1）平衡计分卡设计的准备工作

平衡计分卡将战略目标细化至具体考核指标，为此在平衡计分卡的设计前期，要充分利用前文所做的分析，明确炼油厂的总体发展定位和发展战略目标，确保平衡计分卡的设计是在战略的引导下完成的。

（1）总体发展定位

依据国家和中石油的部署，结合G炼油厂的SWOT分析，G炼油厂总体发展定位为：立足青藏，走精、特、优之路，打造高原精品炼厂，以甲醇为龙头，依托柴达木，做大做强化工。

（2）发展战略目标

质量是产品的核心，认真组织生产做到国标产品的保障，遵照低碳和可持续性原则，完成股份公司的生产任务；解决不能达到长期、满荷优质运行的问题，使原油加工量实现逐步增长，在加工的同时实现各项技术类指标的改良，优于往年的水平；以甲醇产品为龙头，推进高附加产品产量，做好化工，发展甲醇下游化工产品；以人员为炼油厂发展的核心保障，全面优化人力资源结构，稳定员工队伍。

2）基于平衡计分的绩效评价目标

在整个竞争市场的背景下，炼油厂是供应链环节上的一个子系统。人员、装置及管理构成炼油厂子系统，炼油厂子系统通过原料输入和产品输出与外部环境发生关系。在炼油厂中，原油和辅助材料、动力输入至生产装置，全员对运行过程进行参与，产品输出至客户完成销售，这一切又都在保障员工的基础上建立，最终反映出盈利能力。(www.daowen.com)

G炼油厂取得未来行业竞争优势的关键就是依托地域，做精炼油，做好化工，关注人才，提供产品，赢得市场信赖，将具体的战略目标细分为各层面目标。

财务层面：持续提升炼油厂整体盈利水平，依托地域优势，做大做强化工。

客户层面：保证产业链下游的客户消费满意，以达到炼油厂健康持续发展。

内部运营层面：以安全和环保为基准，优化装置加工流程，保证装置长期满荷，优质运行。

学习与成长层面：保证人力资源结构，拥有稳定的人才队伍。

战略地图是通过平衡计分卡四个层面具体目标的因果关系反映其战略目标，描述了炼油厂的价值创造过程。描述了炼油厂如何才能实现战略目标，明晰财务目标和非财务目标的逻辑关系。G炼油厂战略地图如图7-3所示。

图7-3　G炼油厂战略地图