得力文具的前身是一个小作坊式的五金加工厂,他们以十几个人,三四台机器,开始了原始资本的积累过程。1988年,得力推出了自己的第一个文具产品组合笔筒901。但是和其他企业草创时一样,销售出去就是最高原则,根本没有品牌的意识。
1992年,为了让客户在销售时能够与其他企业的产品进行区分,得力推出了自己的品牌“环球”。这个品牌蕴涵了企业创立者对产品的美好期望,希望它能够在世界的每个地方出现。然而,这毕竟是一个太大众化的名称,不能够形成品牌性格,当企业发展到一定阶段,这个在各行各业中都能够看到的名称开始制约得力的发展。
此时,有鲜明特色的个性化品牌开始在中国盛行,得力经过媒体公开征集名称,于1996年推出了“得力”品牌,其基本内涵是希望成为大众学习与工作的得力助手。直至2002年,当得力已经成为中国文具行业的领头雁时,这个品牌内涵已经无法彰显与表达得力集团的文化内涵,得力集团对品牌的核心内涵进行了二次挖掘,提炼出了“得力——高效办公源动力”的品牌释义,从而使得品牌个性与消费者之间有了情感纽带,得力品牌终于在消费者心目中种下了情感归属的种子。
产品的名称和符号并不是品牌的全部,品牌还包括表达的商标、代表的文化等有形与无形的消费认知。得力深知,品牌的无形的部分才最具价值,而要形成消费者的情感归属,首先要有消费者信赖的品质。只有卓越的品质才能让使用者有超值和满足的体验,继而将这种体验传递给周围的人进行分享,形成良好的品牌口碑。
因此,得力集团从设计源头入手,坚持在各个环节都以客户为导向进行产品制造与品质掌控。为保持产品设计研发的专业性与独立性,得力集团创建了涵盖桌面办公、文件管理、书写工具、商用机器、办公电子等各大类产品的180人的专业研发队伍,以矩阵式研发策略确保产品在设计之初就能处于行业前列。
而在生产制造上,为了保证产品品质,降低制造成本,得力不断完善其制造产业的配套环节,从模具.注塑、五金、表面处理、热处理等各个环节均在自己的制造平台上实现,最大限度地避免了外购外办可能造成的品质不稳定等问题。1998年,得力集团一次性通过IS09000质量体系认证,正是由于一贯坚持的高品质、中档价格的最优性价比策略,得力品牌在消费者心目中逐渐建立了稳定的品牌忠诚。
在此基础上,得力集团选择了一条“渠道内知名——渠道内美誉——渠道外知名——渠道外美誉——客户忠诚度的建立与提高”的渐进式品牌培育策略。
文具品牌的创建不能依照其他快速消费品或家电产品的品牌推广模式,得力在仔细分析了行业的成长趋势以后,确定了自己的品牌运作步伐:先从流通渠道内部建立品牌影响力,形成渠道成员的高度品牌认知与关注,然后依托渠道经销商的通路推广传播品牌理念与内涵。
在这个阶段,得力的品牌推广主要集中在全国性的产品交易会、行业刊物、产品展示推广会(ROARSHOW)等,让更多的渠道成员了解得力。同时,得力也不断依托自己的制造优势,快速推出覆盖日常办公的各个文具大类项目,以产品为载体传播品牌。只有提供富有竞争力和嬴利能力强的产品,才能形成渠道推广的积极性。因此,得力品牌塑造的第一个环节就是:渠道大力度宣传+有竞争力的产品+完善的分销网络。
经过数年的渠道耕耘,得力品牌影响力逐渐显现出强势姿态。但得力也非常清楚,要使渠道成员形成对得力品牌的持续高度忠诚度,必须依赖于消费者对品牌的好感和美誉。因此,得力集团建立了基于行业特性的传播策略.率先在行业中展开零售终端的品牌化建设。具体措施为:统一终端门头广告+统一陈列展示道具+统一店内广告+统一营业员推荐用语的“四统一”终端品牌建设策略.迈出消费终端品牌建设的第一步。(www.daowen.com)
目前,得力在国内已经建立了5000多家标准风格的形象店,下发得力形象展示道具近2万套。终端形象的生动化极大提高了得力品牌在消费者心目中的认知度与美誉度,因而率先在行业中建立起终端品牌概念。
为使投入更加科学,得力每年年初制定年度广告预算,并逐年递增。2000年全年得力投放广告费180万;2001年为280万;2002年为360万;2003年为470万;而在2004年,得力全面建设终端品牌美誉度,在原有的行业展会、行业刊物、户外广告、零售终端的标准化建设基础上,增加了社会公共关系的辅助手段,也就是召开全国性经销商大会和地区性品牌推荐会,使品牌形象更加生动和深入人心。2004年,得力共投放广告宣传费用更是达到770万,占企业整体销售额1.4%。时至2006年,得力的品牌推广年度预算已经突破千万元。
为了更好地保护创之不易的得力品牌,得力集团将得力品牌先后在56个国家进行了注册,还有59个国家已经申报注册并正在审查中,为得力文具今后的国际化道路撑起保护伞。
近10年的品牌建设中,得力文具的品牌价值不断提升,先后被评为浙江省著名商标、浙江名牌、中国十大文具品牌、中国最畅销文具品牌、中国学生用品知名品牌、中国出口名牌、国家免检产品和中国驰名商标。
得力集团非常珍惜来之不易的品牌知名度与美誉度,从不狭隘地理解得力仅仅是得力集团的品牌,更把它看成是宁波的品牌,看成是中国的文具品牌,他们希望得力品牌能够代表中国文具产业与世界文具品牌一争高下。得力由此拉开了国际化品牌建设的序幕,通过完善产品结构,创造性地确立了“得力大文具”产业格局,致力于将得力品牌建设成国际一流的“高效办公整体解决的领航者”
为了在未来的5至10年中达到上述目标,得力进一步通过“专业化道路上的相关多元化”战略以及“长尾理论”的指导,将产品延伸拓展至IT周边产品、OA商用机器产品、办公电子类产品、办公纸制品、胶粘制品、办公生活用品等领域,在业内已建立的得力品牌美誉度的强力拉动下提升产业规模,冲击世界一流文具品牌之列。
得力明确未来品牌发展的两个战略规划,其一,品牌建设与传播全面围绕终端品牌认知展开,打造公众品牌,通过品牌打造,引领行业竞争升级与产业升级,最终实现品牌溢价所带来的研发升级。其二,品牌的国际化之路正式开启。得力希望通过国外营销网络的构建,达到自主品牌在国际市场上的推广与认可。在亚洲国家和中东地区,通过设立海外分公司,主导当地市场开发与品牌建设;在欧美等地,则通过海外代理商,结合国际专业展销进行强势品牌营销。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。