“走出去”发展成为跨国公司,是无数中国企业的梦想,奇迪也不例外。早在1999年,奇迪集团就开始申办“自营进出口权”,到现在拥有美国、俄罗斯、香港三家机构以及阿联酋、意大利、约旦等多个国家的销售总代理,奇迪已经有了自己的国外销售网络,奇迪进军国际市场的目的已不仅仅是出口创汇,而是想成为国际化的奇迪,创出中国的世界名牌。
品牌从狭义上讲是产品的商标,商标是品牌的根。早在1995年,奇迪集团就开始实施商标战略。“奇迪”商标在当时的42大类进行了全类注册,而且几乎对11类、9类、7类这几个主要类别的所有商品进行了注册,并于1997年1月获准注册。
为适应企业规模的不断壮大,奇迪集团制定了详尽的商标管理办法,从申请注册、商标转让、许可、续展,到商标保管、商标标志的印制等各方面,都进行了整体规划和具体实施,并聘请专业的法律顾问提供全方位的品牌保护策略,有效地维护了奇迪商标的专用权。
由于前瞻性地意识到商标使用和集团发展的关系,奇迪先后在国内注册了200多件商标,分为主商标、副商标、防御商标,丰富了自有商标资源,保护了品牌的专有性,为企业日后的发展打下了基础。
随着国际市场、行业的发展,奇迪集团日益频繁地参与国际经贸活动,产品开始以外销为主。面对更广阔的市场需求,奇迪采用的是单一品牌战略。奇迪集团于2000年在美国、非洲知识产权组织、马德里约定国进行QIDI商标的注册;2004年,集团又在英国、法国、智利、埃及、土耳其等五十几个国家进行逐一注册。
注册过程中,QIDI商标遭到了来自印度尼西亚的抢注和阿根廷、英国、西班牙、危地马拉等国的异议。经过努力,目前QIDI商标在阿根廷、英国、西班牙、危地马拉等国已获准注册,但印度尼西亚的商标注册还在争取中。
这正像“西门子”商标事件一样,奇迪清楚地认识到,要想成为中国的世界名牌,首先必须要在境外注册商标。到目前为止,QIDI商标已在55个国家获准注册了七十多个奇辿商标,力求QID1商标可以得到全方位的保护,为奇迪成为国际化的奇迪打下良好的基础。
要想在国际市场上立足,首先要在国内市场上做大做强。而要在国内市场上做大做强,就要以产品品质的提高为基础。没有产品品质的保证,企业要维护自己的品牌是不可能的。奇迪集团始终坚持以质取胜,坚持质量是企业的立足之本,把质量看成是取得顾客信任和参与市场竞争的法宝,把质量管理作为系统工程来实施。确立了“领先品质,取信天下用户;培育优势,谋求共同发展;回报社会,构筑百年名企”的质量方针和成品一次装配合格率99.5%和出厂检验合格率为100%的质量目标,要求员工以精益求精的态度去对产品和顾客负责。
在产品质量、技术上力求与国际接轨,公司抱着“对万分之一的质量问题也不放过”的态度,以“宁愿我们损失一万,也不叫顾客损失一分”的精神,换来了中外消费者百分之百的满意。曾经有一次,产品都已经装上了集装箱,公司工程师发现该产品可能会因为客户的结构调整而出现问题,虽然在测试中并未出现,但使用时间一长可能会出现问题。当公司总经理知道这事后,毅然决定连夜返工,他说:“我们必须对顾客负责。”
在同行中,奇迪集团率先导入CIS,产品采用国际技术标准,通过了CCC、UL、CS、CE、ETL、SASO、CSA、CB等多项产品认证和IS09001:2000质量管理体系、ISO 14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证;注重自主知识产权的保护,公司至今已获各类专利100多项,申请国际、国家发明专利二十多项;已获国家海关备案3项;1999年,公司参与制定了GBC2452-99《冷热饮水机》和GB4706.42-99《家用和类似用途电器的安全冷热饮水机的特殊要求》;2003年,又参与制定了GB/4706.32-2003《商用售卖机》;2006年,公司成为冷热饮水机国家标准起草的副组长单位;2007年,又被批准为《家用和类似用途电器的安全冷热饮水机的特殊要求》标准制定的组长单位。(www.daowen.com)
作为世界上饮水机产量最大的国家,我国的饮水机标准一旦形成,很有可能被国际社会采用,进而影响到全球饮水机行业的整体发展方向。“一流企业做标准,二流企业做技术,三流企业做产品”,能够主持参与该项标准的制订,也就掌握了市场竞争的主动权,成为行业整体水平提升的标杆,公司品牌效应也就可想而知了。
要想创出世界名牌,质量是基础,必要的宣传也是需要的。自从奇迪商标投入使用以来,公司一直致力于品牌经营和打造.投入了大量的时间、精力和财力。为了建立国内外的营销网络,公司先后在美国、俄罗斯、香港等国家和地区建立了自己的销售公司;在阿联酋、意大利、约旦等国设立总代理;建立奇辿海外网站,在环球资源、阿里巴巴等国际门户网站上做宣传。
在销售中,公司力推自主品牌的出口,只要客户销售Q1DI品牌的产品,将按比例赠送带有QIDI商标的促销品,如伞、圆珠笔、帽子、服装等等。有.时,公司甚至不惜以降低利润的策略来换取自主品牌的出口,虽然这需要产品以外的额外付出,但是一份促销品就可以多让一个人知道Q1DI品牌,多出口一个奇辿产品,就多占领了一份市场,就多了一个根植奇迪品牌的机会。
凭借过硬的产品质量、诚挚的服务以及大量的宣传,奇迪品牌在国外市场也享有了较高的知名度和美誉度。销往联合国维和部队的十万台奇迪空调就是一个很好的佐证。
经过艰苦的努力,奇迪品牌已被中外消费者渐渐认同和接受。随着企业品牌的创立,企业的竞争对手也随之增加,假冒企业的产品也随之充斥市场、傍名牌现象比比皆是。公司经常看到有未经注册的服装类、玩具类的奇迪品牌,也有想通过正常注册来傍“奇迪”的,如“奇迪伟”“凯奇迪”“K1DI”等等,时时监测这类现象的发生,提异议、打假就成为奇迪的一项日常工作。
奇迪集团将品牌保护放在了极其重要的地位,并采取了严密的保护措施,委托专业的涉外代理机构提供专业的意见,建立健全品牌保护机制,加强对境外QID1商标及相关联商标注册情况的监测,有效地维护了奇辿品牌在国际市场的地位和形象。
奇迪品牌经过几年艰辛的经营打造,先后成为国际瓶装水协会会员、美国水质量协会会员,荣获了“中国驰名商标”、“中国名牌产品”、“中国出口名牌”、“中国机电商会出口推荐品牌”、“浙江名牌”、“浙江省著名商标”、“浙江省知名商号”、"浙江省高新技术企业”、“浙江省科技进步企业”、“宁波市诚信企业"、“全国质量稳定合格产品”、“浙江省消协推荐商品”等荣誉。
其中“中国出口名牌”这一荣誉的获得,标志着奇迪的品牌已为国际市场所关注,这是奇迪品牌走国际化道路的一个里程碑。奇迪集团已经形成了自己特有的企业文化,提炼了自己的经营哲学和经营理念,奇迪集团凭借它过硬的产品质量、有效的品牌战略、先进的企业文化、超群的人才精英以及忠诚于企业的员工,不断提高集团整体的国际竞争力,使企业在国际市场竞争中占据了主动的位置,为奇辿争创中国的世界名牌打下了良好基础。
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