创造性项目通常是指涉及智力创造的项目,如新产品设计开发项目、新技术研发项目等。产品开发的方法可以为发明、组合、减除、技术革新、商业模式创新或改革等方法,而创造性项目则是对需要的产品在一定的时间和一定的预算内进行开发设计以期达到预期目的,即满足顾客需求。相比于一般项目,创造性项目存在较高的不确定性,除了外部需求的不确定性,更包括项目活动完成过程中的不确定性,造成如图16-12所示的产品开发项目活动的返工循环。
创造性项目管理指的是对设计具体项目的开展进行有效管理,目的是使设计项目较长而复杂的进展过程能够在一个科学、有条不紊的状态下进行,它侧重于对产品设计运作中的程序管理。创造性项目管理强调运用系统管理方法,通过多种管理手段对设计开发过程中的可用资源进行合理配置,从而对项目全过程进行高效整合、协调及优化。成功的产品开发项目将产生高质量、低成本的产品,同时能有效地利用时间和资金以及其他资源。项目管理就是为了获得这些目标而对资源和活动进行计划和协调的行为。
作为对具体创造性项目的管理,它具有务实性、可操作性的特点。创造性项目管理与一般管理的不同之处是将管理的对象具体到特定的开发设计项目,但它仍是管理的一部分,所以管理的理论对其也适用。
创造性项目管理在设计、开发项目过程中有四个基本活动:规划、组织、评估、控制。创造性项目管理计划中的各项活动都极为重要,它们是以后设计项目管理工作展开、评估的参考依据和衡量标准,它们的“质量”好坏,直接影响着最终产品的成败。所以,应进行各方面的综合思考,制定出完美计划,为以后的成功打下坚实的基础。创造性项目管理组织除包括团队成员的确定外,还包括组织结构的选择。组织结构直接影响团队内部信息传递和反馈速度,即沟通问题。创造性项目管理监督包括在一定阶段进行总结、评价,并按照进程督促员工保证进度。创造性项目管理控制是实施阶段很重要的一个环节,管理者依据前期制定的计划,对目标、进程等进行把握,将其控制在正常范围内。
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图16-11 Ace的项目网络计划图及时间参数计算(单位:周)
图16-12 产品开发项目活动的返工循环
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