公司型电子商务平台是一个企业为自身产品创建的为消费者提供网上交易洽谈的平台。基于第三方的电子商务平台，其所依托的第三方平台（ 如阿里巴巴、敦煌网等） 拥有完善的管理机制和强大的技术团队，始终处在信息技术的前沿，因此，基于第三方的企业电子商务运营较方便。而企业独立创立的公司型电子商务平台拥有完全独立的电子商务平台，虽然不受第三方平台的约束和限制，而且具有数据处理能力强、网络运行效率高的优势，但其网络平台的安全管理能力和技术支持却相对缺乏。

1.公司型电子商务平台的作用

公司型电子商务平台可以建立起电子商务服务的门户站点，是现实社会到网络社会的真正体现，为广大网上商家以及网络客户提供一个符合中国国情的电子商务网上生存环境和商业运作空间。

公司型电子商务平台不仅是初级网上购物的实现，还能够有效地在互联网上构架安全的和易于扩展的业务框架体系，实现B2B、B2C、C2C、O2O、B2M、M2C、B2A（B2G）、C2A（C2G）ABC模式等应用环境，推动电子商务在中国的发展。

公司型电子商务平台通过互联网展示、宣传或者销售自身产品的网络平台载体越来越趋于平常化。

公司型电子商务平台扩展的另外一个途径——互联网营销让用户多了一种途径来了解、认知或者购买该公司的商品。

公司型电子商务平台可以帮助中小企业甚至个人实现自主创业、独立营销，从而达到快速盈利的目的，而且只需要很低的成本就可以实现这一愿望。

公司型电子商务平台可以为同行业中已经拥有电子商务平台的用户提供更专业的电子商务平台解决方案。

2.公司型电子商务平台的特点

（1）更广阔的环境。

人们不受时间及空间等传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。通过跨越时间、空间，使人们在特定的时间里能够接触到更多的客户，为人们提供更广阔的发展环境。

（2）更广阔的市场。

在网上，这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，一个消费者也可以在全球的任何一个商家购物。一个商家可以去挑战不同地区、不同类别的买家客户群，在网上能够收集到丰富的买家信息，进行数据分析。

（3）快速流通和低廉的价格。

电子商务平台可以减少商品流通的中间环节，节省大量开支，从而大大降低了商品流通和交易的成本。企业能够更快地匹配买家，实现真正的产供销一体化，节约资源，减少不必要的生产浪费。

3.公司型电子商务平台实例

实例一：海尔商城（www．ehaier.com）。

海尔（Haier）是我国白色家电的第一品牌。海尔商城是海尔集团官方建立的海尔全系列家电一站式销售服务平台。海尔商城首页如图1-10所示。

图1-10　海尔商城首页

海尔商城作为独立的公司型电子商务平台，自上线以来一直受到消费者的欢迎，主要是因为它具有以下特色服务。

（1）虚实融合模式。

海尔商城的虚实融合模式由虚网创造用户资源，由实网（海尔线下千家以上销售服务中心）提供即买即送的产品和服务。海尔商城依靠多年线下积累的强大营销、物流、服务网络资源，能够提供全国24小时免费送货、选购设计、送货到门、安装同步等一站式服务，在大家电网购服务上有独特优势。

（2）物流服务。

海尔商城首推“24小时限时达，超时即免单”服务。消费者在网上商城下单后，24小时内就可享受集送货上门、调试安装于一体的一站式服务，满意后再付款；如果海尔在24小时内没有送货到门，消费者购买的任何产品都可免单。海尔能够做出如此承诺，是因为其将虚网销售与现实渠道相结合，依托海尔商城网购平台下单，通过遍布全国的专卖店迅速进行配送，负责送货上门、安装。与传统网商采用第三方物流送货相比，海尔商城如此做法不仅突破了区域限制，而且将送货时间由平均5～7天缩短到了24小时以内，让消费者在一天之内就能体验到购买新产品的乐趣，因而受到市场的一致好评。

（3）一站式无忧服务。(www.daowen.com)

售前，海尔专业家电设计师免费上门为用户量身定制专业家电设计方案；售中，海尔商城推出购物全程在线导购；产品售出后，海尔商城做到即需即送、人货同步，为用户排忧解难，体现出海尔以客户为中心的理念。

