浙东建材集团是一家按现代企业制度运作的股份制企业。集团公司总占地面积80余万平方米,员工3500余人。企业生产经营涵盖水泥管桩、塑钢型材及门窗、铝合金型材及门窗、桩基基础施工等行业。现已形成以宁波为主体,上海、温州生产基地为两翼,沪、甬、温三足鼎立的产业格局。
浙东建材集团前身是宁波浙东水泥制品厂,创建于1985年,在公司20多年的发展历程中,主要经历了以下三次大的变革:
1.1985年的5月,浙东的创业者创建了浙东水泥制品厂,经过近十年的市场开拓和技改投入,浙东水泥制品厂从一个默默无闻的小厂跻身国内同行前三位,初步创立了“浙东”品牌。
2.1999年的5月,浙东建材集团完成股份制改造,启动了专业领域内的多方位发展战略,先后投资2.5亿元组建浙东(宁波)塑料建材有限公司,形成了年产5万吨的塑料型材的生产规模,跻身国内同行五强之列。至此,“浙东”品牌在全国范围内已经形成了一定的影响力。
3.2002年,集团迈出了大规模异地投资步伐,分别投资1亿元和5亿元组建浙东(温州)水泥制品有限公司和浙东(上海)建材有限公司,其中投资2.5亿元的上海浙东彩铝项目已经启动,进一步拓宽了集团在建材行业的发展空间。“浙东”品牌具备了驰名资格。
以上三次发展变革不难看出,浙东建材集团的发展,与品牌建设息息相关。企业把品牌建设当作与经营相比肩的头等大事来做,并且把品牌建设列入集团公司的战略管理目标,集中全集团公司的资源,大力支持品牌建设。
浙东建材集团在品牌建设方面做了以下一些工作:
集团领导层深知品牌对一个企业的影响,形成强烈的品牌意识,认为品牌意识就是市场意识、竞争意识在产品经营战略上的反映。明确的品牌意识加上正确的品牌经营之道,可以使企业跟上市场,获得市场。在具有强烈的品牌意识的同时,也认识到“不以规矩,不成方圆”,所以集中资源,建立了系统的品牌管理体系,制定了品牌管理各项相关制度与规定,成立了专门的品牌管理机构。
在浙东建材集团,品牌管理的制度与规定,既有总纲性质的《浙东建材集团有限公司品牌管理制度》,也有各类具体的规章制度如《商标管理、使用及保护规定》、《打假维权规定》、《广告宣传管理规定》等一系列完善的规章制度,以保障公司的品牌建设工作的顺利进行。
浙东建材集团品牌管理的最高决策机构是集团公司总裁办,决定集团公司一切与品牌相关的重大事项;品牌管理的执行机构是营运管理中心以及下设的品牌管理部,负责集团公司具体的品牌建设事宜。
以上体系及机构的建立与职责确定,确保了浙东建材集团品牌建设工作的顺利开展。
浙东建材集团较早确立了企业的品牌战略目标,即在未来十年,在全球竞争中成为受人尊敬的企业。集团公司对品牌有自己的解读,认为“品牌”二字,“牌”字作为载体,承载的是集团公司的名称、商标以及字体、图形的组合,而重点在于“品”字,认为“品”字包含两种意思:即“品质”与“品位”。围绕这个观点,集团公司在商标注册与保护,产品品质与服务的提升,专业的品牌管理人员引进上下足了功夫。
在商标的注册与保护上,集团公司投入一定的资金,在国内外不同种类注册了十余个商标。这些商标,既有公司生产产品所需要的商标,也有出于防御目的而在相近类别中注册的商标。同时为了打开国际市场,通过马德里协议,准备在世界上十多个国家注册商标。有目的和针对性的注册,保证了集团公司商标管理的系统性。在商标的保护上,公司与工商部门密切配合,通过市场及销售人员对市场的关注,密切监视假冒伪劣产品,一经发现,马上通过法律途径维护自己的合法权益。
