职能式组织结构和项目式组织结构各有其优缺点，而且职能式组织结构和项目式组织结构正相反。矩阵式组织结构的特点是将按照职能划分的纵向部门与按照项目划分的横向部门结合起来，以构成类似矩阵的管理系统。矩阵式组织结构首先在美国军事工业中实行，它适用于多品种、结构工艺复杂、品种变换频繁的场合。当很多项目对有限资源的竞争引起对职能部门的资源的广泛需求时，矩阵式组织结构就是一个有效的组织结构。

图16-4 项目式组织结构示意图

矩阵式组织结构既有职能式组织结构和项目式组织结构的优点，又能避免这两种组织结构的缺点，达到两种组织结构的互补。同时，加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用，实现了人力资源的弹性共享；具有较大的机动性，促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰。但矩阵式组织结构会造成成员位置不固定，可能造成成员责任心不够强；且受双重领导，可能会造成不易分清责任，需要花费很多时间用于协调，从而降低了人员的积极性。

矩阵式组织结构包括三种组织结构，分别是弱矩阵式项目管理组织结构、强矩阵式项目管理组织结构以及平衡矩阵式项目管理组织结构。

1.弱矩阵式项目管理组织结构

弱矩阵式项目管理组织结构一般是指在项目团队中没有一个明确的项目经理，只有一个协调员负责协调工作。团队各成员之间按照各自职能部门所对应的任务，相互协调进行工作。实际上在这种模式下，相当多的项目经理职能由职能部门负责人分担了。弱矩阵式项目管理组织结构示意图如图16-5所示。

图16-5 弱矩阵式项目管理组织结构示意图(www.daowen.com)

2.强矩阵式项目管理组织结构

强矩阵式项目管理组织结构有一个专职的项目经理负责协调工作。团队各成员之间按照各自职能部门所对应的任务，相互协调进行工作。强矩阵式项目管理组织结构示意图如图16-6所示。

3.平衡矩阵式项目管理组织结构

平衡矩阵式项目管理组织结构是介于强矩阵式项目管理组织结构与弱矩阵式项目管理组织结构两者之间的一种形式。其主要特点是项目经理是由一职能部门中的团队成员担任，其工作除项目的管理外，还可能负责本部门承担的相应的项目中的任务。此时的项目经理与上级沟通时不得不在其职能部门的负责人与公司领导之间作出平衡与调整。平衡矩阵式项目管理组织结构示意图如图16-7所示。

图16-6 强矩阵式项目管理组织结构示意图

图16-7 平衡矩阵式项目管理组织结构示意图