课堂讨论

大多数的同学都有网购的经历，请你举例谈一谈电子商务的出现给你的生活带来了哪些方面的便利。

随着互联网商务应用的不断拓展和电子商务更加理性的发展，互联网商务应用模式和电子商务应用模式越来越成熟。电子商务作为新的、先进的生产力，正以其无比强大的生命力推动着人类历史上继农业革命、工业革命之后的商业革命——第三次产业革命。它直接作用于商贸流通，间接作用于生产、科研和创新。

1.电子商务对企业的作用

（1）电子商务改变了厂家的采购方式。

从厂家的生产流程来看，电子商务不仅改变了厂家的“出口”端，而且对“入口”端也有巨大的影响。因为更容易“货比三家”，所以，更有利于厂家找到合适的、物美价廉的原材料和零部件，更有利于找到合适的合作伙伴，降低采购的交易费用。从而迫使企业的采购方式和组织发生相应的变化，并影响企业与供应商的战略联盟的建立。

（2）电子商务改变了企业资金筹措的操作手段。

电子商务改变了企业资金筹措的部分手段，如作为资本市场一部分的股票与债券市场早已电子化了。而且人们早就已经知道了基于计算机网络的资本交易在规则不完善或控制上有疏漏时的巨大破坏力。而作为企业资金筹措的另一个重要来源的商业银行也正在由于计算机技术和网络技术的发展而发生着巨大的变革。网络银行的出现完全改变了企业资金操作的手段，降低了操作的成本，企业财务管理的部分规则也随之发生变化。例如，在银行授信额度内，发出借款信息的时机选择、有关还款数量与时间的决策技术等，由于操作手段的更新而改变，进一步降低了成本、提高了利润。

（3）电子商务改变了厂家的营销方式。

网络广告的传播范围更为广泛，平均费用大为降低，厂商的广告方式也随之改变。电子商务也成为塑造品牌的方式，不知名品牌进入市场的机遇比传统的营销方式更多，原有品牌的市场优势也发生了变化。

（4）电子商务改变了企业的销售组织方式。

从接订单到资信的确认或收款的确认，再到货物的准备和发送等一系列工作流程都发生了变化，运输体系、运输组织方式和相应的存储方式也因电子商务而再造。电子商务改变了和正在改变着客户的管理方式，即客户的消费特征可以在网上直接被记录，并可以由一定的软件统计分析，使厂商可以为客户提供更好的服务。

（5）电子商务改变了整个流通环节。

传统的“厂家—批发—零售—消费者”的方式正在被打破，厂家与消费者直接面对面的方式正在形成，新的物流配送体系已经形成。由于电子商务的逐渐普及，传统的商业中介有的要消亡，有的要改进，有的流通组织则要创新。

（6）电子商务改变了厂家生产组织和生产过程的管理方式。

生产过程的组织与管理是“距离”电子商务最远的，是企业物流链条的中间段，但也同样受到电子商务的深刻影响。企业输出端与输入端的巨大变化，必然带来中间端的巨大变化。为适应电子商务所引起的输入端与输出端的变化，企业生产流程的再造不可避免。事实上，虚拟企业的出现就已经把生产过程的组织方式改变到了极致。电子商务必然导致企业技术单元的细化，即专业分工细化，使部分生产外化，从而导致生产流程的再造。

（7）电子商务改变了企业的技术来源。

企业生产所需要的技术总是部分来源于企业自身，部分来源于企业外部。两个来源的比例对于不同的企业而言可能相差很大，但不可能完全没有外部的技术来源。对于企业而言，技术的外部来源始终是企业入口端的重要要素之一。从外部来源的视角看，电子商务正改变着技术交易的形态，大大拓宽了企业搜索所需技术的渠道，拓宽了企业委托开发的视野，改变了企业从外部获取所需技术的管理方式；从内部来源的视角看，企业生产所需技术的两个来源是一个有机的体系，外部来源的改变必然导致企业自身任务、开发投入与开发组织的变化。

（8）电子商务改变了企业对人才的挑选与聘用方法。(www.daowen.com)

基于IT技术、基于电子信息网络的人才交易即人才自荐，企业对人才的挑选甚至对人才的测试和聘用等，正在依托互联网及多媒体迅速发展。网上测评人才的技术也正在迅速发展，人力资源管理的研究课题不得不由此而发展。

2.电子商务对社会、经济的作用

相对于传统商务来说，电子商务是一种全新的商业模式。自进入21世纪以来，电子商务正以其无可比拟的优势和不可逆转的趋势改变着商务活动的运作模式，对企业的经营方式、支付手段和组织形式提出了强有力的挑战，并将给社会经济的各个方面带来根本性的变革。

（1）电子商务将改变商务活动的方式。

传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”“采购员遍地跑”“说破了嘴、跑断了腿”，消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在，通过互联网只要动动鼠标和键盘就可以了。人们可以进入网上商场浏览、采购各类产品，而且能得到在线服务；商家可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算服务；政府还可以方便地进行电子招标、采购等。

（2）电子商务将改变人们的消费方式。

网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中；同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易。消费者的自主权可以在网络购物中充分体现出来。

（3）电子商务将给传统行业带来一场革命。

电子商务是在商务活动的全过程中，通过人与电子通信方式的结合，极大地提高了商务活动的效率，减少了不必要的中间环节。传统的制造业借此进入小批量、多品种的生产时代，“零库存”成为可能；传统的零售业和批发业开创了“无店铺”“网上营销”的新模式；各种线上服务为传统服务业提供了全新的服务方式。

（4）电子商务将带来一个全新的金融业。

在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件。随着电子商务在电子交易环节上的突破，网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统，以及网上对接、电子支票、电子现金等服务，将传统的金融业带入一个全新的领域。

（5）电子商务将转变政府的行为。

政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能，它作为“看得见的手”，在调节市场经济运行、防止市场失灵带来的不足方面有着很大的作用。电子商务在企业应用电子商务进行生产经营、银行实现了金融电子化及消费者实现网上消费的同时，将同样对政府管理行为提出新的要求，电子政府或称网上政府将随着电子商务的发展而成为一个重要的社会角色。

知识拓展

互联网+

“互联网+”是创新2.0下的互联网发展的新业态，是知识社会创新2.O推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果，推动经济形态不断地发生演变，从而激活社会经济实体的生命力，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。通俗地说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。它代表一种新的社会形态，即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融入经济、社会之中，提升全社会的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。

“互联网+”代表着一种新的经济形态，它指的是依托互联网信息技术实现互联网与传统产业的联合，以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径来完成经济转型和升级。“互联网+”计划的目的在于充分发挥互联网的优势，将互联网与传统产业深入融合，以产业升级提升经济生产力，最后实现社会财富的增长。“互联网+”概念的中心词是互联网，它是“互联网+”计划的出发点。“互联网+”计划具体可分为两个层次的内容来表述。一方面，可以将“互联网+”概念中的文字“互联网”与符号“+”分开理解。符号“+”意为加号，代表着添加与联合。这表明了“互联网+”计划的应用范围为互联网与其他传统产业，它是针对不同产业间发展的一项新计划，应用手段则是通过互联网与传统产业进行联合和深入融合的方式进行。另一方面，“互联网+”作为一个整体概念，其深层意义是通过传统产业的互联网化完成产业升级。互联网将开放、平等、互动等网络特性运用于传统产业，通过分析与整合大数据，试图厘清供求关系，通过改造传统产业的生产方式、产业结构等内容，来增强经济发展动力，提升效益，从而促进国民经济健康、有序的发展。