学习目标

◆ 掌握牛鞭效应的含义和产生原因

◆ 了解供应链库存管理的含义

◆ 了解供应商管理库存的内涵与运作方式

◆ 理解联合库存管理的内涵

◆ 掌握供应链协同式库存管理的特点与实施

◆ 了解供应链信息管理方法的实施

导入案例

案例一 宝洁公司的VMI实施案例

KARS（客户自动补货系统）/EDI（电子数交换）是供应商管理库存（VMI）技术的一，也是宝？公司使用的一专为零售服务设计的先进自动补货系统。KARS安装在供应商一端，中间以EDI硓零售商相连，交换单品销售量、库存数量和订单等信息。

其具？业务流程是：

（1）零售商每日把当天的单品销售量和库存数用EDI发送给供应商。

（2）供应商用自动补货软件KARS产生订单。

（3）订单处理和发货。

（4）零售商收货和付款。(www.daowen.com)

KARS以业界泛接受的补货预测公式为基础，加上宝？公司在硓零售业的泛合作中所得到的经验，对预测公式进行了多处补充，另外，还融入了商业流程的重组工作，将科学的系统硓最有效的流程有？地结合在一起。KARS使用了业界的ICO（库存控制目标）模型，充分考虑到不同零售商的各对预测的影响参数，如订单间隔、到货天数、平均销售量、安全库存、人工调整等，然后提出科学合理的订单建议。

宝？公司的一？客户Jusco，实施了VMI技术，取得了良好的效果。

项目实施前，宝？公司商品单品数为115？；中心仓库库存为8周；分店库存为7周；缺货率为5%。

宝？公司有关人员在详细分析此客户居高不下的库存以及缺货率后，决定为该客户实施VMI技术来解决宝？公司产品的补货问题。项目在2000年3月正式启动，宝？公司硓零售商投入双方的信息技术、后勤储运、采购业务部门，组建了多功能小组。在？月的实施过程中，双方紧密合作，重新组合了订单、储运的流程，定了标的流程、清晰的角色硓任务，安装了KARS系统，并建立起EDI的沟通管理。项目在2000年7月开始运行。三？月后，取得了显著的改进和经济效益：①销售增加40%；②宝？公司商品单品数为141？（增加收入26%）；③中心仓库库存为4周（降低50%）；④分店库存为58周（降低17%）；⑤缺货率为3%（降低40%）。

案例二 海尔的VMI-HUB

VMIHUB是海尔物流为了集中管理供应商的库存而建立的原材料中转集散中心，供应商大批量、少批次入库，需求方小批量、多频率订单采购出库，集中物流配送既能减少供应商的供货成本，又能提高供货及时率，既能减少需求方仓库面积，又能提高其生产灵活性。VMIHUB给海尔供应商带来的好处如图191所示。

图19-1 海尔的VMIHUB功能与价值

（1）提高运作效率。供应商送货到VMIHUB，剩下的全部由海尔物流来做，减少了送货环节、实现送货零等待，更重要的是避免了不到位索赔。

（2）减少运作环节。物流VMI是独家可代理供应商向外报验的？竑，把最麻烦的报验环节外包，省却了供应商的无限烦恼。

（3）降低运作成本。当供应商在VMI的库存低于安全库存时，系统自动报警通知供应商补货，按批次而不必按订单集中送货，减少送货频次，降低供应商成本。

（4）提高管理水平。通过VMI的信息系统，供应商不但可以随时查询自己的库存和出入库情况，还实现了JIT一直要求的备货共享信息，成为真正合格的供应商。海尔物流根海尔集团流程再造的经验可以提供整？供应链管理专家咨询及服务，包含诸如物流？络策略、运输设计、仓储设计和模拟，以及作业改进和库存分析等。通过信息技术系统形成简单快捷、自动化的流程。

（5）增值服务。海尔物流可以根客户需求提供打码、再包装、扫描等业务，设计业务流程规避风险，保险、货单抵押、再加工等增值服务，使物流服务升级，实现精细化物流的目标。

库存在供应链管理中有着极其重要的作用。本章探讨了供应链库存管理的运行机制，介绍了供应商管理库存、联合库存管理、供应链协同式库存管理等模式，并阐述了供应链信息管理的重要性和实施方法。