过去10年间，伴随着汽车工业的飞速发展，国内外汽配行业发生了翻天覆地的变化，一大批优秀的汽配品牌角逐中国市场。“丰茂”是这个市场前沿“最熟悉的面孔”，作为汽车胶管、胶带、油封的代表品牌，“丰茂”在一日千里的汽配“高速”路上，缔造了一个品牌制胜的“神话”。

探寻“丰茂”的品牌发展脉络，人们不禁思考着这样一个问题：许多当年有口皆碑的汽配品牌，不少已相继退出市场，而只有10年发展史的“丰茂”为何能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，并捧得“中国驰名商标”等多项桂冠？

10年来，丰茂产品从贴牌到自主品牌再到名牌；商标从无到有，再到浙江省著名商标直至中国驰名商标；销售从当初的登门推销遭人白眼到拥有同行中最先进的设备、最完整的生产线，产品生产过程均采用QS9000/IS09002国际质量管理体系标准。2006年，“丰茂”顺利通过德国TSI16949质量安全认证，这是目前世界汽车工业最为权威和严格的管理认证，意味着“丰茂”的产品已纳入更高层、更专业的管理体系之中。

为使产品质量保持国内领先，生产工艺不断创新，“丰茂”采用新型材料和专用配方，为原辅材料建立供应商数据库，优先客户服务，积极寻求顾客的反馈。他们对原材料和产品进行严格的检验，并将责任制落实到车间、班组和每一位员工，使企业现场管理达到体系标准要求。

根据生产流程的特点，公司突出把好产品首检、巡检关，严格控制产品质量，确保生产出优质的产品。首先，是严格控制原材料的进货质量，按照进货检验程序，严格进行检验，杜绝不合格的原材料流入生产工序。其次，公司视工艺规程为企业的“宪法”，全员必须一丝不苟地贯彻执行，尤其对生产过程进行中间控制，并做好原始记录。他们还将自检与互检严格穿插其中，即下道工序对上道工序的产品有验收和拒收权，通过建立相互监督机制，全程控制产品质量。

目前，“丰茂”已成为上海通用冻风公司、上汽集团、一汽集团、长安、哈飞、昌河等国内成型主机厂无可替代的“名配角”，用户满意率达100%，并被多家合作伙伴评为最佳供应商。在国内，“丰茂”产品的市场占有率连续三年名列同行业前茅。同时，公司的产品还远销美国、加拿大、西班牙、意大利、日本、东南亚、中东等30多个国家和地区。

2003年，“丰茂”产品被中国质量协会认定为“国家质量检测合格产品”.公司被中国管理科学研究院认定为“重质量创品牌优秀企业”

如今，“丰茂”的产品覆盖汽车散热器胶管、氟胶燃油管、动力转向管、高压电喷燃油管、刹车管、胶带、油封等汽配领域，产品规格达3000多种.各项性能指标均达到或超过欧美发达国家先进水平。

可以说，“丰茂”的发展史就是一部创新史，创新使“丰茂”在我国汽配领域创造了一个又一个神话：从生产出第一根无芯缠绕胶管，到第一个推行橡塑合金生产工艺，无不彰显公司强大的自主创新实力。创新作为“丰茂”的核心价值观之一，已经融入企业的灵魂，不断推动着企业披荆斩棘，成为行业的领跑者。

在技术密集型的汽车零部件行业，创新要讲究前瞻性面对国内外汽车行业的发展趋势，“丰茂”从市场潜在需求入手，寻找市场空白，抓住新技术的发展契机，不断加大技术研究和新产品开发的力度，成功掌握了一系列具有自主知识产权的核心技术，不仅充分显示出公司强大的技术创新能力，而且引领我国民族汽配产业始终与国际先进水平保持同步。

在生产汽车用胶管之前，行业内有道约定的工艺流程，即根据胶管内径来确定胶芯直径，接着生产出胶芯。胶芯或用塑料或用钢材代替.生产的胶管多长，胶芯就要多长，然后在胶芯上面均匀压注橡胶，最后把陷在胶管中的胶芯抽出来。如果胶芯拉不出，连胶管带胶芯都将“同归于尽”。另外胶芯是用塑料或钢材生产的，最多循环利用两三次就报废了。这样，不仅浪费很大，还制约了生产。

