理论教育 宁波方太厨具有限公司:品牌发展纪实与品牌战略启示

宁波方太厨具有限公司:品牌发展纪实与品牌战略启示

时间:2023-06-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:目前,吸油烟机、家用燃气灶具等主导产品在国内中高端市场的占有率持续保持行业第一,产品被国家质检总局评为中国名牌产品。“三大定位”是方太差异化和聚焦战略的集中体现。中高档的市场定位,要求实施精品战略。“三品合一”是方太品牌文化的核心思想。目前已在助学、慈善、公益等活动中捐款近千万元。于是,“方太”品牌诞生了。特别是在品牌提升阶段,不能过分依附名人,否则会限制品牌的发展。

宁波方太厨具有限公司:品牌发展纪实与品牌战略启示

在创立方太之前,方太现董事长茅理翔已创立并经营着慈溪市无线电九厂,后来由于黑白电视机严重积压,企业被迫停产。1986年后,转产电子点火枪,并登上“世界电子点火枪大王”宝座。但是随之而来的无序的价格大战使飞翔重又陷入困境。

在惨痛的教训面前,茅理翔决心依靠“品牌兴厂”,走品牌强企之路。1995年,他动员上海交大研究生毕业的儿子茅忠群与自己一起进行第二次创业。几个月后,方太吸油烟机第一批产品上市。从此,市场上刮起一股股“方太旋风”。

目前,吸油烟机、家用燃气灶具等主导产品在国内中高端市场的占有率持续保持行业第一,产品被国家质检总局评为中国名牌产品。2005年,“方太”商标也被国家工商行政管理总局认定为驰名商标,在2007年世界品牌实验室最近一次颁布的“中国500最具价值品牌”,“方太”以38.62亿元的品牌价值列同行业笫一。

营销学中有一个重要观点,“你不可能满足所有消费者的所有需求,你只能满足部分消费者的部分需求”,这就要定位。“三大定位”是方太差异化和聚焦战略的集中体现。

——行业定位专业化。这就是聚焦战略。在国际分工日趋细化的情况下,企业不能太贪,什么都想做。门类太多,投资分散,精力分散,竞争对手多了,会应付不暇,最后什么也做不精,从而失败。

几年来,方太按自己的能力、实力坚持走厨具专业化之路,做专、做精、做透、做强。“不做大蛋糕,要做金刚钻”是方太专业化的理念。1996年初,上油烟机项目时,全国已有250多家油烟机厂,方太以顾客需求为突破口,不断地在油烟机行业中走领先之路,不断地去研究需求,满足需求,创造需求,从而使方太在众多油烟机中脱颖而出,独占鳌头。

——市场定位中高档。这就是差异化战略。市场很大,独家垄断的时代已经结束,企业应该选择属于自己的目标市场。方太在市场细分时采取的是“中高端定位”策略,选择有较高文化品位、追求时尚、中高收入的客户作为自己的目标客户。

——质量定位出精品。中高档的市场定位,要求实施精品战略。方太坚持以技术与设计领先的厨房专家,厨房电器嵌入化和成套化的倡导者为品牌定位,以高端市场领导者为市场定位,致力于为追求高品质生活的人士与家庭提供精品厨具。

优秀的品牌都有深厚的文化底蕴。品牌知名度高并非代表品牌价值高,品牌的文化内涵才是品牌价值的核心。名牌的背后是文化——产品是暂时的,文化是永恒的。只有文化的,才是经典的。

在方太哲学中,核心价值观是产品、企品、人品“三品合一”。“三品合一”是方太品牌文化的核心思想。

“产品”是企业综合竞争力的集中表现,好产品必须有几个条件,其一必须是能满足用户现实需求并创造新需求的产品,其二必须是高品质的产品。方太在同行业率先通过IS09001 JS014001和OHSAS18001三体系整合认证。在产品差异缩小,服务差异扩大的趋势下,方太把服务提高到营销战略总方针的地位.在全国各销售网点重点推行“更佳感觉星级服务”工程,在同行业率先开通800免费咨询电话、推出免费首次清洗等服务措施,使用户享受到全天候、全方位、高质量、高效率的新型服务,获得了良好的社会效益。

“企品”是指一个企业的综合形象,包括:企业文化、管理水平、品牌形象、公众形象、市场信誉、软硬环境等。“企品”是产品的基础,是人品的体现.也是树立品牌形象的一个相当重要的因素。高品位的“企品”是企业一笔巨大的无形资产。方太是一家有强烈责任感的公司,关心员工、回馈社会、关注弱势群体,积极捐助希望工程慈善事业。目前已在助学、慈善、公益等活动中捐款近千万元。

