目标管理的特点主要表现在以下四个方面:
(1)全员参与管理。目标管理提倡民主、平等和参与的管理思想,不主张管理者闭门造车、独断专行。实现者同时也是目标的制定者,主张由上下级在一起共同商讨确定目标。首先确定出总目标,然后对总目标进行分解,逐级展开,通过上下协商,制定出企业各部门、各车间直至每个员工的目标;用总目标指导分目标,用分目标保证总目标。因此,组织应该具备民主、平等和参与的宽松的组织氛围与文化。
(2)自我控制。目标管理的主旨在于,用“自我控制的管理”代替“压制性的管理”,它使管理人员能够控制他们自己的成绩。这种自我控制可以成为更强烈的动力,推动他们尽自己最大的力量把工作做好,而不仅仅是“过得去”就行了。
目标管理并不主张对员工怀疑和压制。正如德鲁克认为的那样,员工是愿意负责的,是愿意在工作中发挥自己的聪明才智和创造性的;如果我们控制的对象是一个社会组织中的“人”,则我们应“控制”的必须是行为的动机,而不应当是行为本身,也就是说,必须用对动机的控制达到对行为的控制。
(3)下放权力。推行目标管理有助于促使权力下放,有助于在保持有效控制的前提下,调动员工的想象力和创造力,发挥其主观能动性。集权和分权的矛盾是组织的基本矛盾之一,唯恐失去控制是阻碍大胆授权的主要原因之一。授权是组织领导自信和对员工信任的表现,因为只有宽容而自信的领导才敢于授权,而且他对员工的才华和能力能够给予充分的信任。(www.daowen.com)
(4)注重成果。目标管理注重成果第一,看重实际贡献。采用传统的管理方法,评价员工的表现,往往容易根据印象、本人的思想和对某些问题的态度等定性因素来评价。其结果往往不是很客观科学,这样很容易束缚员工的手脚,难以发挥其主观能动性,调动员工的想象力和创造力。
组织实行目标管理,由于有了一套完善的目标考核体系,从而能够按员工的实际贡献大小如实地评价一个人。目标管理还力求组织目标与个人目标更密切地结合在一起,以增强员工在工作中的满足感。这对于调动员工的积极性,增强组织的凝聚力起到了很好的作用。
目标管理在全世界产生了很大影响,但实施中也出现了许多问题。因此,必须客观分析其优点和缺点,兴利除弊,尽可能地发挥目标管理的优势,而将其劣势降低到最低限度。
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