2004年以来，“丰茂”聘清了德国两位专家开展胶管无芯技术攻关，并与清华大学建立紧密型技术协作关系，借助国内外专家之手破解行业难题。花了一年多时间，外聘专家和该公司工程技术中心的技术人员，历经无数次实验，终于见到胜利的曙光。该项技术不仅获得了国家发明专利，还填补了国内市场空白。如今，“丰茂”同日本等世界上极少数国家的著名企业一样拥有了无芯胶管生产技术。依靠这项技术，公司每月生产的胶管约150万米长，年销售额近亿元，销售和利润率均有大幅提升。(www.daowen.com)

同样获得国家发明专利授权的橡塑合金及生产工艺，带给“丰茂”的不仅是利润的大幅增长，更为我国汽车用胶管行业打破国外技术壁垒树立了一面旗帜。在2005年以前，我国生产汽车用胶管消耗的原料多是以进口为主。原料受制于人，既增加了企业成本，又影响了产品质量的稳定。对此，“丰茂”与国内多个橡胶研究所建立了紧密型技术协作关系，围绕降低成本、曾强市场竞争力开展技术攻关，成功研发出“橡塑合金及生产工艺”，将原来从美国购入的内胶氟胶原料改为自制胶，价格由原来的每公斤260多元降到现在的160元左右，使胶管的使用寿命更长、外观更光滑好看。

几年来，“丰茂”每年的科技投入始终保持在销售额的5%左右。企业以丰茂橡胶研究所为中心，与清华大学等科研院所建立长期稳定合作关系，聚集了国内外知名专家，构建起交互、开放式的产品技术研发平台。先后开发新产品16种，其中2种被国家评为产业化推进项目和重点新产品项目，29项产品获得国家专利授权，其中发明专利2项。

现代营销管理大师菲利普·科特勒说：“伟大的品牌是公司维持超额利润的唯一途径。伟大的品牌代表了感性收益，而不仅仅是理性收益。”在丰茂公司董事长蒋岳茂看来，这个“感性收益”就是品牌的影响力。

品牌影响力从哪里来？蒋岳茂说，一个品牌的本质是企业向消费者许诺和持续传递特定的特性、利益、服务和文化的过程，因此企业必须为品牌建立一个使命，以及规划一个品牌的前景。只有消费者在接受企业传递的承诺时，品牌才富有吸引力。

“丰茂”把“立民族志气，铸世界品牌，创百年企业”作为企业愿景，这在确立企业服务目标的同时，还带给客户和消费者一种信心和力量。

“丰茂”以客户为尊，成立了坚强、精良的营销团队，在全国设立了300多个网点，100余家特许专营店，确保在最短的时间内为客户提供市场信息、工程技术、订单及交货处理等服务。对几个大的配套厂家，公司设立驻外办事处、远程仓库，以便随时进行对内、对外沟通协调。

“丰茂”建立了ERP管理系统，为客户建立资料库进行售后服务，受理客户投诉，调整并解决工作过程中的问题。同时，他们利用网络信息和电子商务技术资源，在全球范围内进行大规模的营销活动，降低耗费在整个商品供应链上的费用，缩短运作周期。

企业要获得“感性受益”，不仅在于建立起快捷、便捷的服务体系，更在于建立起可亲、可敬的诚信品格。“丰茂”每年有好几次要让产品“打飞的”空降到客户所在的城市。有一次，某企业采购员不小心将订单写错，当并不知情的丰茂公司按照订单将产品生产出来并运抵客户时，产品即被推上生产流水线，结果发现型号出错。尽管不是“丰茂”的责任，但“丰茂”还是不折不扣地履行了“无因退货”的承诺。蒋岳茂说：“无论‘打飞的‘还是‘无因退货’，看起来给我们带来了一定的经济损失，但实际上我们获得了‘感性受益”，这是花再多的钱也买不到的。”

为了方便外商在家门口看货下单，“丰茂”每年都组织参加在法国巴黎、美国拉斯维加斯、德国法兰克福和韩国首尔等地举办的国际性汽配展会，企业也因此成为一批海外客户的“铁杆配角”。同时，该公司还在美国、法国、日本等31个国家注册了涉外商标。

“过去十年来，丰茂公司品牌建设已搭建了一个坚实的平台，但要推动国内汽配行业朝品牌化、国际化方向发展，实现由产品制造提升到品牌创造的目标，还有很长的路要走。我们的目标是用品牌参与国际竞争，通过我们的诚信服务打造百年企业，创建长青品牌。”蒋岳茂说。