在产品的品质与服务的提升方面,公司非常重视科研与开发,舍得在改进技术和设备更新上花本钱,下功夫,下大力气提高产品的质量和档次。浙东建材集团积极参与国家标准制订,同时在引进设备的时候,选择国际上尖端水平的流水线。把引进人才放在重要的位置,引进的专家已成为公司技术权威,引进的专业人才已成为公司中坚力量,引进的大中专毕业生已成为先进设备的主操人员。通过市场机制尽可能吸纳各地人才。同时,对企业员工不间断地进行分层次、有侧重的专业技能、管理知识、科学理论等方面的培训,全面提高员工素质。开展“爱心”工程,做好员工的思想政治工作,协调各层关系,发挥保障作用。注重亲和力一凝聚力一战斗力一生命力,建立一支富有战斗力、高效、务实、敬业的员工队伍。发扬企业特有的钢筋混凝土精神,讲究团队配合。激发全体员工的创造力,为企业品牌的产生与经营提供坚实的基础。(www.daowen.com)
同时,公司还引进了专业品牌管理人员,成立了品牌管理团队,全面负责整个集团公司的所有品牌相关事宜。集中资源,统筹规划集团公司及各下属业务单元的品牌推广、宣传工作,按照品牌建立的“五步制胜法”开展工作,做到“专业人做专业事”。
在以上工作的基础上.集团公司围绕品牌战略目标,制订了一个为期十年的品牌战略规划,按照每年的分解任务.在充分地考虑了建材行业特性的情况下,全面地、有针对性地制订了详细的年度品牌推广计划,对广告投放方式、投放时间、投放地点、费用预算等一系列的具体问题做了统筹规划。
集团公司高层领导高度重视品牌建设工作,对品牌推广予以大力支持,计划每年拿出销售额的约1%作为品牌推广费用。在以上资源的支持下,分解到每年的品牌建设任务,将有计划、分步骤地完成。
在完成了以上基础工作后,浙东建材集团开展了具体的品牌推广工作,主要内容包括:
(1)在《浙东建材报》开辟专栏,连载品牌相关知识,让整个公司的所有员工都了解品牌知识,认识到品牌的建立与维护涉及采购、生产、销售、行政、财务、后勤等所有部门,认识到每个人的工作甚至每个人的行为,都会对公司的品牌产生影响,从而让每个员工都具备品牌意识。
(2)重新梳理了公司的VI系统,使VI系统更加规范、统一且适合企业实际。随后对所有品牌推广部门进行了培训,以确保VI系统使用的规范与统一。
(3)按照年度品牌推广计划,将相关任务分配到各部门及各下属业务单元,并监督任务的完成情况。同时,对所有的宣传内容,特别是广告设计稿进行审核,以确保宣传口径的统一,做到视觉识别系统的对外一致性。从而不断提升品牌形象,积累品牌价值。
(4)建立了商标注册及管理体系,对集团公司所有商标事宜进行集中统一管理,如商标的国内外注册、商标的保护、商标的荣誉申报等。
(5)统一设计并制作了各类销售工具、办公用品、生产用品等,如服装、业务单元车辆VI设计、集团公司形象样本、各下属业务单元产品样本、笔记本、名片、文件格式、产品包装等等,做到统一规范,提升公司形象。
经过集团所有员工的共同努力,目前浙东建材集团及旗下各品牌、产品获得了中国建材集团二十强企业、国家重点高新技术企业、全国民营企业思想政治工作先进单位、浙江省文明单位、中国名牌产品、中国驰名商标、浙江省建设科技成果推广产品、浙江省建筑材料与装饰材料名品、中国建筑材料工业协会建筑材料科学技术奖等一系列荣誉。
创立品牌难,保持品牌的地位并不断提升更难。公司认识到,要做到这一点,关键要学会围绕“创新”二字做文章。有了好设备,好的人才,好的技术,还须有好的售后服务,才会有好的市场,好的品牌。浙东建材集团把这六好归纳为“六好家庭”,因为企业本身就是一个“大家庭”,只有追求高品位、高质量的售后服务,在售后服务上不断创新,企业才会永远保住自己的品格,有自己的个性,有属于自己的品牌。品牌作为一个亮点,使之经常能得以闪光,并真正做到浙东人所倡导的闪光一点,照亮一片,不求速效,必见成效。这要求企业在市场的潮头,要有超前的思维和不断创新意识。
市场经济需求品牌,市场竞争呼唤品牌。作为企业家只有参与市场,积极投身于全球经济竞争,致力于民族品牌的创建,才能拓宽企业生存与发展的空间,才能真正做到企业与客户双嬴。
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