广义的激励包括积极奖励的正面激励和消极防范与惩罚的反面激励，这实际上是把约束制度也看作激励。狭义的激励是指正面激励。

根据激励的形式是否以金钱形式表现，激励可划分为经济性激励与非经济性激励。根据激励发挥作用的方式是外部强化还是来自激励对象内部的心理强化，激励可划分为外在激励与内在激励，其分类见表2-1。

表2-1　激励的分类

(www.daowen.com)

内在激励是指那些来源于个人内在的，同时也反映工作的满意程度以及工作所提供的提升机会的奖励。在某些情况下，内在激励反映的是企业的性质或一个人从事工作的类型。例如，京剧票友或收藏迷需要花费很多的时间、精力和金钱来满足他们对自己所喜欢的事物的追求。与工作不同，这种爱好往往是没有直接利益的，但恰恰是在这些爱好上，票友或收藏迷们的投入往往是不吝啬的，无论在时间还是在金钱方面，当然更不需要别人的监督来完成。即使是能得到经济补偿的工作，管理层的一个最具有挑战性的任务也是安排工作，并且培育一种能引导员工在工作中获得内在激励的企业环境和文化。由于内在激励获得的方式，企业会计的信息对他们不起作用。

外在激励是指某个人以绩效评价结果为基础，给另一个人提供的一种激励以承认其出色地完成了某项工作。一般性的外在激励包括一顿饭、一张电影票、现金奖励、股票奖金以及通过新闻报道和奖杯来表示赞赏等。外在奖励增强了员工把自己和企业区别开来这样的观点。同时许多人认为外在奖励还增强了这样一种观点：工作补偿是员工可接受的最低限度的付出，所以企业必须利用额外的奖励或者补偿方式以激励员工提供额外的付出。

本书主要研究外在激励问题。这并不是因为内在激励不重要，而是因为本书的目的是明确企业所要实现的结果，并把这些结果与管理者及员工的薪酬联系起来。