一般来讲,企业战略分为三个层次:公司战略、业务战略和职能战略。其中公司战略的任务是决定企业组织的使命,并不断根据外界环境的动态变化,制定或调整企业的长期经营计划和目标;业务战略是企业某一独立核算单位或具有相对独立经济利益的经营单位对自己的生产和发展作出的谋划;职能战略是明确事业部门对各职能规定的目标,以及实现这些目标的战略措施,根据职能部门的不同,分为市场营销战略、运营战略、研究与开发战略、财务管理战略、人力资源战略等。因此,运营战略是企业战略中职能战略的一个重要组成部分,两者的关系如图2-3所示。
运营战略的制定必须符合企业的总体规划及总目标,与所在业务单元的业务战略相协调,才能通过指导运营活动来达到企业的整体经营目标。因此,运营战略可视为使运营目标和更大组织的目标协调一致的规划过程的一个重要部分。企业战略侧重点的不同会导致运营战略的不同:当企业战略侧重于较高的收益率时,运营战略的指导思想应该是增加生产收益,因而在进行产品选择决策时,会注重选择高附加值产品;当企业战略的重点是扩大市场占有率时,运营战略应注重保持生产系统的高效性及灵活性,从而能最大限度地满足市场的各种需求。
运营战略的制定也与其他职能战略紧密相关。运营战略主要研究的是企业产品选择、工厂选址、设施布置、生产运营的组织形式、竞争优势要素等,而这些问题的解决仅仅依靠运营部门是无法实现的,同时也需要其他职能部门的协调与配合,如财务部门、市场营销部门等。因此,运营战略的制定也受到财务战略、市场营销战略等其他职能战略的影响与制约,关系密不可分。
综上所述,运营战略是企业战略的重要组成部分,它的制定通常由企业的公司战略和业务战略所决定,受企业整体目标的制约和影响。而运营战略的实施,又是为了企业整体目标的顺利实现。两者的协调运行,才能保证企业经营目标的顺利实现。而且运营战略与其他职能战略的关系密不可分,相辅相成,只有各职能战略相协调、相配合,才能保证业务战略和公司战略的顺利实现,从而增强企业的竞争力。(www.daowen.com)
图2-3 运营战略与企业战略的关系
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