企业所处的外部环境日趋复杂多变，使得企业面临一系列前所未有的挑战。为使制造业摆脱困境，企业首先依靠制造技术的改进和管理方法的创新来解决问题。具体地讲就是，抓住由于计算机的普及应用所提供的有利契机，以单项先进制造技术（CAD、CAM、CAPP、MRP、GT、CE、FMS等）和全面质量管理作为工具与手段，降低产品成本、全面提高产品质量和赢得上市时间。虽然单项先进制造技术和全面质量管理的应用确实取得了很大成效，但在响应市场的灵活性方面并没有实质性的改观，而且巨额投资和实际效果形成了强烈反差，其中以国内外应用FMS的教训最为深刻。至此人们才意识到问题不在具体制造技术和管理方法本身，而是因为它们仍在大批量生产模式的旧框架之中。先进运营模式就是在对大批量生产模式的质疑、反思和扬弃中应运而生的。其具体背景如下：

（1）市场顾客需求多样化。随着科学技术的飞速发展和人民生活水平的不断提高，促使产品更新换代的速度不断加快。在市场方面：市场对产品性能、质量要求更高，产品寿命缩短。在顾客需求方面：市场需求波动，消费者行为更加具有选择性，产品需求朝多样化发展。多样化潮流的发展，是消费者价值观念结构性变化的必然结果。面对市场的多变性和顾客需求的个性化、产品品种和工艺过程的多样化以及生产计划与调度的动态性，迫使人们寻找新的生产方式，提高工业企业的柔性和生产率。这就要求现代企业必须具备一定的生产柔性来满足市场多变的需要。例如，美国提出的敏捷制造（AM），其主线就是高柔性生产。

（2）合作全球化。由于科学的发展，合作逐渐走向国际化，国际合作成为发展的强大势头。先进技术、经济、生产及市场的全球化、一体化、社会化已成为必然趋势，国家间的市场界线即将消失。企业经营处于全球化竞争环境之中，科技的发展对经济和社会的影响将空前广泛，愈加深刻。

（3）竞争日趋激烈。由于技术的迅速发展，市场的用户化、经济的全球化及基于不同基础上的企业竞争行为等组合作用的结果，使竞争形势瞬息万变。竞争形势变化的速度远远超过了现有企业内部因素变化的速度，使得企业的生存与发展愈来愈取决于对市场变化的响应速度。

（4）技术迅猛发展。大量新技术的不断涌现，并向各个领域渗透，科技内部的交叉和联系，以及科学技术与社会相互作用的进一步增强，使技术、知识及产品的更新速度加快，特别是计算机技术、信息技术的发展，将引起人类生产力的飞跃和社会生产方式的巨变，是推动企业全面变革的主导力量。

（5）环保意识增强。随着人民生活水平不断地提高，人们的环保意识也日益增强，而政府对环保的要求也日益严厉。如何在新的要求下，设计符合环保要求的产品，成为了企业的新课题。

技术推动与市场牵引两项因素对制造生产模式的发展起着重要作用。企业生存的关键——掌握核心技术能力、快速响应能力，不断促使先进制造模式的产生。模式是某种实物的标准形式或标准样式。运营模式是企业为了提高产品质量、市场竞争力、生产规模和生产速度，以完成特定的生产任务而采取的一种有效的生产方式和一定的生产组织形式，体现为企业体制、经营、治理、生产组织和技术系统的形态和运作模式。虽然现代企业运作过程比较复杂，但它仍然按照一定的规律运行。在制造业中，这种制造过程运行的规律就是制造模式。制造模式是制造系统某些特性的集中体现，是表征制造业企业管理方式和技术形态的一种状态。由于许多先进的运营模式的提出大多源于制造业企业，因此，这些先进运营模式也常被称为先进制造模式。

国内外对先进运营模式的看法有许多种，具体可以归纳为两种，即分别从管理的角度和制造系统的角度。从管理的角度出发，先进运营模式被认为是一种制造战略，即在生产和制造领域中应用的新生产方式和方法。从制造系统的角度出发，一些工程领域的学者认为，先进运营模式是具有典型的制造过程和具备明确功能、结构、通信和操作机制的运行机制；对于企业内部的信息流、物流和人流的管理拥有明确的处理方法；对于企业外部动态联盟也具有相应的对策。(www.daowen.com)

对先进运营模式的研究是基于制造系统的研究。然而制造系统包含的因素众多，尤其在以变化为特征的21世纪，因此单一的运营模式不能满足需求。不同地区、不同时间、不同使用者等都会有不同的运营模式。另外，对于制造业企业，采用先进运营模式的目的是通过培育核心竞争力、发挥竞争优势使企业盈利。因此对于先进运营模式的定义和研究必须结合具体的环境和目的。

总结以上因素，本书认为先进运营模式为：企业在生产制造过程中，依据不同制造环境因素，应用先进制造技术的生产组织和技术系统，有效地组织各种生产要素来达到良好制造效果的先进的生产、制造和管理的方法或样板。这种生产方法所蕴含的概念、哲理和结构对其他企业具有可仿效性。它的首要目标是获取生产的有效性，基本原则是快速有效地集成制造资源，实施途径是人—组织—技术相互结合。先进运营模式的先进性表现在企业的组织结构合理、管理手段得当、制造技术领先、市场反应快、客户满意度高、单位产品成本低等诸多方面。先进运营模式使企业制造系统变得精益、敏捷、优质与高效，能够适应市场变化对时间、质量、成本、服务和环境的新要求。

先进运营模式的形成过程可以概括为三个层次：先进制造技术、先进制造组织、制造战略。如图20-1所示，先进运营模式以先进制造技术为基础，发展成先进制造组织，进而形成制造战略。

图20-1 先进运营模式的层次

先进制造技术（Advanced Manufacturing Technology，AMT）是传统制造技术不断吸收机械、电子、信息、材料、能源和现代管理等方面的成果，并将其综合应用于产品设计、制造、检测、管理、销售、使用、服务的制造全过程，以实现优质、高效、低耗、清洁、灵活的生产，并取得理想技术经济效果的制造技术的总称。先进运营模式与先进制造技术密切相关，广义的先进运营模式包含先进制造技术。事实上，先进制造技术是实现先进运营模式的基础。先进制造技术强调功能的发挥，形成了技术群；先进运营模式更加强调生产制造的哲理，偏重于管理，强调环境、战略的协同。先进运营模式需要与先进制造技术相匹配，才能共同进步。