运营管理人员工作在一个持续变化和充满挑战的环境中。将资源转化为产品和服务的运作系统非常复杂，而且现实条件和社会环境不断变化，如法律和价值观，这些变化实际上代表了来自不同利益相关者相互冲突的观点所产生的挑战，包括顾客、经销商、供应商、所有者、贷款方以及员工。这些利益相关者以及各级政府机构都需要企业持续关注并作出恰当的响应。

伦理和社会责任问题并非总是能识别得很清楚。运营经理所面临的伦理挑战有：①开发品质安全的产品；②保持清洁的环境；③提供安全的工作场所；④承担社会责任。

经济全球化过程中一个很大的挑战是社会与文化的差异。从行贿受贿、童工问题到环保问题，管理者面对不同的文化有时会不知所措。在某个国家得到广泛认同的文化，在其他国家不仅可能不被接受，甚至还会成为非法行为。(www.daowen.com)

过去十年来，很多国际法、国际协定和公约得到不断修改，对全世界的商业伦理行为进行了规范。例如，世界贸易组织制定了一些措施以防止国外企业在政府和产业领域实施不道德的商业行为。在行贿受贿或知识产权保护这些问题上，虽然存在显著的文化差异，但全世界大多数国家还是逐步开始接受并采取了相关措施。

尽管有文化或民族的差异，我们却生活在一个资本、信息、商品甚至我们自身都快速流动的时代。可以预见这种变化仍将会持续下去。金融业、电信业以及全球物流基础设施都处于健康发展状态，这使资本、信息以及商品得到更充分有效的使用。全球化伴随着各种机遇和风险，并将继续发展下去。管理者在制定战略和实施时务必要考虑这些方面。