宁波云环电子集团有限公司从一根电源线起步,发展到今天,已经拥有43家分公司、两家高科技企业、一家进出口公司的集团公司,产品销往欧洲、涣大利亚、美洲、中东、南非等20多个国家和地区,成为全国电子接插件行业中最大的出口基地。
在过去的20多年里,云环始终如一地把技术进步当作企业的命脉,形成了独特的云环文化和品牌核心价值。公司于1987年注册了“云环”商标,此后该商标荣获“宁波知名商标”、“浙江省著名商标”、“中国驰名商标”,品牌价值达7.88亿元。
刚建厂时,云环仅仅生产一根电源线,为了打开市场,总经理崔登来将主打产品——“云环”牌电源线拉到广交会上推销。期间,一位美国客商对云环产品爱不释手,可是由于没有美国UL认证,这桩生意终究没谈成。
这件事使公司深有感触,公司决定用当年全部利润来搞UL认证。功夫不负有心人,1992年云环取得美国UL认证,这在当时国内的乡镇企业中是第一家,云环产品由此顺利进入了国际市场。
尝到认证“甜头”后,云环又先后通过了德国VDE、CS,法国的,NF,荷兰的KEMA,澳大利亚SA A,英国的BS,日本的PSE等认证,到目前已拥有了20多个国家330张证书,公司85%产品销往国际市场,形成了小产品、大市场的格局,成为电线插头行业的“大哥大”,也为公司日后创牌奠定了坚实的基础。
创建品牌的一个核心目的,是提高市场占有率。云环在做好国际认证的基础上,进一步完善了销售网络和销售人员的激励机制,积极参加世界各国产品展销会、博览会,同时邀请国外客商到企业考察,进一步加强了与外商的合作。
目前云环与松下、西门子、飞利浦等大公司都建立了长期合作关系,2006年销售额突破1。亿元。公司连续三年销售收入居全国插头线行业首位,连续三年全国市场占有手超过33%,其中2006年创造了全国市场占有率超过38%的新高,与此同时,“云环”品牌在国际国内也享有较高的声誉。
创新是企业发展的灵魂和不竭的动力,是品牌建设的有力保证。云环高度重视技改投入,不断引进先进设备,形成冶炼、注塑、拉丝一条龙生产,还征用土地380亩,扩建厂房。目前已有多家集团成员企业具备超亿元的年生产能力,公司走上了规模化生产道路。
品种多样是打响品牌的支撑,企业只有规格齐全,品种多样,才能引起大客户的注意。为此,公司主导产品向市场需求大、有一定技术含量的方向发展,开发出国际市场畅销的漏电保护插头、插座系列;带保险丝插头系列;多孔插座、多孔插板,带雷击保护的插座、插线板系列;环保节能草坪灯等系列产品。
此外,公司还于2003年开始涉足终端产品,凭着雄厚的技术实力和科学的管理方法,走上一条研究开发和引进OEM相结合的道路,并致力于生产环保与节能类的电器产品。至目前已形成美发美容、厨房用品、蒸汽清洗、喷雾器等四大系列产品,公司也成为日本松下、美国沃尔玛、德国麦德龙等世界500强企业的定点生产基地。集团下属的超能科技公司设立了中国科技大学硕士与博士生的科研基地,共同开发和研制新产品,提升品牌核心竞争力。
要打响云环品牌,首先必须使云环产品的质量过硬。为了做到这一点,集团公司首抓各成员企业的产品质量。面对几十家成员企业不同品种、批次的产品,“云环”铁腕护牌,实行每票出厂产品抽验监管措施,公司还对下属成员企业实施定牌考核。这些措施使云环的客户满意率不断上升。
实施名牌战略是一个严密的管理系统工程,云环全面按照质量管理要求,全方位地抓好产品质量,公司积极采用国际标准组织生产,早在1996年就通过IS09002质量管理体系认证。2006年7月1日,欧盟的《电子电气设备危害物质禁用指令》正式实施,公司引进全套环保产品测试设备,同年取得了ISO14000环境管理体系认证。(www.daowen.com)
