（一）浙江省第三方跨境电子商务平台发展状况分析

浙江省在2016年的跨境网络零售出口数额为319.26亿元，与2015年相比增长了41.69％，增幅较大，发展态势良好。金华市、杭州市和宁波市的出口额在浙江省中占据了前3名，占比分别为58.62％、18.24％、8.56％，这3个市占据了浙江省跨境网络零售出口的85.42％。由此可见，浙江省内的跨境电商发展还是存在很大的不平衡，其他市区的跨境电商发展较为落后。尤其是丽水、衢州、湖州、舟山等地的占比尤为轻微，这与当地的经济发展、主营行业也有一定的关联。如表11-2所示。

表11-2　浙江省2016年各地市跨境网络零售出口基本情况

第三方跨境电商平台是浙江省跨境电商选择的主要销售渠道，通过第三方跨境平台成交的金额占了浙江省全部销售额的95％，速卖通、eBay、亚马逊、wish和敦煌网是排名前5的第三方跨境电商平台。

（二）中小企业经营信心状况分析

根据阿里巴巴中小企业商学院调研结果，创业的主流年龄是26—35岁，年轻人成为创业主体。年轻人接受新事物的能力强，对网络的运用更为熟练，这就使跨境电商平台更容易成为年轻人的中小企业“走出去”的敲门砖。

对中小企业发展有54％的人持“乐观态度”，这部分人认为自身的创造力和判断力强，相信自己企业的技术优势，认为中国的宏观经济发展态势良好，相信政府对中小企业发展跨境电子商务将长时间持支持态度以及其他原因。对企业的认可和对国家的认可使得这部分中小企业的“掌舵人”对自己企业的未来经营充满信心。另外，有34％的人持有“不确定态度”，这部分企业家认为自身企业发展还不够到位；鉴于国家GDP增速下降，他们也没有信心相信国家会一直秉持支持中小企业发展的态度。最后，有12％的人持有“悲观态度”，这部分企业家觉得政策对于支持中小企业发展的态度不够坚定，甚至对中国未来宏观经济的发展也抱着悲观的态度。

（三）浙江省中小企业跨境电商发展的横向比较分析

根据“阿里巴巴电子商务发展指数”（aEDI）的排名，在“电商百佳城市榜”的排名中，2016年，杭州占据了榜首地位，深圳第二，广州第三。其中，江苏省有13个城市上榜，广东省有12个城市上榜，浙江省占据了11个席位，山东省有10个，安徽省和福建省各有8个城市，河北省有6个城市上榜，其余的省市不多于3个城市上榜。

广东的外贸网商密度为9，浙江的外贸网商密度为8，江苏的外贸网商密度则为3，其他省份的外贸网商密度都低于3。与之前的电商百佳排行榜结合来看，浙江与其他省份相比，在“电商百佳城市榜”中的城市较多，且外贸网商密度较大。由此可见，与国内其他省市相比，浙江省中小企业的跨境电商发展水平远高于国内平均发展水平，且处于领先地位。(www.daowen.com)

（四）浙江省中小企业跨境电商纵向发展分析

浙江中小企业跨境电商现在的发展态势处于良好并上升状态，但是在开始推广跨境电商平台之时，中小企业尤其是小微企业的接受能力不够高，认为跨境电商平台不会给自己带来利益。尤其是B2B贸易模式的，如阿里国际站，需要每年交会员费用（每个阶段有所不同，现在阿里国际站的基础会员费为29 800元一年），在不知道这个平台能否给自己带来利益之时，更多的中小企业会选择观望状态。

第一批进入跨境电商领域的中小企业，很可能因为缺乏经营管理经验或者缺乏专门的管理人员而得不到客户订单，甚至无法得到几个有效的询盘。在这种状态下，这些中小企业很可能在第二年或者过几年就退出跨境电商的竞争市场，甚至还会打击周边的中小企业参与跨境电商的积极性。

当前面几批进入跨境电商领域的中小企业成功打开市场后，配上各个跨境电商平台的大力宣传，就会有越来越多的中小企业进入跨境电商领域，以前人的成功经验带动后面企业的快速进入。

（五）对不同经营状况的中小企业跨境电商对比分析

1.对运营状况良好的中小企业的分析：经营状况良好的企业舍得投入大量的人力资源和财物资产。企业的决策者有积极扩大企业规模、拓展市场的需求，拥有良好的接受新事物的能力。企业舍得在前期拍摄图片、打造店铺、上传产品时花更多的精力，努力给消费者塑造一个良好的企业形象。通过阿里国际站同种产品的不同产品效果图的对比，可以明显地看出图片精美的企业得到的流量更大。由于外贸行业人员流动性较大，客户被之前的业务员带走的可能性也较大，小微企业的决策者自身若具有一定的外贸知识往往能较好地把握住客源。

2.对运营状况差劲的中小企业的分析：有些中小企业进入跨境电商属于一种跟风行为。在这种情况下，企业没有考虑自身的产品是否适于出口贸易。部分企业只是招收了一两个外贸方面的职员，而自身对外贸行业了解甚少，这就很可能会发生职员消极怠工，呈现一种应付工作的状态或者一些经验老到的职员利用企业创办的平台，自己去找其他的供应商。这两种情况对企业运营跨境电商来说都是很危险的。

3.对退出跨境电商领域的中小企业的分析：前几年的跨境电商平台发展还很不完善，通过跨境电商平台进行诈骗的事件频有发生，很多发展不理想的中小企业遇到诈骗事件之后，很有可能选择退出跨境电商领域。一部分企业由于前期工作不到位，得到的询盘数量少，且询盘中的有效询盘比率较低，垃圾询盘也占据了一定比率，自然使企业在一年内的成交额很少甚至没有成交额。外贸订单额越来越倾向于小额化，数量过少的订单达不到一些企业的基础生产数量，致使订单无法达成。订单无法达成，人力资本又增加，一些企业就会觉得跨境电商平台不能给它带来太多的利益而选择退出跨境电商领域。