（4）保价服务。

由于网络购物的特点，海尔商城销售的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价和促销优惠等变化。鉴于以上特点，海尔商城向客户提供价格保护政策，即在客户成功提交订单后7日内，如订单内商品降价，客户可通过联系网站在线客服申请价格保护。海尔商城会在接到申请后的3个工作日内，将客户申请时的价格与订购商品的价格差以现金券的形式予以返还。

实例二：戴尔电子商务平台（www．dell.com.cn）。

戴尔（Dell）成立于1984年，其目标是成为全球领先的IT产品及服务提供商，一直致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。其因一贯坚持直接销售基于标准的计算机产品和服务，并提供最佳的客户体验，能够不断巩固其市场领先地位。戴尔在全球的产品销量高于任何一家计算机厂商。其中国区网站首页如图1-11所示。

独立的企业电子商务平台可以帮助企业实现零库存和个性化定制，从而使得戴尔可以实现直销的经营模式。戴尔的客户群一般是各大小型企业、政府机关、学校和其他研究机构，另外还有一些一般的消费市场。按照客户要求制造电脑并直接发货，这使戴尔能够从市场得到第一手的客户反馈和需求信息，然后业务部门便可以及时将这些客户信息传达到戴尔原材料供应商和合作伙伴那里，实现对客户要求的快速反应。

图1-11　DELL网站（中国区）首 页

课堂讨论

你还知道哪些公司型电子商务平台？简单介绍一下。

知识回顾

（1）电子商务的含义：电子商务指的是利用微电脑技术和网络通信技术进行的商务活动。电子商务的含义有广义和狭义之分。电子商务的具体含义可以从参与对象、技术手段、商务活动三个方面理解

（2）电子商务的发展：电子商务的发展经历了雏形期、发展期、稳定发展期、成熟期四个阶段。

（3）电子商务的模式：当前普遍使用的电子商务分类标准是按照参与交易的主体来划分的，在这种标准下电子商务的交易模式分为B2B 交易模式、B2C 交易模式、C2C 交易模式、B2G 交易模式、C2B 交易模式、ABC 交易模式、B2B2C 交易模式、O2O 交易模式几种。

（4）电子商务的作用本章从企业、经济和社会方面讲述了电子商务的作用。

（5）电子商务的平台的种类：本章从电子商务平台的特征、实例等方面介绍了水平型电子商务平台、垂直型电子商务平台、公司型电子商务平台。

课后练习

1.什么是电子商务？

2.电子商务有哪些模式？

3.简述电子商务平台的类型。

拓展阅读

电子商务对国际贸易的影响

电子商务在国际贸易中的广泛应用也引起了国际贸易的一系列变化，并对其起着积极的推动作用。

国际贸易运行方式和环境发生了重大变化。网上订货、网上促销、网上谈判都为国际贸易开辟了新的发展形式。EDI工程是信息技术与社会化服务系统的结合，进出口商利用电子表格进行商品的报关、商检、保险、运输、结汇等工作，大大减少了人力、物力和时间的消耗，降低了流通成本和交易费用，加快了国际贸易的节奏。这种网上的信息交换开辟了一个崭新的市场空间，突破了传统市场必须以一定的地域存在为前提的条件，全球以信息网络为纽带连成一个统一的大市场，促进了世界经济全球市场化的形成。信息流带来的商品、技术等生产要素的全球加速流动导致了全球“网络经济”的崛起，在这种网络贸易的环境下国家与国家之间的经贸联系与合作得以大大加强。

国际贸易经营管理方式发生了重大变革。以计算机网络信息技术为核心的电子商务系统，利用信息技术改造传统贸易，为国际贸易提供了一种信息较为全面的市场环境，达到跨国资源和生产要素的最优配置，从而使市场机制能够更为充分有效地发挥作用。这种方式突破了传统贸易以单向物流为主的运作格局，实现了物流、信息流、商流高度统一的全新经营战略。这种经营战略把代理、展销等多种传统贸易方式融为一体，把全部进出口货物所需要的主要流程如市场调研、国际营销、仓储报关、商检等引入计算机网络，为世界各地的制造商和贸易商提供全方位、多层次、多角度的互动式商贸服务，解除了传统贸易活动中的物质、时间、空间对交易双方的限制，促进了国际贸易的深入发展。