1）计分方法的分类

绩效评价计分方法是根据评价指标，对照评价标准，形成最终评价结果的一系列手段。绩效评价计分方法的选择是企业绩效评价指标体系构建模式的核心，是将评价指标与评价标准联系在一起的纽带，是形成客观公正的评价结果的必要条件，没有科学、合理的评价方法，评价指标和评价标准就成了孤立的评价要素，评价结果就会出现偏差，误导评价主体，无法实现评价目标，对评价客体也是不公平的。

（1）指标体系综合计分方法

绩效评价计分方法可分为定量法和定性法。定量法主要有功效系数法和综合指数法等；定性法主要有素质法和行为法等。

①功效系数法，是指根据多目标规划原理，将所要评价的各项指标分别对照各自的标准，并根据各项指标的权重，通过功效函数转化为可以度量的评价分数，再对各项指标的单项评价分数进行加总，得出综合评价分数的一种方法。该方法的优点是从不同侧面对评价对象进行计算评分，满足了企业多目标、多层次、多因素的绩效评价要求，缺点是标准值确定难度较大，比较复杂。功效系数法的计算公式为：

对评价标准值的选用，应结合评价的目的、范围、企业所处行业、企业规模等具体情况，参考国家相关部门或研究机构发布的标准值确定。

②综合指数法，是指根据指数分析的基本原理，计算各项绩效指标的单项评价指数和加权评价指数，据以进行综合评价的方法。该方法的优点是操作简单，容易理解；缺点是标准值存在异常时影响结果的准确性。综合指数法的计算公式为：

③素质法，是指评估员工个人或团队在多大程度上具有组织所要求的某种基本素质、关键技能和主要特质的方法。

④行为法，是指专注于描述与绩效有关的行为状态，考核员工在多大程度上采取了管理者所期望或工作角色所要求的组织行为的方法。

（2）单项指标计分方法

常见的单项指标计分方法主要有比率法、插值法、减分法、层差法、非此即彼法等。

①比率法。比率法是指用指标的实际完成值除以目标值（或标准值），计算出百分比，然后乘以指标的权重分数，得到该指标的实际考核分数。比率法计算公式为：

其中，A为实际完成值；B为考核评价目标值。

【例3-1】 营业收入计划完成率=营业收入实际完成值/营业收入目标值，营业收入计划完成率在年度业绩考核中的权重为10%（即标准分为10分）。假如营业收入目标值为200亿元，实际完成值为190亿元，则营业收入计划完成率指标的考核得分为9.5分（即190/200×100%×10）；假如实际完成值为220亿元，则营业收入计划完成率指标的考核得分为11分（即220/200×100%×10）。

实务中，在应用比率法计分时，一般需要设置一个考核评价得分的区间，即该指标的最高得分和最低得分，以保证评价指标体系的总体得分处于一个预期目标范围之内。假设【例3-1】中营业收入计划完成率的最高得分为15分，最低得分为5分，如果实际完成值为320亿元，则考核得分修正为15分。

②插值法。插值法又称“内插法”，是利用函数f（x）在某区间中已知的若干点的函数值，做出适当的特定函数，在区间的其他点上用这个特定函数的值作为函数f（x）的近似值。

【例3-2】 某集团企业业绩考核评价办法规定，利润总额权重为30%（即标准分为30分），完成目标值得标准分；完成值每超过目标值2%，加5分，最多加标准分的50%；完成值每低于目标值1%，扣5分，最多扣标准分的50%。假如某子公司某年的利润总额目标值为8 000万元，实际完成值为8 400万元，则其利润总额指标考核评价得分通过插值法计算为42.5分。

③减分法。减分法是指针对标准分进行减扣而不进行加分的方法。在执行指标过程中当发现有异常情况时，就按照一定的标准扣分，如果没有异常则得到满分。

【例3-3】 某集团企业对安全生产管理的考核评价权重为10%（即10分），其考核评价办法规定，每发生一起特别重大事故，扣10分；每发生一起重大事故，扣5分；每发生一起较大事故扣3分；每发生一起一般事故扣2分。

④层差法。层差法是指将考核结果分为几个层次，实际执行结果落在哪个层次内，该层次所对应的分数即为考核的分数。(www.daowen.com)

【例3-4】 应收账款周转次数在绩效评价指标体系中的权重为10%（即标准分为10分），其计分方法为：完成值在5次（含）以下的，得5分；5~6次（含）的，得10分；6次以上的，得15分。

⑤非此即彼法。非此即彼法是指结果只有几个可能性，不存在中间状态。

【例3-5】 某项技术对某集团企业今后的发展至关重要，并急于某年度内攻关成功，在对技术研发部门考核时规定，年内攻关成功得10分，未攻关成功得0分。

2）计分方法的选择

2006年，国资委发放第157号文件，此文件名为《中央企业综合绩效评价实施细则》。其从定量和定性评价两个方向出发，全方位引入国家对中央企业的考核方式。其中，定量指标使用功效系数法进行评分，同时，定性指标使用综合分析判断法进行评分，而企业最终得分，就是将上述两类评分结果加总起来即可。

（1）定量计分

第一步，计分前，先按照国家统一发布的行业划分标准，对评价企业进行分类。分类过程中，可以将企业实际情况考虑进去。通常情况下，企业定量指标划分在五档之间，详见表3-11。

第二步，基于功效系数法多目标规划的特点，对每个指标设定满意和不允许值，分别对应上限与下限。

第三步，计算定量指标的分数。该分数由基础指标和修正指标两个部分组成，共同核算了定量指标实现满意值的程度是多少，计算方法见表3-12。

（2）定性计分

相比定量计分，定性计分的步骤更加简洁。确定专家团队后，即可让专家对企业一定阶段的经营成果进行评价并打分。但需要注意的是，定性评价没有具体的行业标准。而且，定性评价的灵活度很大，这就要求专家学者必须对相关行业的信息了如指掌。在进行打分时，专家要熟悉不同企业的经营特点，对一些经营绩效产生重要影响的因素予以重点关注。

同样，定性评价指标也可以划分在五档之间。指标分类见表3-11，计算方法见表3-12。

表3-11　指标分类

表3-12　定量与定性指标计分

（3）综合计分

研究者根据综合得分，参照表3-13，即可将单一企业的评价类型和级别确定下来。这里，还要特别注意综合得分是定量得分与定性得分的加总。

表3-13　综合绩效评价分级标准

续表