为了能实现期望的绩效，绩效评价与激励机制必须具备以下六个特征。

①员工必须理解他们的工资和奖励制度，同时相信该制度评价了他们所控制的工作以及对企业所做的贡献。这个特征能确保员工认识到奖励制度是公平的也是可预见的。如果员工不理解他们的工资或不知道如何提高被考评的绩效，那么基于绩效评价指标的奖励制度就会没有效果。在这种情况下，员工会觉得努力工作和绩效以及最终的经营成果之间没有关系。同样，如果奖励制度很复杂，员工就不能把绩效的提高和经营成果之间的变化联系起来，奖励制度的激励作用也会失效。

②绩效评价系统的设计者必须对该系统是评价员工的投入量还是产出量做出一个谨慎的选择。这一点与第一个特征紧密联系。一般来说，员工和企业利益最一致时发生在当绩效评价系统反映并奖励员工对企业成功所贡献的产出量时。然而，产出量通常反映的是超出员工所能控制的环境和情况。当他们这样做时，个人努力和被评价成果之间的联系就会减少，从而降低了奖励制度产生的激励作用，在基于成果评价出现问题时，企业通常会选择监督和奖励投入量（如员工的学识、展示的技能和工作时间等）。例如，在一些制造企业，员工可以通过上在职夜校来提高他们的技术水平。一旦课程上完，新技术也掌握了，员工就能得到更高的工资。评价指标是以投入量为基础，还是以产出量为基础，或者是以两者的结合为基础，这个问题的选择在绩效评价和薪酬奖励制度的设计过程中是最困难的任务之一。

③绩效评价系统监督和奖励的绩效应该反映企业成功的关键因素。这个特征确保评价系统与预期绩效相关，同时又能激励关系到企业成功的预期绩效。此外，绩效评价系统必须考虑到绩效的所有方面，以便员工不会为了奖励制度评价绩效的某一部分而牺牲未评价绩效的部分，这就是通过一套平衡和综合的指标（如平衡计分卡）来评价和奖励员工的作用和目的。例如，某个上司告诉某个接线员生产率很重要，那么这名接线员可能就会以牺牲提供给顾客礼貌而又周到的服务为代价来换取处理尽可能多的问题的时间。(www.daowen.com)

④奖励制度必须制订员工可接受的明确的绩效标准。标准有助于员工评估他们的技术和付出是否创造出了绩效评价系统能记录并且报告的结果。这个特征决定了员工对于绩效评价系统是否公平的看法。如果绩效标准对于员工来说是不明确的或者不清楚的，那么绩效和成果之间的关系就会变得模糊不清，从而降低了绩效奖励制度的激励作用。

⑤评价系统必须有明确的标准才可以精确地评价绩效。这个特征确保绩效评价系统在绩效和成果之间建立一种明确的关系。

⑥在决策制订以及行动中，员工之间的协调变得很关键时，奖励制度就应该奖励团队的绩效而非个人的绩效。许多企业现在已经认识到，想要有效率，员工就必须在团队中好好工作。这些企业正采用以团队绩效为基础的评价和奖励来代替以个人绩效为基础的评价和奖励。