从“天堂硅谷”到“创新型城市”，再到数字经济“一号工程”的深入推进，杭州努力抓住每一轮科技风潮所带来的产业变革机遇，始终走在全省乃至全国的城市数字化发展前列。经过多年的发展，杭州数字经济表现亮眼，数字经济占GDP的比值已超过25％，[20]数字经济对地区生产总值的贡献更是超过一半。2018年10月，杭州市召开打造全国数字经济第一城动员大会，并发布了《杭州市全面推进“三化融合”打造全国数字经济第一城行动计划（2018—2022年）》的通知。随着全力打造中国数字经济第一城的正式启动，杭州正在不断思考如何让城市会思考、让生活更美好、让资源最优化、让治理更高效。如今，无论是蓬勃发展的新产业新科技，还是数字化转型升级的传统产业，抑或是不断涌现的新业态新模式，都是杭州奋力打造“全国数字建设第一城”，努力成为新型智慧城市建设“重要窗口”的基础和底气。

蓬勃发展的新产业和风起云涌的新科技是杭州打造数字第一城重要的成果之一。在新产业的培育方面，近些年，杭州的云计算大数据、电子商务、数字内容、信息软件和移动互联网等数字经济产业年均增长达到了30％，[21]持续推动着杭州数字经济的高速发展。从传统电商、跨境电商到全球互联网贸易平台，杭州集聚了全国超三分之一的电商平台，实现全国85％的网络零售、70％的网络跨境贸易和60％的B2B交易。除此之外，杭州还为全国提供了70％的云计算能力，阿里云已经成为全球第三大云计算服务商，服务全球200多个国家和地区。[22]海康威视、大华技术、宇视科技是全球安防产业风向标，分列全国数字安防的前3强。人工智能、区块链、机器人等新产业也在快速发展。在数字技术的城市应用和推广方面，杭州市在全国率先建设“城市数据大脑”，并成功应用在交通领域，取得明显成效，使杭州交通拥堵率从2016年的全国第5名降至如今的第50名开外。[23]依托大数据积淀和人工智能、区块链技术的应用，杭州全面推进电子身份证、免押金租、信用签证等场景，建成全国社会信用体系建设示范城市。

传统产业的数字化转型升级是杭州数字第一城发展建设的又一重点领域。深化工业和互联网融合发展的应用，杭州率先走出了一条从“机器换人”到“工厂物联网”再到“企业上云”“ET工业大脑”驱动的智能制造之路，并推广至全省。近年来，杭州累计实施“机器换人”项目达3000个以上，累计上云企业8.21万家。2017年，全球首个“ET工业大脑”被阿里云推出，杭州开启大数据在制造业的深度应用。可以说，凭借市场机制和互联网叠加产生的倍增效应，杭州市形成了良好的创新生态体系。通过近20家国家创新平台和之江实验室、阿里研究所等一系列载体，杭州加快建设国家级工业互联网平台体系，赋能全国制造业转型。(www.daowen.com)

随着杭州数字第一城建设的深入推进，杭州积极开发“城市大脑”，不断涌现数字新业态新模式。无论是首创的扫码乘车出行、便捷泊车系统，还是移动支付在生活消费、公益活动等领域的广泛应用，杭州已然成为全球领先的移动支付之城。从“最多跑一次”到“掌上办事”的一次都不跑，杭州努力成为移动办事之城。数字化、智能化在生活中的全面升级与应用，让杭州百姓早已习惯通过移动端办理包括社保、交通、民政等十二大类的公共事务，享受超百种的便民公共服务。值得一提的是，在“战疫情、促发展”中，杭州依托“城市大脑”率先开发和应用“杭州健康码”“亲清在线”等数字平台，实现了决策科学化、治理高效化、服务精准化，得到了全国一致的好评。此外，诸如以盒马鲜生为代表的新零售，实现线上服务、线下体验和现代物流的深度融合，改变了消费模式，重塑零售业态圈；以“淘工厂”为代表的新型销售与生产连接方式，为淘宝卖家和制造企业搭建了一座快速灵活、高效响应的供需桥梁；以及众创、众包、众筹等共享经济不断涌现；等等。杭州数字经济发展的新模式新业态正在引领全国数字化模式的不断创新发展。

根据最新发布的《中国城市数字治理报告（2020）》，杭州的数字治理水平实现了“二线城市弯道超车”，其数字化治理水平全国领先。其中，杭州不仅在数字行政服务水平上显著高于国内其他城市，数字生活服务水平亦十分突出。从“数字治堵”到“数字治城”“数字治疫”，杭州的数字服务建设一直走在全国前列，并显示出较强的辐射能力，建设经验也在逐渐向全国推广。