通信和运输费用的快速下降推动各区域市场走向全球化。越来越多的公司必须在世界市场中运营。处于不同国家的公司可共同参与新产品的开发，产品可在世界上多个地方制造。市场、资源、技术、人员的竞争也趋于全球化。企业的运营活动早已跨越了国界的限制，运营管理不可避免地受到这一趋势的影响。成功的企业在其产品整个生命周期内集成顾客需求；采用信息通信技术集成全球企业。“跨时空的全球集成”已经出现。

今天的运营管理者必须具备运营战略的全球视野。国际贸易的迅速增长，意味着许多企业都必须将经营扩大到全球范围。全球竞争的新标准包括质量、品种、定制化、便利、及时性以及低成本。这种全球战略可以提高效率，增加产品和服务的价值。但也使运营管理工作变得更为复杂。企业需要以前所未有的运营模式和速度来应对全球市场。例如，波音公司的竞争优势源于其销售和制造的全球化；ZARA、H&M等时尚公司通过增加设计、生产和分销环节的柔性，使其产品以更快的速度配送到世界各地的商店；中国海尔在美国南卡罗来纳州生产的迷你冰箱已占据美国1/3的市场份额，葡萄酒冰柜已占据美国一半的市场份额。

国际化运营的优势有很多，主要包括：

（1）降低成本。很多时候在国外设厂工资水平较低，既能够降低直接成本，又能够降低间接成本。各国不同的政策以及减免税收的做法（如环境保护、卫生和安全等），也会降低成本，鼓励外国投资者。在墨西哥出口加工区内的企业，只需为产品在墨西哥加工的增值部分纳税。如果一家美国企业，在出口加工区组装一台价值500美元的计算机，假设在墨西哥的组装成本是25美元，那么企业只需为这25美元的加工费缴纳关税。

（2）改善供应链。在拥有特定资源的国家设立合资合作企业，通常可以改善供应链。这些资源包括专业技术、劳动力或原材料。例如，轿车设计人员都喜欢从世界各地聚集到美国加利福尼亚州这片热土上，为的是紧跟当今汽车设计潮流。全球运动鞋的生产中心也从韩国转移到中国广东，这里的优势在于廉价的劳动力和熟练的生产技术。而香精生产厂则通常希望设在法国的格拉斯。因为世界上大多数香精都是从生长于地中海沿岸的鲜花中提取的。(www.daowen.com)

（3）提供更好的产品和服务。产品和服务既有客观的可测量的特性（如交货准时率），也有主观的难以测量的特性（如对文化的敏感性）。我们有必要更好地理解文化差异以及在不同国家经营的不同方法。本地化经营可以增进理解，并使产品和服务能够满足海外市场特定的文化需要。国际化运营的另外一个原因是能缩短对产品和服务需求变化的响应时间。在当地建立企业，可以更快更充分地满足顾客对产品和服务的需求。

（4）了解市场。由于国际化运营需要不断应对国外客户、供应商以及其他竞争对手，因此跨国公司需要不断抓住机会来提供新产品和服务。对这些市场的了解不仅有助于提高销量，而且可以使公司能够细分客户群体，经营也更顺利。全球化运营还可以提高生产的柔性，使产品和服务在经济繁荣和萧条的不同时期相互调剂。另一个原因，是为了抓住延长现有产品生命周期的机会。一些产品在美国可能正处于生命周期的“成熟”阶段，但在发展中国家却可能是最先进的产品。

（5）学习改进。通用汽车公司发现通过采取与日方合作建设和经营的方式，可以改进位于美国加利福尼亚州圣何塞的汽车总装厂的运营管理。这个策略使通用汽车公司能够发挥资本、员工素质和环保等方面的优势，而日本人则提出生产和库存方面的优化建议。通用汽车公司也让其日本员工和专家以日本的生产理念来规划位于美国的土星汽车工厂（Saturn）。同样，通过学习北欧的工效学，运营经理改进了设备及其布置。

（6）吸引和留住国际化人才。跨国公司通过提供更好的工作机会来吸引和留住更好的人才，这些跨国公司在各职能领域和专业领域均需要各种人才。跨国公司之所以能够招聘和留住优秀的员工，是因为它们不仅能够提供更大的发展空间，而且能够规避经济萧条时的失业风险。当一个国家或地区经济低迷时，跨国公司可以将富余员工调配到其他经济较繁荣的地区。