也越发明显。以线上、线下融合为核心的新零售正在悄然间迎来关键的转变，也许随时可能迎来第二轮爆发。

电商产业发展到2019年，正好赶上了消费升级的年代，这对整个行业形成了巨大的利好，其中尤其以跨境电商的火热最为明显。

与此同时，线上流量的见顶决定了下沉市场的发展，也决定了线上、线下融合的大趋势。目前，下沉市场的潜力已经逐渐显现，而属于下沉市场的争夺却还未分出胜负，但无论哪些企业最终能在下沉市场称王，对中小型城市及农村来说都是一件好事。而在经历前期的热潮之后，线上、线下的融合及相关产业在2019年迎来了变革，行业迎来了洗牌，在部分玩家退出的同时，也不断有新的玩家参与进来，其所涉及的领域、行业有越来越广的趋势，而盈利则成了全行业追求的目标。

总体而言，尽管会受到流量增长困难的影响，也会受到全球贸易形势的影响，但是电商产业仍然活力十足，有望在各个细分领域创造新的历史。