为了保证产品质量,公司把标准化工作列入发展规划,加强技术标准的创新,努力达到或超过国际先进水平。公司被列入宁波市“技术标准自主创新300推进工程”,集团及各公司的质量不断向规范化、标准化、国际化的目标迈进。“成功源于细节”成为云环品牌的核心价值,实现了产品质量与国际接轨。
品牌也是企业诚信的代名词,在国际市场,云环的信誉已被电源线经销商所公认。2001年初,美国的一家公司与云环签订了一份100多万元人民币的供货合同,当公司按规定时间把货运到港口时,原定的货船已启航。为了不延误交货期,公司特地花费19万元把这批产品空运到美国。这笔生意云环虽然亏了12万元,但履行了合同,做到了诚信,赢得了客户的高度赞赏。
云环和一家中外合资企业长期有业务往来,签订的购货合同中也明确了产品价格,但是有一段时间市场行情有变化,虽然购货方没有提出要求降价,但是云环还是主动提出降价,使对方非常满意。公司董事长崔登来常说,我付出了诚信,同时企业也获得了良好的声誉,换来了诚信的市场。
同时,云环还坚持以顾客为中心,满足顾客需求进行持续改进,落实专人走访客户,听取顾客意见,建立服务台账,做好产品售后服务及技术监督等工作。正是由于诚实守信,云环创造了宝贵的无形资产,树立了良好的形象,嬴得了一笔又一笔的生意。云环被日本松下电器公司评为“优秀供应商”,与厦门灿坤、北京冠捷、美国通用电器公司等建立了长期的合作关系。
随着“云环”品牌声名鹊起,全国各地都不同程度地发现有假冒'或仿冒“云环”品牌的产品。2000年,因他人将假冒公司“VDE”认证编号的电源线使用在出口产品上,发生质量事故。公司在无法追查到制假源头的情况下,蒙受不白之冤,被认证机构吊销了其中的1张“VDE”证书,遭受到经济上和名誉上的重创。
为维护消费者利益和企业自身信誉,公司采取强有力的措施,对内成立专职打假办,强调团队协作;对外抓好舆论导向,借助报刊、广播电视等新闻媒体传播云环品牌,在因特网上注册中文域名,并在百度等网站作推广,扩大品牌影响力。
同时,公司还与工商部门联手打假,分赴全国各地开展打假行动,端掉了一个又一个造假窝点,并出台打假举报措施,对社会上假冒生产“云环”电线插头线的不法行为发动群众举报,为“云环”品牌创造了一个良好的外部环境。
同时,公司抓好商标注册管理,在9大类商品上都注册了“云环”商标,还分别在德国、西班牙、法国、意大利、英国、美国、澳大利亚、韩国共8个国家进行了境外商标注册。另外,公司还抓好商标防御工作,对8大类45种接近“云环”字样的产品进行了防御性注册。
建厂伊始,公司领导层就意识到品牌的重要性。公司于1987年注册了“云环”商标,建立了由董事长、总经理亲自挂帅的“品牌管理领导小组“,负责“云环”品牌战略、品牌形象、全球范围内的云环商标系统注册与管理。
品牌不是一朝一夕所能创建的。“云环”致力品牌文化建设,构建了“同心协力、共创辉煌”的品牌理念。公司还同创建名牌产品结合起来,制定创名牌产品规划。2006年,“云环”被评为“宁波名牌产品”,2007年申报了“浙江省名牌产品”。公司还利用现有载体《云环之声》等平台加大宣传力度,加强员工的名牌战略意识,共同营造创牌的良好氛围。
目前,云环正着手于抓品牌升级、品牌有效利用和发挥品牌优势等工作。以驰名商标为基础,进一步加强企业管理创新、科技创新,保障质量,练好内功,加强把关,把产品做好,把企业做强。预计至2015年,云环将实现销售额100亿元,将成为具有强大国际竞争力的卓越企业。
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