“人品”是指企业家的人格魅力以及员工队伍的职业索养。特别是企业家的人品,只有一个具有强烈社会责任感、良好公众形象、较高精神境界的企业老总,才能带出一支具有敬业精神创新精神的管理班子和生产队伍;只有执着地追求健康、先进、文明的生活方式和文化,才能为人们生产出质量可靠、性能卓越的产品。在构成“人品”的要素中,企业家和员工的素质是最为重要的,因为企业家的文化素养是品牌战略的制高点,决定着它的方向与水平;企业员工素质是立足点,决定着品牌战略的基础、速度和难度。

广告是品牌战略的重要内容,是现代营销的重要手段。如果说质量、技术是企业实施品牌战略的主体、根本和动力,那么广告就是实施品牌战略的翅膀,是品牌成名并腾飞的重要武器。(www.daowen.com)

方太在实施广告策略的过程中,不断创新,经历了从“取名”、“借名”到“淡名”的理性发展过程,开创了中国“名人”“名牌”“名品”三名合一经典案例的先河。

“取名”。1996年,当新一代深型吸油烟机诞生时,方太人一直在考虑给自己的新产品取一个脍炙人口的名字。目光聚焦在了香港亚洲电视台著名节目主持人方太身上。方太几乎是烹调技术革命的代名词.她的形象已成为香港、广东以及整个东南亚地区家庭主妇的偶像。吸油烟机作为一种厨房设备.若以此命名,将很容易诱发消费者对厨房理想厨具的好感。于是,“方太”品牌诞生了。

“借名”。企业和产品有了好的名字还不够.还要有高知名度。方太的第二步棋是:“借名”。1998年1月,经过近一年时间的周折和筹划,一部由方太与方太公司共同合作,具有较高文化品位的方太吸油烟机广告新片拍摄完毕。这是中国第一例名牌名品和同名“名人”广告经典策划案。一句“炒菜有方太.除油烟也要有方太”的广告语,极大提升了方太品牌的知名度和美誉度,产品销量直线上升。当年销售收入近2亿元,比上年同期增长193.4%。

“淡名”。“名人效应”可以在短期内迅速提升企业和产品的知名度。但一个企业如果长期依赖名人,不赋予其产品以丰富的文化内涵.这种效应也是没有生命力、不可能持久的。特别是在品牌提升阶段,不能过分依附名人,否则会限制品牌的发展。2001年,方太推出了镜面钛合金灶具、“海贝”消毒碗柜、“乐家、名家、皇家”橱柜等一系列厨具精品,与方太女士合拍的第二部新广告开始淡化名人。从2003年起,香港方太正式淡出方太,广告片代之以设计领先的“厨房专家”形象。

方太是一家典型的家族企业,所经营的产品既不是高科技产品,也不是朝阳产品。但就是在这样一个竞争十分激烈的家电领域,方太却做出了大文章。方太品牌战略的成功,给我们提供了许多有益的启示:

——品牌战略是关系企业生死存亡的重大战略

品牌战略是关系到企业兴衰成败的重大问题。方太在一次创业(飞翔公司)的时候,由于不重视品牌战略,企业陷入困境。痛定思痛,在二次创业的时候,把品牌战略放在关系企业生死存亡的高度,始终注意创建品牌、培育品牌、保护品牌、发展品牌、壮大品牌,才有了今天的辉煌。

——诚信是品牌战略的基石

市场经济是诚信经济。诚信是方太公司从创业以来一直秉承的价值观之一。“诚信为本”是方太三大原则之一。方太的“三品合一”处处体现了诚信的光辉。高品质的产品、高品位的企品、高品行的人品,是方太始终追求的境界。方太人坚信,一个品牌的成功取决于企业是否能够为精心挑选的客户群体提供独特的、不可替代的产品和服务。

——创新是品牌战略的原动力

创新是企业的生命力之所在。方太认为,现代市场竞争的焦点不再集中于谁的科技更先进,谁的规模更强大,谁的资本更雄厚,而是要看谁最先发现最终的消费者,并能最先满足最终消费者的需求。这就需要创新。

——企业文化是企业的核心和灵魂

方太在创牌之初就充分认识到文化对品牌经营的重要性,提出,了“品牌兴厂,文化兴牌”的思路。为此,方太建立并实施了一整套科学、系统、规范的文化体系。在方太,企业文化渗透到了经营管理的每一个环节。如方太广告,充满了浓郁的文化气息。“我家有好多好多的方太”、“方太,让家的感觉更好”等广告语,为方太产品注入了丰富的文化内涵,从而获得了消费者的好评。

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